авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Модели и автоматизированные процедуры для реструктуризации организационного и информационного обеспечения управления предприятиями

На правах рукописи

ВАНЮШКИНА АННА АНАТОЛЬЕВНА

МОДЕЛИ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

ДЛЯ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО И

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ПРЕДПРИЯТИЯМИ

08.00.13 – Математические и инструментальные методы экономики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2004

Работа выполнена на кафедре Информационные системы в экономике и менеджменте Государ ственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт Петербургский государственный политехнический университет»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Волкова Виолетта Николаевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Соколов Роман Владимирович кандидат экономических наук, доцент Старовойтова Марина Ивановна

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов

Защита диссертации состоится «» 2004 г. в _ часов на заседа нии Диссертационного Совета 212.229.23 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» по адресу: 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29. III учебный корпус, ауд. 506.

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке ГОУ ВПО «СПбГПУ».

Автореферат разослан «»_ 2004 г..

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент Сулоева С.Б.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Опыт последних лет показал, что ус пешное функционирование предприятия на рынке невозможно без периодиче ской реструктуризации организационной структуры и внедрения в процессы проектирования, планирования и реализации автоматизированных систем управления и информационных технологий. В современных условиях малые предприятия, как правило, не имеют средств для внедрения единой автоматизи рованной системы, поэтому выходом из этой ситуации является приобретение отдельных программных продуктов, автоматизирующих соответствующие об ласти управления с последующей интеграцией в единую систему.

Основным эффектом от использования программных и технических средств при создании и развитии системы организационного управления является обеспе чение ее существования как самоорганизующейся системы, способной приспо сабливаться к изменяющимся внешним и внутренним условиям, гибко преобразуя свою структуру (на основе внедрения новых средств) и вырабатывая эффективные варианты их использования. Выбор конкретных корпоративных информационных систем для предприятия обусловлен многими факторами: стоимостью программ ного продукта, функциональными требованиями, техническими и эксплуатацион ными характеристиками. Оценить этот эффект в стоимостных единицах невоз можно, поэтому для учета всех возможных факторов необходимы модели органи зации сложной экспертизы для сравнительного анализа приобретаемых КИС.

С учетом сказанного актуальной является задача разработки моделей и инст рументальных средств для реструктуризации организационного и информационно го обеспечения системы управления предприятием, что и обусловило выбор темы:

«Модели и автоматизированные процедуры для реструктуризации организацион ного и информационного обеспечения системы управления предприятиями».

Цель диссертационной работы – повышение эффективности функциони рования системы управления предприятиями малого и среднего бизнеса на ос нове разработки моделей и автоматизированных процедур для реструктуризации организационного и информационного обеспечения системы управления.

В соответствии с этой целью задачами диссертационной работы являются:

• разработка моделей и автоматизированных процедур для реструктури зации организационного обеспечения систем управления предприятиями малого и среднего бизнеса;

• разработка и исследование комплекса моделей выбора КИС для обеспе чения реструктуризации информационного обеспечения систем управления предприятиями;

• разработка и исследование автоматизированных диалоговых процедур для реализации предложенных моделей;

• формализованная постановка основных задач управления предприятия ми и разработка методики корректировки состава и структуры информационных массивов на основе обеспечения решения этих задач;

• корректировка системы организационного управления и информацион ной системы предприятия с учетом обеспечения условий для реализации предла гаемых моделей.

Объект исследования: предприятия малого и среднего бизнеса.

Предмет исследования: модели и инструментальные средства обеспечения процессов реструктуризации организационного и информационного обеспече ния управления предприятиями малого и среднего бизнеса и для сравнительно го анализа корпоративных информационных систем.

Методы исследования. Для решения поставленных задач, формирования и исследования предложенных моделей были использованы:

• подходы и методы системного анализа процессов управления предпри ятиями и организациями, и в частности, методики структуризации и анализа це лей и функций систем управления;

• подходы и методы теории оптимизации;

• методы математической статистики, и в частности, статистические мо дели управления запасами;



• методы организации сложных экспертиз, базирующиеся на использова нии информационных оценок.

Методологическая и теоретическая основа исследования.

Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента предприятий и разработки автома тизированных информационных систем – И.Ансофа, П.Друкера, А.В.Игнатьевой В.В.Глухова, Р.В.Соколова, В.Н.Юрьева, и др.;

в области разработки и реструк туризации организационных структур Л.А.Базилевича, С.А.Валуева, Б.З.Миль нера, Б.Л.Овсиевича, Д.В.Соколова и др.;

в области теории систем В.Н. Волко вой, А.А.Денисова, А.А.Емельянова, М.Д.Месаровича, Ф.И.Перегудова, Г.С.Поспелова, Ф.П.Тарасенко, В.Н.Сагатовского;

в области экономико математических методов – Л.В.Канторовича, Б.И. Кузина, М.Д.Медникова и др.

На защиту выносятся:

• комплекс моделей для реструктуризации организационного и информаци онного обеспечения систем управления предприятиями малого и среднего бизнеса;

• автоматизированная диалоговая процедура диагностики и корректиров ки системы управления (АДПДКСУ);

• модели и инструментальные средства выбора КИС с использованием методов организации сложных экспертиз;

• постановка основных задач управления предприятиями (на примере ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”») и разработка методики корректировки состава и структуры информационных массивов на основе обеспечения решения этих задач;

• методика совершенствования организационного управления предпри ятием малого и среднего бизнеса.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

• на основе анализа особенностей предприятий малого и среднего бизнеса предложен комплексный подход к реструктуризации организационного и инфор мационного обеспечения управления такими предприятиями;

• на основе исследования процесса формирования иерархических струк тур предложены принципы разработки автоматизированных диалоговых проце дур для диагностики и корректировки системы управления (АДПДКСУ);

• на основе анализа недостатков прямых экспертных оценок предложена модель организации сложной экспертизы для сравнительного анализа КИС, ба зирующаяся на комплексном использовании экспертных оценок с учетом несколь ких критериев и информационном подходе;

• методика корректировки организационной структуры систем управле ния, основанная на использовании системно-целевого подхода, адаптирована применительно к предприятиям малого и среднего бизнеса;

• предложена методика корректировки состава и структуры информаци онных массивов на основе обеспечения решения основных задач системы управ ления предприятием.

Практическая значимость исследования:

• разработана автоматизированная диалоговая процедура для диагностики и корректировки системы управления (АДПДКСУ), которая позволяет обеспе чить большую полноту анализа функций системы управления и сократить время на проведение диагностики предприятия;

• разработана модель организации сложной экспертизы для сравнитель ного анализа КИС для конкретного предприятия;

• предложены рекомендации по корректировке организационной структу ры и информационной системы ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”» с учетом обеспечения решения основных задач управления.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечены соблюдением методологических принципов системного подхода к изучению проблемы, применением комплекса методов исследования, соответствующих объекту, цели, задачам и логике исследования.

Внедрение и апробация работы:

Разработанные в диссертации автоматизированная диалоговая процедура для диагностики и корректировки системы управления предприятием (АДПДКСУ), а также модели выбора компонентов КИС и предложенные реко мендации по корректировке организационной структуры были эксперименталь но исследованы и приняты для практического использования в ООО «Подшип ник-Центр “Лимекс”». АДПДКСУ экспериментально внедрена в консалтинговой фирме ЗАО «Бизнес-сервис Софт»;

применялись при проведении работ по кор ректировке системы нормативно-методического обеспечения управления пред приятием «Водоканал» и используются в учебном процессе СПбГПУ.





Основные положения теоретической части и практических рекомендаций работы были представлены автором и получили одобрение на всероссийских, региональных научных и научно-методических конференциях и в публикациях (г.г. Санкт-Петербург, Тольятти).

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 13 работ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключе ния, списка литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы;

определены объект, предмет, цель и основные задачи исследования;

отражены научная новизна и практиче ская значимость;

приведены сведения о реализации работы, о публикациях и структуре диссертации;

представлено краткое содержание глав диссертации.

В первой главе рассмотрены основные особенности малых и средних предприятий. Показано, что в условиях ограниченности финансовых и кадровых ресурсов решение большинства вопросов в области управления и администра тивной работы приходится брать на себя руководителям. В постоянно изме няющихся условиях рынка возрастает необходимость постоянной корректировки организационного обеспечения системы управления, поэтому предприятию не обходима соответствующая методика. Для рационализации и оптимизации управленческих функций становится незаменимым использование информаци онных технологий в процессе управления фирмой. Показано, что выбор компо нентов КИС – сложный, многокритериальный процесс, поэтому необходимо иметь методику для выбора информационных систем, возможности которых со ответствуют задачам, стоящим перед системой управления предприятия. Прове ден анализ проблем совершенствования оргструктур, подходов и методов к их разработке и корректировке, предлагаемых разными исследователями. Сделан вывод о том, что задача реструктуризации организационного и информационно го обеспечения системы управления должна решаться комплексно и не может быть полностью формализована. Для решения задачи необходимо сочетать ме тоды формализованного представления систем, методы организации сложных экспертиз, методы организационного моделирования, а также в связи трудоем костью и сложностью проблемы применять автоматизированные процедуры.

Во второй главе методика корректировки организационной структуры сис тем управления, основанная на использовании системно-целевого подхода, адап тирована применительно к предприятиям малого и среднего бизнеса. Проведено исследование существующей организационной структуры малого предприятия с применением разработанной программы АДПДКСУ (на примере ООО «Подшип ник-Центр “Лимекс”»), сформирована структура целей и функций системы орга низационного управления, разработаны рекомендации по корректировке органи зационной структуры предприятия.

В третьей главе рассмотрены основные возможности процедур, реализую щих процесс реструктуризации системы управления с точки зрения различных подходов, и сделан вывод о необходимости разработки новой автоматизирован ной процедуры с учетом необходимости выполнения дополнительных функций.

Охарактеризована автоматизированная диалоговая процедура диагностики и кор ректировки систем управления (АДПДКСУ), которая разработана автором дис сертации средствами СУБД Visual FoxPro. Приведена блок-схема алгоритма, структура программы, а также проведен сравнительный анализ процедур.

В четвертой главе разрабатывается методика выбора компонентов КИС на основе организации сложной экспертизы, базирующейся на комплексном ис пользовании экспертных оценок с учетом нескольких критериев и информаци онного подхода. Выбрана необходимая программная система для функциониро вания предприятия с учетом выполнения основных функций управления.

В пятой главе на основе предложенной методики организации сложной экспертизы сделан выбор компоненты КИС для реализации финансово экономического анализа, а также уточнены состав и структура информационно го обеспечения на основе данных финансово-экономического анализа. Рассмот рены и предложены для практического применения подходы и методы теории оптимизации, а также методы математической статистики. Рассматриваются ос новные показатели финансового анализа, алгоритмы его проведения, включаю щие в том числе постановку оптимизационных задач, приводится методика кор ректировки информационной базы на основе уточнения состава и структуры ин формационных массивов и модулей КИС, необходимых для реализации алго ритмов решения основных задач управления предприятием.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1.Методика реструктуризации организационного обеспечения системы управления.

Целью реструктуризации системы управления предприятием является обес печение эффективного распределения и использования ресурсов для реализации организационного управления. Задача реструктуризации организационного обес печения системы управления не может быть полностью формализована. Для ре шения задачи необходимо сочетать методы формализованного представления систем, методы организации сложных экспертиз, методы организационного моде лирования, а также в связи трудоемкостью и сложностью проблемы применять автоматизированные процедуры.

Методика реструктуризации приведена на рис. 1.

Этап 1. Этап 3. Этап 4. Этап 6.

Разработка Формирование Оценка перво- Распределение концепции раз- первона- начального функций по вития объекта чального вари- варианта подраздел.

управления и анта структуры структуры ЦФ оргструктуры системы орг. ЦФ системы и его корректи управления управления ровка Этап 7.

Оценка степени централиза ции/децентрал.

управления Этап 5.

Этап 2. Этап 9.

Формирование Обследование и анализ сущест- Разработка ре существующей вующей организационной комендаций по оргструктуры и структуры и/или оргструктур корректировке вариантов ее аналогичных предприятий оргструктуры корректировки Рис. Определяющим этапом методики является разработка структуры целей и функций системы управления, так как от постановки целей и полноты выявления функций зависит качество сформированной оргструктуры.

Сравнивая методики с точки зрения положенных в их основу концепций, а также следуя рекомендациям исследователей по выбору их в конкретных усло виях, принято решение о применении следующих методик: методики, базирую щейся на концепции системы, учитывающей ее взаимодействие со средой, так как система управления находится на этапе развития;

методики, основанной на концепции двойственного определения системы при рассмотрении деятельности подведомственных систем;

методики, базирующейся на концепции деятельно сти, т.к. необходимо выявить новые объекты, новые функции, нововведения в управленческой деятельности.

Далее проводится распределение функций управления по подразделениям организационной структуры (рис. 2), определяется загруженность каждого отде ла и выявляются функции, не реализуемые системой управления, но необходи мые с точки зрения принятой концепции развития системы.

Генеральный директор Функции системы упр-я 1. … Зам. по фин.

ПЭО 1. 1. 1.n 2. … Зам. по пр-ву 2. Произв.отд.

2. 3. … 3. 3. Зам. по сбыту 3.n 4. … Отд. сбыта 4. 4. 4. Рис. На основании полученных результатов вырабатывается решение о перерас пределении функций, ответственности исполнителей и необходимой централи зации или децентрализации управления. Полученные решения являются основой для разработки (корректировки) СНМОУ предприятия, которая является частью информационного обеспечения системы управления. Скорректированная структура предприятия ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”» приведена на рис.3.

Генеральный директор Зам.по эк-ке Зам. по Зам. по розн. Зам. по раз- Зам. по и финансам комм. вопр. торговле витию произв-ву Отдел ПЭО Магазин №1 Отдел ИТ Отдел РКС продаж Финансовый Отдел Отдел Магазин № отдел поставок персонала Транспортная Отдел служба маркетинга Складская служба Рис. 2.Автоматизированная диалоговая процедура диагностики и корректировки системы управления (АДПДКСУ).

В современных рыночных условиях система управления предприятием должна обладать высокой гибкостью, обеспечивать свободный поток информа ции, принимать во внимание неопределенность внешней среды и др. Поэтому совершенствование системы управления – постоянный процесс, направленный на повышение эффективности функционирования организации. Кроме соответ ствующей методики, предприятию необходимы автоматизированные средства поддержки диагностики и корректировки системы управления.

При формировании структур целей и функций управления необходимо уточнять признаки структуризации, классификаторы по этим признакам, изме нения их последовательности, а также вносить изменения в исходные классифи каторы. Даже при использовании одной и той же методики разные специалисты, как правило, формируют различные варианты структуры, что обусловлено про явлением закономерности целостности на каждом уровне иерархической струк туры. При сопоставлении вариантов структуры, согласовании мнений экспертов нужно обеспечить быструю повторяемость формирования новых, уточненных структур. Все это обусловило необходимость автоматизации формирования и анализа структур целей и функций, которая позволила бы сократить время на получение структуры, не снижая при этом степени полноты.

Возможность автоматизации формирования структуры целей и функций опирается на идею «дерева целей» отсечение малозначимых (несущественных или несуществующих) элементов на каждом шаге структуризации.

На основе анализа особенностей процедур для реструктуризации управле ния предприятием (АДПАЦФ – разработанной в Ленинградском политехниче ском институте) и «БИГ:Структуризатор» – совместной разработки консалтин говой группы «БИГ» (г. Москва) и ЗАО «Бизнес Сервис Софт» (г.Санкт Петербург) отмечено, что ни одна из процедур не предусматривает автоматиза ции обработки экспертных оценок относительной важности составляющих структур целей и функций. Поставлена задача разработки автоматизированной диалоговой процедуры для реструктуризации системы управления предприяти ем (АДПДКСУ). Процедура разработана с учетом преодоления недостатков про грамм АДПАЦФ и «Структуризатор», и обеспечивает возможность автоматиза ции обработки экспертных оценок относительной важности составляющих структур целей и функций для выявления наиболее значимых и загруженных подразделений предприятия.

Основные принципы построения АДПДКСУ: 1.Возможность формирования нескольких вариантов структур целей и функций. 2.Стандартные классификаторы, каждый из которых является признаком структуризации одной из методик систем ного анализа, и может быть скопирован в любой вариант. 3.Включение до 10 клас сификаторов в каждый вариант. 4. Формирование дерева функций и в диалоговом режиме и установление признаков включения/исключения элементов. 5.Оценка от носительной важности составляющих структуры целей и функций методом норми рования с использованием нескольких критериев и учетом их весовых коэффици ентов.

Модульная блок-схема алгоритма АДПДКСУ приведена на рис.4.

Формирование и оценка струк ADP туры ЦФ Редактирование Редактирование Оценка состав Формирование стандартных клас- классификаторов ляющих структуры ЦФ сификаторов варианта структуры ЦФ ANALIZE STDCLSED CLASSED ESTIMATE Копирование эле- Ввод критериев Ввод списка Вкл./искл-е эл ментов станд. клас- оценки состав стандартных тов дерева сификаторов ляющих классификаторов TREE ADDSTDCLS CRITEDIT Обработка оце Редактирование Ввод списка Формирование нок отчета элементов классификаторов CALCULATE ANLZREP Редактирование Формирование элементов клас- отчета сификаторов ESTREP Рис. 3. Методика организации сложной экспертизы для выбора компонентов КИС, основанная на комплексном использовании экспертных оценок с учетом не скольких критериев и информационного подхода.

Корпоративная информационная система представляет одну из важнейших компонент системы управления предприятием на современном этапе. Многообра зие программных продуктов и их высокая стоимость, различия в подходах к прак тической реализации, порядке адаптации к особенностям работы пользователей затрудняют процесс формирования, выбора или доработки информационной сис темы для конкретной организации. Подобная ситуация является следствием не достаточной проработанности рекомендаций по выбору информационных сис тем в соответствии с конкретными задачами, стоящими перед системой управ ления предприятием. Поэтому целесообразно начинать выбор информационной системы с рассмотрения организационной структуры управления, а также поста новки целей и определения функций системы управления предприятием.

Таким образом, разработка функциональных требований к системе является одним из основных этапов при выборе КИС. Для полноты выявления целей и функций системы управления необходимо применять методики системного ана лиза, а для реализации данного этапа методики целесообразно применить разра ботанную ранее процедуру АДПДКСУ.

При выборе системы на первый план выходит вопрос о соизмеримости ценности продукта и затрат, связанных с его приобретением, внедрением и ис пользованием. При этом необходимо рассчитывать не только видимые затраты (стоимость лицензии, стоимость внедрения, обновления и сопровождения), но и скрытые затраты: оборудование, дополнительное программное обеспечение, обучение персонала, внешние консалтинговые услуги.

В разрабатываемой методике предлагается использовать организационно экономическую, техническую, программную и информационную составляющие оценки. Организационно-экономические показатели включают наличие встроен ных инструментальных средств, простоту администрирования, эргономичность.

Программные – применение современной технологии и методологии программиро вания, наличие в составе системы программно-аппаратных средств защиты данных, возможность интеграции с большим числом программных продуктов. Информаци онные – наличие единой базы данных информационной системы, обеспечивающей минимизацию общего объема данных и их рациональное использование, логиче ская и физическая независимость данных, однократный ввод исходных данных в систему. Технические поддержка технологий распределенной обработки инфор мации, масштабируемость, устойчивость в работе и др.

Для оценки каждой составляющей определяются наборы критериев и их ве совые коэффициенты, на основе которых затем рассчитывается общий показатель.

Необходимо выполнение двух нормализующих логических условий для достижения однородности результатов: нормирование весовых коэффициентов m критериев = 1 и относительных оценок информационных систем по каждо x x = му критерию s jx = 1, где k x наименование критерия, x вес критерия, s n jx j =a относительная оценка элемента по соответствующему критерию, rij - коэффици ент относительной оценки j-той системы по i-той группе критериев.

После окончания обработки оценок производится проверка правильности n rij подсчитываются следующим образом:

r полученных оценок: =1. Оценки ij j =a m rij = x *. После оценки организационно-экономической, технической, s jx j = программной и информационной составляющих выводится обобщенная оценка каждой информационной системы: I j = a z * rij, где a1, a 2, a 3, a 4 – степени z = значимости организационно-экономической, технической, программной и ин a формационной составляющих соответственно, причем = 1.

z z = Основным эффектом от использования программных и технических средств при создании и развитии системы организационного управления фирмой, являет ся обеспечение выполнения всех функций, выявленных в результате структуриза ции целей. Этот факт не поддается оценке в стоимостных и иных количественных показателях. Поэтому при оценке компонентов КИС предлагается применить ана лиз степени влияния компонент КИС на реализацию функций системы управле ния. В этом случае целесообразно применение метода организации сложной экс пертизы, базирующейся на структуризации целей и функций системы управления и использовании информационного подхода А.А.Денисова.

Информационный подход обеспечивает более удобную обработку оценок, возможность сочетать вероятностные оценки с количественными детерминиро ванными характеристиками для получения соотношения «результаты/затраты».

Идея сопоставления компонентов КИС и функций системы управления предприятием подобна приведенной на рис. 2, где в правой части вместо подраз делений оргструктуры помещаются КИС, структурированные на модули, вы полняющие соответствующие функции. Алгоритм получения обобщенной оцен ки приведен на рис. 5.

Структуризация целей и функций сис темы управления с применением мето дик системного анализа Оценка составляющих структуры целей и функций системы управления J i Определение кри- Оценка затрат на Определение pi' териев орг.- внедрение компо степени автомати эконом., технич., нентов зации при использо программной и в стоимостных вании i-ой компо информ. сост-щих единицах Zi ненты информаци оценки онной системы Расчет коэфф-тов Перевод в относи Оценка част. исп-я rij относительной тельные ед-цы i-ой компоненты p zi и определение оценки j-той сис информ. системы в темы по i-му кри H zi процессе управле терию ния фирмой Расчет обобщен Вычисление потен- Определение ных оценок I i циала i-ой компо- соотношения компонентов КИС ненты информаци- «результаты / по группам крите онной системы затраты» Эi риев H ri = - qi log (1- pi' ) Сравнение результатов и принятие решения о выборе КИС Рис. При оценке результатов по качественным критериям определяется степень pi' влияния i-ой компоненты информационной системы или их совокупности на автоматизацию той или иной подцели системы управления предприятием. В со ответствии с информационным подходом эти оценки для дальнейшей обработки преобразуются в оценку потенциала соответствующей компоненты:

H ri = - qi log (1- pi' ).

где qi – частота использования i-ой компоненты информационной системы в процессе управления фирмой, pi' – экспертная оценка степени автоматизации при использовании i-ой компоненты информационной системы. При проведении первого этапа методики при применении АДПДКСУ получаются оценки относи тельной значимости J i j-ой функции нижнего уровня структуры целей и функций системы управления, они используются при расчете оценки qi'.

Для оценки затрат наряду со стоимостью компоненты КИС могут быть учте ны и другие затраты (стоимость оборудования, дополнительное программное обеспечение, внешние услуги, обучение персонала и др.) рассмотренные выше.

Эти оценки затем переводятся в относительные p zi, на основе которых определя H ются H zi, сопоставимые с суммарными оценками результатов.

ri 4. Методика организации сложной экспертизы для выбора информационно го и программного обеспечения на основе исследования алгоритмов финансово экономического анализа на предприятии.

Основной целью финансово-экономического анализа является повышение результативности деятельности и конкурентоспособности предприятия как в опе ративном, так и в стратегическом плане. Анализ финансовых показателей позво ляет выявить возможности улучшения финансового положения и по результатам расчётов принять экономически обоснованные решения.

В процессе реализации основной цели решается совокупность задач, в том числе: управление формированием активов предприятия, управление эффектив ным использованием капитала, оптимизация денежного оборота, обеспечение эф фективного уровня прибыли при приемлемом уровне финансовых рисков, мини мизация уровня финансовых рисков при приемлемом уровне прибыли, антикри зисное финансовое управление.

В диссертации на основе исследования различных подходов к оценке фи нансового состояния организации определены основные оценочные показатели и способы их агрегирования. Информационной базой финансово-экономического анализа является совокупность информационных ресурсов, необходимых для выработки альтернатив, их оценки, принятия и реализации эффективных управ ленческих решений. Традиционно в качестве информационной базы финансово го анализа рассматривается финансовая отчетность организации, она охватывает совокупность типовых форм, составленных по данным финансового учета и не регламентированных форм, составленных по данным управленческого учета. С учетом условий деятельности для целей корректировки использована модель учета в постоянных ценах (GPP) и в качестве индекса инфляции применяется индекс потребительских цен ИПЦ (consumer price index - CPI).

С учетом особенностей исследуемого предприятия на основе данных ана лиза финансового состояния предприятия предложены алгоритмы применения математических моделей управления активами, осуществлена постановка опти мизационных задач управления запасами с использованием АВС-метода контро ля товарно-материальных запасов, системы с фиксированным и постоянным уровнем запасов, однопродуктовой статистической модели управления запасами многопродуктовой модели.

На рис.6 приведен алгоритм применения математических моделей при управлении товарно-материальными запасами.

Управление ТМЗ АВС-метод контроля ТМЗ НЕТ ДА Гр. «А»

или В»

C0, N,C x, En ДА НЕТ Огр. на B, N, L, R размер ДА p(s)ds, h, Cx ( x s), НЕТ C0, N, C x, E n K, c, m Издержки C(s x),z,c1, B(xs) значит-ны Модель с пост. Модель с фикс. Многопродуктовая Однопродуктовая статистическая размером запаса модель уровнем запасов модель m CiN C niE M Z, еслиL R ( n + xi )+(KK)min 0i CN CE n= E[W(x)]=C h+ f (x) min C = 0 + x n min M Z n0, еслиL R i=1 i n Данные Номенкла- Прогноз.

Закупки Продажи Издержки фин.-эк.ан. показатели тура Рис. Аналогичные алгоритмы разработаны для оценки инвестиционных аль тернатив, анализа финансового состояния по критериям платежеспособности, управления денежными потоками, оптимизации денежного оборота, антикризис ного финансового управления.

Схема использования результатов финансового анализа для постановки ос новных задач управления приведена на рис. 7.

Таким образом, на основе разработанной методики организации сложной экспертизы с использованием информационных оценок и проведения финансо во-экономического анализа в организации в информационной системе ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”» используемая ранее КИС заменена новой верси ей «1С:Предприятие 8.0», дополнена программным продуктом “Audit Expert” и разработанной автором автоматизированной диалоговой процедурой АДПДКСУ для реализации функций для обеспечения периодической корректировки органи зационного и информационного обеспечения системы управления. Окончатель ный вариант корпоративной информационной системы представлен на рис.8.

Рис. Рис. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 1. На основе анализа особенностей предприятий малого и среднего бизнеса пред ложен комплексный подход к реструктуризации организационного и информаци онного обеспечения управления предприятиями такого вида. Подход базируется на применении методических принципов и моделей системного анализа.

2. Разработана методика реструктуризации организационного обеспечения сис тем управления предприятиями. Методика основана на использовании системно целевого подхода к разработке и корректировке организационных структур предприятий, и в частности на использовании методик структуризации целей и функций систем управления предприятиями;

адаптирована применительно к предприятиям малого и среднего бизнеса. Методика экспериментально исследо вана на примере ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”»;

разработаны рекоменда ции по корректировке организационной структуры ООО.

3. На основе исследования процесса формирования иерархических структур предложены принципы разработки автоматизированной диалоговой процедуры для диагностики и корректировки системы управления (АДПДКСУ). АДПДКСУ экспериментально внедрена в консалтинговой фирме ЗАО «Бизнес-сервис Софт»;

применялась для исследования и принята для практического использова ния в ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”»;

применялась при исследовании орг структуры и корректировке системы нормативно-методического обеспечения унитарного предприятия «Водоканал»;

используется в учебном процессе СПбГПУ.

4. На основе анализа подходов к реструктуризации информационного обеспече ния систем управления предприятиями и организациями предложена модель ор ганизации сложной экспертизы для сравнительного анализа КИС, базирующаяся на комплексном использовании экспертных оценок с учетом нескольких критериев и информационном подходе;

модель исследована и экспериментально внедрена на примере ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”».

5. Исследованы задачи финансово-.экономического анализа предприятий малого и среднего бизнеса, включая модели управление активами, капиталом, инвести циями, денежными потокам, финансовыми рисками, антикризисное финансовое управление;

разработаны алгоритмы управления ТМЗ, выбора инструментов финансирования, оценки инвестиционных альтернатив, анализа причин дефици та денежных средств, анализа финансовой состоятельности предприятия по кри териям платежеспособности.

6. Предложены рекомендации по корректировке состава и структуры информа ционных массивов на основе обеспечения решения исследованных основных за дач системы управления ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”».

7. Предложены рекомендации по корректировке организационной структуры и информационной системы предприятия ООО «Подшипник-Центр “Лимекс”» с учетом обеспечения решения исследуемых в работе задач.

Публикации автора по теме диссертации:

1.Совершенствование организационной структуры управления предприятием (на примере предприятия ВКХ) (в соавт.)// В сб.: Современные научные школы: Пер спективы развития. – СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998. – С. 40.

2.Методы организации сложных экспертиз (в соавт.) / Учебно-методическое по собие и указания к л/р по курсу «Теория систем и сист.анализ» и «Системология».

СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998. – С. 39- 3.Системный анализ функций менеджмента // В сб. Трудов Междунар. науч. практич. конф. «Системный анализ в проектировании и управлении» 23июня- июля 1998. – СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998. – С. 101-102.

4.Автоматизация формирования и анализа структур целей и функций (в соавт.) / Учебно-методическое пособие и указания к л/р по курсу «Теория систем и сист.анализ». СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998.

5.Разработка автоматизированной диалоговой процедуры для диагностики и кор ректировки системы управления предприятием (в соавт.)// В Сб. Материалов меж вуз. науч. конф. XXVII Недели науки СПбГТУ. – СПб..: Изд-во СПбГТУ, 1999.С.

29-30.

6.Сравнительный анализ процедур для диагностики и корректировки системы управления предприятием // В Сб.: Междунар. Науч.-практич. конф. «Системный анализ в проектировании и управлении» 30июня-03 июля 1999. – СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1999. – С. 112-113.

7.Реализация автоматизированной диалоговой процедуры для диагностики и корректировки системы управления предприятием сред-ствами СУБД VISUAL FOXPRO V. 5.0 (в соавт.)// В сб.: Матер. межвуз. научн. конф. XXYIII недели науки СПбГТУ. СПб.: СПбГТУ, 2000. с.72-74.

8.Применение методик структуризации и информационного подхода при выборе корпоративной информационной системы (в соавт.)// В сб. мат-лов Межвуз. науч.

конф. XXXII Недели науки СПбГПУ. – СПб..: Изд-во СПбГПУ, 2004.С. 48-49.

9.Разработка интегрированных информационных систем для предприятий малых организационно-правовых форм // В Сб.: Междунар. науч. конф. «Татищевские чте ния: актуальные проблемы науки и практики» ч.2 21-24 апреля 2004г. – Тольятти.:

Изд-во ОАНО Волжский Унив-т, 2004. – С. 21-23.

10.Информационная модель для сравнительного анализа корпоративных инфор мационных систем // В сб. Трудов СПбГПУ «Фундаментальные исследования в технических университетах: Матер. VIII Всерос. конф. По проблемам науки и выс шей школы». СПб.: СПбГПУ, 2003. – С. 140-141.

11.Модели и автоматизированные процедуры для реструктуризации информаци онного и организационного обеспечения системы управления предприятием // В Сб.трудов : VIII Междунар. науч.-практич. конф. «Системный анализ в проектиро вании и управлении» 22-24 июля 2004 Часть 1. – СПб.: Изд-во «Нестор», 2004. – С.

222-223.

12.Выбор корпоративных информационных систем для предприятий малых орга низационно-правовых форм // В Сб.трудов : VIII Междунар. науч.-практич. конф.

«Системный анализ в проектировании и управлении» 22-24 июля 2004 Ч.II. – СПб.:

Изд-во «Нестор», 2004. – С. 7-9.

13. Волкова В.Н., Ванюшкина А.А. «Информационная модель для выбора корпо ративных информационных систем» // В сб. Трудов III международной научно практической конференции «Экономика и промышленная политика России». СПб.:

СПбГПУ, 2004. – С. 172-174.



 

Похожие работы:





 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.