авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Теоретические и методологические основы стратегического управления развитием региональной туристической отрасли и ее продвижением на внутреннем и международном рынках туристических услуг

На правах рукописи

ОРДЖОНИКИДЗЕ МАРИАННА МАРГОВНА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ

ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

РАЗВИТИЕМ РЕГИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ

ОТРАСЛИ И ЕЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ НА ВНУТРЕННЕМ

И МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКАХ ТУРИСТИЧЕСКИХ

УСЛУГ

Специальность 08.00.05 –

Экономика и управление народным хозяйством

(рекреация и туризм)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Санкт-Петербург – 2011

Работа выполнена в Балтийской академии туризма и предпринимательства – доктор экономических наук, профессор

Научный консультант:

Закорин Никита Дмитриевич, первый проректор Балтийской академии туризма и предпринимательства – доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты:

Кузнецов Сергей Валентинович, директор Института проблем региональной экономики РАН доктор экономических наук, профессор Кузнецов Юрий Викторович, заведующий кафедрой управления и планирования социально-экономических процессов Санкт-Петербургского государственного университета – доктор экономических наук, профессор Боголюбов Валерий Сергеевич, заведующий кафедрой экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве Санкт Петербургского государственного инженерно экономического университета

Ведущая организация – Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, кафедра экономики и управления социальной сферой

Защита состоится 22 декабря 2011 г. в 15 часов 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Балтийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, д. 13, лит. А

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Автореферат разослан «_» 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета С.В. Мордашов I.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В начале нового тысячелетия туризм прочно утвердился во многих странах как основная отрасль экономики и наибо лее быстро развивающийся экономический сектор, обеспечивающий приток иностранной валюты и создание рабочих мест. Международный туризм обеспе чивает самые высокие в мире поступления от экспорта и для большинства стран является важным фактором обеспечения платежного баланса. В 2010 г. на долю туризма в целом приходилось 3,2 % мирового ВВП, а с учетом мультип ликативного эффекта – 9,4 %.

Современная туристская индустрия, являясь одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, вносит значительный вклад в формирование валового внутреннего продукта, улучшение платежного баланса, гарантирует привлекательную доходность капиталов и значительный уровень ликвидности вложенных средств.

В России доля туризма в ВВП меньше, чем в мире. В 2010 г. она составила 2,5 %, а с учетом мультипликативного эффекта – 6,3 %, хотя природное и кли матическое разнообразие России позволяет развивать практически все виды туризма. Согласно оценкам UNWTO, по природному и культурному туристиче скому потенциалу Россия занимает пятое место в мире. Однако по уровню кон курентоспособности находится лишь на 69-м. По оценкам экспертов, потен циал России позволяет при соответствующем уровне развития инфраструктуры принимать до 40 млн в год только иностранных туристов и существенно увели чить внутренний туристский поток.

Статистические данные за 2008-2011 гг. свидетельствуют о некоторой поло жительной динамике основных показателей туристской деятельности в России.

Несколько возросли объемы как въездного, так и выездного туристских потоков.

Однако имеющийся в России огромный туристский потенциал используется пока еще малоэффективно. Несмотря на позитивные сдвиги за последние годы, тури стско-рекреационные ресурсы в регионах используются недостаточно.

В современных условиях формирование стратегий развития дестинаций яв ляется одним их наиболее актуальных и востребованных механизмов, позво ляющих повысить эффективность туристской индустрии регионов. Совершен ствование стратегического управления развитием и продвижением туристской отрасли на внутреннем и международном рынках является одной из приоритет ных задач развития туризма.

Стратегии развития и продвижения туристской отрасли регионов на внут реннем и международном рынках позволят более эффективно распределять управленческие воздействия со стороны участников туристской индустрии, государственных органов власти, а также использовать современные организа ционно-экономические механизмы стратегического менеджмента, что в целом будет способствовать повышению эффективности отрасли.

В связи с этим особую актуальность приобретает совершенствование теоре тических и методологических аспектов стратегического управления предпри ятиями туристской индустрии, предложение комплексных подходов, позволяю щих эффективно использовать возможности внутренней и внешней среды, ми нимизировать отрицательное влияние факторов окружающей среды, перево дить существующие и потенциальные возможности в стратегический потенци ал успеха с целью обеспечения устойчивого развития регионов, сохранения и развития конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования опреде ляется необходимостью разработки новых и совершенствования имеющихся теоретических и методологических положений стратегического управления в сфере развития и продвижения региональной туристской отрасли. Это, в свою очередь, позволит обеспечить эффективный процесс развития экономики регио нов и страны в целом.



Степень научной разработанности проблемы. В процессе исследования автором были изучены научные труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам региональной экономики, стратегического менеджмента и туризма Байкова Е.А., Баумгартена Л.В., Биржакова М.Б., Богданова Е.И., Боголюбова В.С., Бураченко А.В., Виханского О.С., Власовой Т.И., Гольдштейна Г.Я., Го ренбургова М.А., Джанджугазовой Е.А., Зайцева Л.Г., Закорина Н.Д., Зорина И.В., Зуба Т.А., Ильиной Е.Н., Исмаева Д.К., Карповой Г.А., Квартальнова В.А., Клеймана А.А., Костюковой О.Н., Кузнецова С.В., Кузнецова Ю.В., Куз нецовой С.А., Лапина А.Н., Лапыгина Д.Ю., Лапыгина Ю.Н., Малышевой Г.М., Марковой В.Д., Моисеевой Н.К., Наумова А.И., Орловской В.П., Романовой Г.М., Сенина В.С., Соколовой М.И., Туменовой С.А., Фатхутдинова Р.А., Ана лоуи Ф., Ансоффа И., Боумена К., Ипкинса Э., Ирвина Дж., Карами А., Минц берга Г., Стрикленда А., Томпсона А. и других.

Кроме того, были проанализированы различные нормативно-правовые акты, касающиеся развития туризма, Федеральные программы и стратегии в области развития туризма, а также различные статистические и иные источники, отно сящиеся к вопросам развития туризма в стране и регионах.

Вместе с тем ряд аспектов теоретического, методологического и методиче ского характера стратегического прогнозирования и планирования развития туризма, а также вопросы стратегического управления выходом туристской отрасли на международный рынок и ее продвижением в научной литературе на сегодняшний момент разработаны недостаточно.

Необходимость формирования теоретических и методологических основ, организационно-экономических механизмов комплексного стратегического управления региональной туристической отраслью предопределила цель, зада чи, объект и предмет данного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теорети ческих и методологических основ стратегического управления развитием ре гиональной туристической отрасли и ее продвижением на внутреннем и между народном рынках туристских услуг, а также в выработке соответствующих практических рекомендаций.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

выявить основные тенденции и определить стратегические направления развития региональной туристической отрасли;

уточнить понятийный аппарат стратегического менеджмента примени тельно к развитию и продвижению региональной туристической отрасли;

обосновать классификацию стратегий развития и продвижения регио нальной туристической отрасли;

предложить концептуальные основы стратегического развития и продви жения региональной туристической отрасли;

разработать методологические основы стратегического планирования и прогнозирования развития туризма в регионе;

определить методологические подходы к построению региональной мо дели стратегического развития туризма;

предложить методологические основы государственно-частного партнер ства в рамках стратегического развития туризма в регионе;

разработать методологические основы оценки социально-экономической эффективности стратегии развития и продвижения туристической отрас ли региона и вклада туризма в экономику региона с учетом мультипли кативного эффекта;

выработать комплекс практических рекомендаций по повышению эффек тивности стратегического развития и продвижения региональной тури стической отрасли.

Объектом диссертационного исследования является стратегическое управление туристической отраслью как одной из наиболее перспективных от раслей экономики регионов.

Предметом диссертационного исследования выступает совокупность эко номических и организационных отношений, возникающих в процессе стратеги ческого управления развитием и продвижением туристической отрасли на внут реннем и международном рынках.

Теоретическая и методологическая база исследования. Теоретической основой работы послужили исследования отечественных и зарубежных ученых по проблемам стратегического менеджмента, в том числе проблемам управле ния и планирования развития туристической отрасли, зарубежный опыт разви тия туризма, законодательные и нормативные акты различных уровней государ ственной власти, материалы научно-практических конференций.

В методологическую основу исследования положены следующие основные методы: системный подход, абстрактно-логический, комплексно-факторный, экономико-статистический, аналогий, сравнительных и экспертных оценок, экстраполяции.

Информационной базой исследования послужили: официальные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, ста тистические данные региональных органов управления туризмом, стратегии и программы развития туризма в регионах, информация Федерального агентства по туризму.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, а также выводов и рекомендаций обеспечивается:

использованием в качестве теоретической и методической основы дис сертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых и авторов по проблемам стратеги ческого управления туристической отраслью;

анализом федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, стратегических проектов и научно-практических разработок по вопросам формирования и развития туристической отрасли в России и регионах;

применением в диссертационном исследовании системного подхода, ме тодов системного анализа, сравнения и аналогий, экспертной оценки, экстраполяции;

апробацией результатов исследования на международных научно практических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Балтийской академии туризма и предпринимательства, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна диссертационного исследования в целом состоит в том, что в работе проведено комплексное исследование проблемы, касающейся стра тегического управления развитием и продвижением региональной туристиче ской отрасли, и предложено ее разрешение посредством разработки соответст вующих теоретических и методологических положений и комплекса практиче ских рекомендаций применительно к внутреннему и международным рынкам туристских услуг.

Основными научными результатами, определяющими новизну диссерта ционного исследования, являются:

1. Выявлены основные тенденции и спрогнозированы стратегические на правления развития региональной туристической отрасли.

Указанные тенденции и направления развития сформулированы автором с учетом принципиально новых социально-политических и экономических усло вий, складывающихся в нашей стране на этапе выхода мировой экономики из общего финансово-экономического кризиса.

2. Уточнен понятийный аппарат стратегического менеджмента примени тельно к развитию и продвижению региональной туристической отрасли.

На основе анализа содержания современного понятийного аппарата страте гического менеджмента в работе предложены авторские определения таких понятий, как «региональная туристическая отрасль», «стратегическое видение перспектив развития региональной туристической отрасли», «стратегия разви тия и продвижения региональной туристической отрасли», «система характери стик региональной туристической отрасли», «детерминанты конкурентных пре имуществ отрасли» и ряда других.

3. Предложена новая авторская классификация стратегий развития и продви жения региональной туристической отрасли.

В качестве существенных классификационных признаков выбраны элемен ты системы управления: потребители услуг, условия развития, объекты управ ления, динамика роста, субъекты управления и характер продвижения (направленность региональной политики). По каждой классификационной группе показаны направления решений, целевые факторы управления, ограни чения и приведены варианты стратегических решений.

4. Обоснованы концептуальные основы стратегического развития и продви жения региональной туристической отрасли.

В отличие от исследований других авторов по данному вопросу, в работе в концептуальном плане рассмотрены материальная основа системы стратегиче ских решений на региональном уровне и инструменты влияния, ориентирован ные на создание благоприятных рыночных условий развития отрасли и форми рование привлекательного имиджа региона. Определено основное содержание концептуальных основ, как документа государственного планирования соци ально-экономического развития региона. Показаны направления реализации принятых стратегических решений в рамках предлагаемой Концепции развития и продвижения.

5. Предложен методологический подход к стратегическому планированию, прогнозированию и программированию развития туризма в регионе.

Специфика данного подхода по сравнению с иными, известными из научной литературы, заключается в сквозном, логически увязанном планировании про гнозных показателей структурных составляющих туристского сектора экономи ки, влияющих друг на друга по технологической цепочке. В рамках этого под хода в качестве одной из его составляющих предлагается авторский алгоритм прогнозирования развития туризма в регионе, который позволяет прогнозиро вать такие показатели, как уровень развития туризма в регионе, величину и структуру туристского потока.

6. Разработан алгоритм формирования региональной целевой программы развития туризма.

В предлагаемом алгоритме по-новому формулируются цели, целевой функ ционал и задачи развития туризма в регионе. При этом народнохозяйственный эффект сочетается с социальными и экологическими потребностями общества.

7. Предложена методика оценки риска инновационных проектов в рамках региональной целевой программы развития туризма.

В отличие от известных разработок других авторов по данной тематике в предлагаемой методике используется метод оценки степени риска для обосно вания соответствующего управленческого решения на основе логико аналитического моделирования. Данный метод обеспечивает динамическое взаимодействие между заинтересованными организациями (лицами) при разре шении проблемы инвестирования посредством логического перехода от цели инвестирования через критерии риска к варианту управленческого решения.

8. Разработана математическая модель стратегического развития региональ ного туристского рынка.

В ее основу положен метод декомпозиции целей стратегического развития туризма в регионе. В предлагаемой модели главный критерий совпадает с це лью, которая представляет собой увеличение годового туристского потока и прибыли от реализации товаров и услуг. Прибыль максимизируется за счет из менения управляемых переменных, от которых она зависит. Функциональная зависимость прибыли от управляемых переменных и тип самих переменных определяются основными соотношениями между экономическими показателя ми, характеризующими функционирование туризма в регионе. В модели ис пользуется соотношение между прибылью, выручкой, количеством продавае мых туристам товаров и услуг и всеми видами затрат.

9. Обоснованы методологические основы государственно-частного партнер ства (ГЧП) в рамках стратегического развития туризма в регионе.

Применительно именно к стратегическому развитию туризма в регионе во просы ГЧП рассматриваются впервые. Их специфика заключается в предложе нии мер по преодолению противоречий ГЧП, использованию концессионных отношений как перспективного направления в сфере формирования инноваци онной инфраструктуры туризма, механизму софинансирования, кредитования, долевого инвестирования и применения асимметричных моделей при реализа ции проектов по совершенствованию инфраструктуры туристской отрасли.

10. Предложен методологический подход к управлению взаимодействием между организациями туриндустрии и органами государственного и региональ ного регулирования на основе развития государственно-частного партнерства.

Его отличие от ранее известных заключается в предложении конкретных форм партнерства в зависимости от типов организаций туриндустрии.

11. Разработаны методологические основы оценки социально-экономической эффективности стратегического развития регионального туризма и его вклада в экономику региона с учетом мультипликативного эффекта.

Как реализация этих основ в диссертации представлена методика, которая позволяет рассчитать совокупный доход от туризма с учетом этого эффекта. В отличие от других известных методик она может быть использована как при оценке совокупного дохода от туризма в регионе и динамики его изменения по годам, так и при оценке экономического влияния (коэффициента мультиплика тора) и совокупного дохода от конкретного вида туризма в регионе.

12. Разработан комплекс практических рекомендаций по повышению эффек тивности стратегического развития и продвижения региональной туристиче ской отрасли.

В диссертационном исследовании он рассматривается с позиций системного подхода и структурирует эту деятельность по следующим направлениям: стра тегическому прогнозированию, планированию и программированию развития и продвижения туристической отрасли;

совершенствованию системы управления туризмом и организационной структуры отрасли;

развитию приоритетных ви дов туризма и совершенствованию турпродуктов;

инфраструктурному и инфор мационному обеспечению развития отрасли;

продвижению отрасли на внутрен нем и международном рынках туристских услуг;

подготовке высококвалифици рованных кадров для отрасли. В подобном систематизированном виде комплекс рекомендаций по повышению эффективности стратегического развития и про движения туристической отрасли предлагается впервые.

Все вышеуказанные научные результаты выносятся на защиту.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные теоретические, концептуальные и мето дологические положения, относящиеся к стратегическому управлению развити ем и продвижением туристической отрасли на внутреннем и международном рынках, развивают соответствующим образом теории экономики и управления применительно к туризму, а также собственно теорию туризма.

Практическая значимость. Основные методические и практические поло жения могут быть использованы органами управления при стратегическом управлении развитием туристической отрасли в регионах, разработке норматив но-правовых актов, стратегий и целевых программ развития туризма, в работе органов исполнительной власти и туристических предприятий.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализова ны в программах развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005-2010, 2011-2016 годы, Концепции развития внутреннего и въездного ту ризма в Санкт-Петербурге на период до 2020 года, учебном процессе и научно исследовательских работах Балтийской академии туризма и предприниматель ства.

Апробация и публикация результатов исследования. Основные положе ния и результаты диссертационного исследования апробированы на междуна родных научно-практических конференциях, конференциях и семинарах, про водимых на базе Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Автор имеет 35 опубликованных научных работ по теме диссертации общим объемом 46,1 п.л. (из них авторских 37,6 п.л.), в том числе 15 статей в журналах из Перечня российских рецензируемых журналов, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций, и три монографии.

Отраженные в диссертации научные положения соответствуют формуле специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)», а достигнутые результаты исследования п. 15. «Стратегия развития и продвижения дестинации на рынке туристских услуг» и 15.24 «Стратегический менеджмент в сфере рекреации и туризма» паспорта специальности 08.00.05, разработанного экспертным советом Высшей аттеста ционной комиссии Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, четы рех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объём работы составляет 428 листов, в том числе 30 таблиц и 17 рисунков. Библиогра фия диссертационной работы составляет 231 наименование.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследова ния, раскрыта степень ее разработанности в экономической литературе, опреде лены цель, задачи, объект и предмет исследования, установлены теоретические и методологические основы исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показаны апробация и публикация результатов иссле дования.

В первой главе «Основные условия и факторы, обусловливающие эф фективное управление региональной туристической отраслью и ее продви жение» проанализирован зарубежный и отечественный опыт стратегического развития и продвижения туристических отраслей, регионального туризма и предприятий туриндустрии. С учетом этого были выявлены основные тенден ции и обоснованы стратегические направления развития и продвижения регио нальных туристических отраслей применительно к внутреннему и международ ным рынкам туристских услуг.





Во второй главе «Теоретические основы стратегического управления развитием и продвижением региональной туристической отрасли» был проведен анализ теоретических положений стратегического менеджмента и их применимости в деятельности органов управления туризмом и предприятий туристической индустрии. На этой основе был уточнен понятийный аппарат, разработана классификация соответствующих стратегий, а также предложены концептуальные основы стратегического развития и продвижения региональ ной туристической отрасли.

В третьей главе «Методологические основы стратегического управле ния развитием регионального туризма» были разработаны методологические основы стратегического планирования и прогнозирования развития туризма в регионе, методологические подходы к построению региональной модели стра тегии развития туризма, методологические основы государственно-частного партнерства в рамках стратегического развития туризма в регионе. Кроме того, была предложена методология оценки социально-экономической эффективно сти стратегии развития регионального туризма и вклада его в экономику с уче том мультипликативного эффекта.

В четвертой главе «Комплекс практических рекомендаций по повыше нию эффективности стратегического развития и продвижения региональ ной туристической отрасли» был разработан комплекс рекомендаций по сле дующим направлениям: стратегическому прогнозированию, планированию и программированию развития и продвижения туристической отрасли;

совершен ствованию системы управления туризмом и организационной структуры отрас ли;

развитию приоритетных видов туризма и совершенствованию турпродук тов;

инфраструктурному и информационному обеспечению развития туристи ческой отрасли;

ее продвижению на внутреннем и международном рынках ту ристских услуг;

подготовке высококвалифицированных кадров для отрасли.

В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Основные тенденции и стратегические направления развития регио нальной туристической отрасли Зарубежный опыт развития туристических отраслей и предприятий свиде тельствует о необходимости стратегического управления туристической инду стрией, которая нуждается в приложении усилий с целью повышения ее доход ности и эффективности. В начале XXI столетия в развитых странах (прежде всего, странах Западной Европы, США и Канады) реализуется подход, в кото ром все меньшую роль играет государство как регулятор процессов стратегиче ского развития туристской отрасли. Все большее значение приобретают част ные институты с достаточно большими финансовыми возможностями, что ста ло возможным только при общем эффективном развитии экономики государств и сформированных туристических отраслей.

Отечественный опыт стратегического развития регионального туризма и предприятий туриндустрии свидетельствует о продолжающихся процессах фор мирования туристической отрасли как на уровне отдельно взятых регионов, так и на уровне РФ в целом. На сегодняшний день реализуемые подходы в регио нальной туристической политике достаточно обширны и включают в себя раз личные инфраструктурные проекты, направленные на развитие туризма пре имущественно в рамках ГЧП, что стало новым эффективным условием разви тия туризма в регионах, совершенствования законодательной базы, а также формирования кадрового потенциала. Однако существуют различного рода проблемы, обобщение которых позволяет говорить о следующем: отсутствуют четкие планы по развитию туризма на уровне регионов, недостаточно развита инфраструктура, существует дефицит финансовых ресурсов, нестабильна в от дельных случаях общая экономическая и социальная ситуация в регионах и стране.

Вместе с тем поступательное развитие туризма позволяет говорить о том, что становление его развития в России еще не завершено. В связи с этим к ос новными тенденциями развития туристической отрасли как на уровне отдель ных регионов, так и в масштабах страны с учетом современных реалий можно отнести следующие:

повышение роли государственной политики в сфере туризма, координа ции со стороны государства деятельности региональных органов власти по развитию и продвижению туризма;

увеличение значимости ГЧП в сфере туризма и необходимости долго срочных инвестиций в туристскую сферу;

активизация продвижения туристского продукта и развития туристской инфраструктуры, участия государства в продвижении туристского про дукта на международных рынках;

сохранение баланса между ростом спроса и ростом предложения в туризме;

планирование развития туризма в соответствии с принципами устойчиво го развития;

наличие государственной и региональных стратегий развития туризма, гибкости и оперативности в принятии решений.

Исходя из этого, как показало проведенное исследование, необходима кон центрация усилий на стратегических направлениях, которые должны быть на правлены на повышение эффективности регионального туризма, а также влиять на повышение конкурентоспособности туристической сферы страны.

1. Совершенствование нормативного и правого регулирования в сфере ту ризма. Основные направления этой деятельности должны акцентироваться на совершенствовании федерального и регионального законодательства, стимули ровании инвестиционной активности, повышении качества туристских услуг, государственной поддержки внутреннего туризма.

2. Развитие туристской инфраструктуры, которое должно осуществляться как за счет ресурсов регионов, так и в рамках различного рода целевых про грамм.

3. Продвижение туристической отрасли регионов на внутреннем и междуна родном туристских рынках, что возможно реализовать в рамках стратегий по продвижению отечественного туристского продукта, сосредоточенных на клю чевых направляющих туристских рынков.

4. Совершенствование информационной и статистической отчетности. Это будет способствовать объективной оценке процессов развития туризма на уров не отдельно взятых регионов, а следовательно, и на уровне страны.

5. Повышение качества предложения туристских и сопутствующих услуг.

Данная проблема должна решаться как за счет мер по совершенствованию систе мы категорийности гостиниц и других средств размещения, внедрения системы классификации пляжей и горнолыжных курортов, разработки профессиональных стандартов обслуживания, так и путем создания соответствующих требованиям работодателей образовательных стандартов и повышения уровня профессиональ ной подготовки и переподготовки кадров для индустрии туризма.

6. Развитие международного сотрудничества, которое должно способство вать решению общих задач развития туризма в регионах РФ, таких как: содей ствие привлечению иностранных инвестиций, продвижение туристского про дукта на международных рынках, совместная подготовка кадров.

Таким образом, реализуемый комплекс мероприятий по вышеуказанным стратегическим направлениям позволит решить основные проблемы развития региональной туристической индустрии в РФ и сформировать конкурентоспо собный турпродукт, который будет востребован как на внутреннем, так и меж дународном туристических рынках.

2. Уточненный понятийный аппарат стратегического менеджмента применительно к развитию и продвижению региональной туристической отрасли На основе анализа объема и содержания современного понятийного аппарата стратегического менеджмента в работе предложен уточненный понятийный аппа рат применительно к развитию и продвижению региональной туристической от расли. При этом были рассмотрены общие, единичные и частные понятия.

К общим понятиям следует относить: «региональная туристическая от расль», «стратегическое видение перспектив развития региональной туристиче ской отрасли» и «стратегия развития и продвижения региональной туристиче ской отрасли».

Под «региональной туристической отраслью» предлагается понимать систе му органов управления туризмом, предприятий и деловых сетей туриндустрии, профильных учебных заведений, научных учреждений и других организаций, действующих на территории региона (место регистрации или выход на регио нальный рынок) и учитываемых при формировании валового регионального продукта.

В качестве «стратегического видения перспектив развития региональной туристической отрасли» понимается система долгосрочных ориентиров (приоритетов) развития отрасли, основанная на принципах федеральной и ре гиональной политики и видении руководством региона перспектив развития рыночной ситуации. В работе приведена система инструментов управления стратегическим видением развития региональной отрасли.

«Стратегия развития и продвижения региональной туристической отрасли», в понимании автора, это высшая форма стратегического управленческого ре шения (комплекс решений) по целенаправленному прогрессивному изменению региональных рыночных условий, внутренних факторов, привлекательности отрасли, а также регионального туристского продукта на основе формирования и использования устойчивых конкурентных преимуществ.

К единичным понятиям стратегического менеджмента применительно к проблематике исследования в работе отнесены: «принципы управления тури стической отраслью», «бизнес-климат отрасли» и «имидж региона».

Под «принципами управления туристической отраслью» в исследовании понимаются исходные теоретико-управленческие положения и подходы, опре деляющие возможность и необходимость приобретения и удержания соответст вующих конкурентных преимуществ. В качестве основных рассмотрены: струк турный, маркетинговый, нормативный, функциональный, воспроизводствен ный, поведенческий, ситуационный и интегрированный подходы и показаны особенности их использования для управления региональной туристической отраслью.

По мнению автора, «бизнес-климат отрасли» это система условий разви тия отрасли. Показаны значимые факторы производства для региональной ту ристической отрасли и предложена система требований к ним для обеспечения благоприятного бизнес-климата.

Категория «имидж региона», как представляется, специфический идеаль ный образ, формируемый на основе объективной информации о характеристи ках, ресурсах и потенциале территории, природно-климатической среды, со стоянии инфраструктуры, коммуникаций, социального климата и условий жиз необеспечения. При этом он должен создавать реальное представление о регио не и происходящих в нем процессах. В исследовании рассмотрены два аспекта имиджа – целенаправленно формируемый (идеализированный) и самостоятель но сформировавшийся, а также основные функции и факторы имиджа региона.

Кроме того, в качестве частных (специфических) понятий в работе опреде лены: «система характеристик региональной туристической отрасли», «основные характеристики конкурентоспособности региональной туристиче ской отрасли и требования к оцениванию показателей», «детерминанты конку рентных преимуществ отрасли», «основные требования к стратегиям развития и продвижения региональной туристической отрасли» и «основные группы задач продвижения региональной туристической отрасли» с вариантами системы коммуникаций.

3. Классификация стратегий развития и продвижения региональной туристической отрасли В интересах разработки классификации стратегий развития и продвижения региональной туристической отрасли в диссертационном исследовании рас смотрены основные инструменты управления региональной отраслью, особен ности проявления объективных законов развития на различных этапах жизнен ного цикла отрасли, типовые стратегии и ключевые факторы успеха. В качестве существенных классификационных признаков выбраны элементы системы управления: потребители услуг, условия развития, объекты управления, дина мика роста, субъекты управления и характер продвижения (направленность региональной политики) (таблица 1).

Таблица 1 – Классификация стратегий развития и продвижения региональной туристической отрасли (по потребителям услуг) Направле- Целевой При- Стратегии ние фактор Ограничения (варианты) знак решения управления Потребление туристических услуг населе- Туристический Развитие нием региона. потенциал внутреннего Привлекатель- региона.

туризма ность Внутренний региона как спрос на услуги.

туристической Диверсификация.

дестинации.

Дифференциация.

Туристический Снижение Потребление потенциал издержек.

туристических региона.

Интеграции услуг населе- Спрос на Потре- (расширение де нием регионов услуги в бители Развитие ловых связей).

России и мира. регионах услуг въездного Развитие Привлекатель- России и мира.

туризма инфраструктуры.

ность Транспортная Продвижение региона как инфраструктура.

отрасли туристической Безопасность.

(маркетинговые дестинации. Развитость дело стратегии).

вых связей.

Спрос на услуги в Развитие регионе.

Потенциал выездного Транспортная отрасли.

туризма инфраструктура.

Развитость дело вых связей.

… … … … … По каждой классификационной группе показаны направления решений, це левые факторы управления, ограничения и приведены варианты стратегических решений. Исследовалась взаимосвязь между региональной политикой и страте гией развития и продвижения. В работе показано, что региональная политика должна стать основой для стратегий развития и продвижения, установлена взаимосвязь условий и решений для наступательной и оборонительной регио нальной политики.

4. Концептуальные основы стратегического развития и продвижения региональной туристической отрасли Под концептуальными основами стратегического развития и продвижения региональной туристической отрасли в исследовании понимается логически связанная совокупность идей, принципов, ограничений и стратегических реше ний, направленных на достижение конкурентоспособности отрасли на регио нальном, национальном и международном рынках.

В концептуальном плане материальную основу системы стратегических ре шений на региональном уровне составляют региональный капитал и туристско рекреационные ресурсы. Для достижения поставленной цели региональная ад министрация может использовать инструменты влияния, ориентированные на создание благоприятных рыночных условий развития отрасли и формирование привлекательного имиджа региона (благоприятный бизнес-климат для туристи ческой и сопутствующих отраслей).

Концептуальные основы управления в современном государственном управ лении принято представлять в виде Концепции, которая должна соотноситься с содержанием основных документов государственного планирования социально -экономического развития региона, туристической отрасли на федеральном уровне, отвечать требованиям документов по организации деятельности испол нительных органов государственной власти.

В содержание Концепции целесообразно включать следующие разделы:

стратегический анализ факторов развития и продвижения туристической отрасли региона;

стратегические цели и приоритеты управления развитием и продвижением отрасли, включая систему целевых ориентиров социально-экономического развития региона в целом;

основные направления реализации стратегических целей;

перечень основных программных документов управления.

Основные положения Концепции конкретизируются в документах средне срочного и оперативного планирования, что формирует необходимые механиз мы для ее реализации. В соответствии с ними определяются и формулируются в соответствующих программных документах полномочия органов государствен ного управления, создаются основы для организации их взаимодействия и рас пределения ресурсов, выделенных для реализации принятых решений.

Реализация принятых решений включает определенные этапы: определение задач, проведение организационных мероприятий, формирование и осуществ ление контрольных функций, внесение корректив в принятые решения, оценка качества исполнения решений.

Для выполнения поставленных стратегических задач развития и продвиже ния региональной туристической отрасли необходимы действия по следующим направлениям:

развитие человеческого потенциала;

развитие городской среды;

улучшение качества окружающей среды;

развитие экономической составляющей деятельности предприятий ту риндустрии;

совершенствование системы управления и развития внешних связей.

Центральное место реализационного аспекта управления занимают этапы определения задач и их распределение между исполнителями (распределение ответственности субъектов). Для системы регионального отраслевого управле ния принципиальным становится вопрос назначения в структуре органа власти региона подразделения (комитет, управление, отдел и т.п.), на который будут возложены функции определения политики, приоритетных направлений и об щей координации межрегионального и международного сотрудничества, дея тельности исполнительных органов государственной власти и предприятий от расли. Это позволит отрасли развиваться предметно ориентированно и целена правленно в соответствии с принятой Концепцией развития и продвижения.

Кроме того, конкретизируется степень ответственности за совершенствование имиджа региона и отрасли.

Выбранные направления развития туризма должны обеспечивать выравни вание сезонности. Специализированные виды туризма необходимо использо вать для создания отдельных туристических продуктов. При разработке страте гии выхода и продвижения следует использовать эмоциональные аспекты пози ционирования региона. Система продвижения должна отвечать выбранным на правлениям развития. Конкретные мероприятия в рамках стратегии следует разграничить на уровни приоритетности в зависимости от их влияния на ре зультаты реализации Концепции.

Сложность и многоаспектность концептуальных основ развития и продви жения региональной туристической отрасли требует проведения целевых иссле дований. Следует развивать систему научного обеспечения управления разви тием и продвижением отрасли. Основные задачи

такой системы: мониторинг, анализ, разработка предложений по концептуальным основам управления и корректировка управляющих воздействий.

5. Методологический подход к стратегическому планированию, прогнозированию и программированию развития туризма в регионе Предлагаемый методологический подход заключается в сквозном, логиче ски увязанном планировании прогнозных показателей структурных составляю щих туристского сектора экономики, влияющих друг на друга по технологиче ской цепочке. Основными силами, которые приводят к изменениям в туризме, являются внешние факторы: социально-экономические тенденции, например, изменения в уровне доходов населения, демографические тенденции и предпоч тения людей и др.

Объектом стратегического планирования в сфере туризма региона является деятельность хозяйствующих субъектов, структурных элементов сферы регио нального туризма с позиций их будущего состояния в долгосрочной перспективе.

Под стратегическим планированием в сфере туризма предлагается понимать процесс обоснования и выбора стратегических приоритетов и направлений ус тойчивого и эффективного развития туризма в регионе в единстве социальных, экономических, культурных, научно-технических, экологических и институ циональных факторов и условий, а также разработки на этой основе управляю щих механизмов реализации, обеспечивающих повышение конкурентоспособ ности регионального туристского продукта и его адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды.

Стратегическое прогнозирование регионального туризма с учетом этого представляет собой специализированный уровень осуществления экономиче ского действия, который предъявляет более специфические, конкретные, строго детерминированные в перспективе требования к системе стратегического вы страивания программы действий региона по развитию туризма.

Прогнозирование в сфере туризма это важнейшая процедура стратегиче ского планирования развития туризма в регионе, ее отдельных звеньев и струк турных элементов. Под стратегическим прогнозом в сфере туризма в данном контексте понимается эмпирическое или научно обоснованное суждение о воз можных состояниях туризма в будущем, об альтернативных путях и сроках его осуществления. Стратегические прогнозы в сфере туризма имеют своей целью предвидение важнейших характеристик (параметров) формирования турист ской подсистемы региональной экономики в среднесрочной и дальнейших пер спективах.

Предложенный в диссертационном исследовании алгоритм (рисунок 1) по зволяет прогнозировать такие показатели, как уровень развития туризма в ре гионе, величину и структуру туристского потока. Прогноз должен быть основан на оценке влияния таких взаимосвязанных факторов, как состояние региональ ных туристско-рекреационных ресурсов, материально-технической базы орга низаций туризма, объема инвестиций в туристско-рекреационный комплекс.

Форма и взаимообусловленность связи между указанными факторами исследу ются путем корреляционно-регрессионного анализа.

С целью обеспечения прогнозирования развития туризма в регионе в работе предложена классификация распределения факторов по следующим признакам:

степени воздействия (сильно, умеренно, незначительно воздействующие);

про должительности действия (долговременные, кратковременные);

скорости изме нения (мобильные, постоянного действия);

масштабности распространения (федеральные, региональные).

Рисунок 1 – Алгоритм прогнозирования развития туризма в регионе 6. Алгоритм формирования региональной целевой программы развития туризма Программирование в туризме является одной из основных стадий в проце дуре стратегического планирования. Оно базируется на прогнозных разработ ках и имеет своей целью составление проектов целевых комплексных программ развития туризма.

Комплексные целевые программы развития туризма в регионе должны разраба тываться, прежде всего, как программы, имеющие большое значение для решения проблем развития региональной экономики. С их помощью осуществляется:

глубокое и всестороннее обоснование стратегических решений по про блемам развития регионального туризма;

планомерная концентрация ресурсов, необходимых для решения важней ших задач перспективного развития туризма;

повышение уровня сбалансированности мероприятий, обеспечивающих решение основных задач программы;

координация и обеспечение своевременности решения задач всего цикла работ по осуществлению программы;

согласование деятельности хозяйствующих субъектов и региональных органов власти в решении поставленных задач.

Алгоритм формирования региональной целевой программы развития туриз ма включает четыре логически последовательных этапа:

аналитический этап;

этап разработки программы;

этап реализации программы;

этап контроля реализации программы (рисунок 2).

В предложенном методологическом подходе в данном алгоритме по-новому формулируются цели, целевой функционал и задачи развития туризма в регио не. При этом народнохозяйственный эффект сочетается с социальными и эколо гическими потребностями общества.

Аналитический этап предполагает исследование состояния туристской от расли и решение следующих задач:

исследование удовлетворенности потребителей на основе обеспечения оптимальной пропорциональности между спросом и предложением опре деленных туристских продуктов благодаря гибкому реагированию на динамику спроса и использования имеющихся ресурсов;

исследование потенциально возможной доли рынка, которую регион может занять как туристская дестинация на основе стимулирования, об новления и совершенствования ассортимента и улучшения качества ту ристских услуг;

обеспечение устойчивой тенденции роста рентабельности производства туристских услуг.

Этап разработки программы включает в себя три последовательных и взаи моувязанных направления: составление проекта программы;

согласование;

принятие программы на законодательном уровне.

Рисунок 2 – Алгоритм формирования целевой программы развития туризма в регионе Третий и четвёртый этапы связаны с реализацией программы и контролем выполнения программных мероприятий.

Таким образом, программа развития туризма в регионе должна быть тща тельно обоснована на этапе анализа и сбора информации, так как от глубины и подробности исследований, определения направлений развития инфраструкту ры и индустрии туризма, а также предвидения потенциальных отклонений зави сит общий эффект от реализации и достижений главной цели.

7. Методика оценки риска инновационных проектов в рамках региональной целевой программы развития туризма Для управления инновационной деятельностью по производству региональ ного турпродукта необходим надёжный механизм измерения и анализа рисков, т.к. риск представляется как возможность возникновения таких условий, кото рые приведут к негативным последствиям для всех или отдельных участников региональной программы развития туризма.

Исходя из принципов управления рисками, при выборе эффективного вари анта и принятия решения о его реализации следует исходить из соотношения «доход-риск». То есть, необходимо учитывать величину отдачи как в случае неблагоприятной (пессимистической) ситуации, так и в случае наиболее благо приятной (оптимистической) ситуации. Поэтому, как правило, методика оценки риска региональной целевой программы должна предусматривать следующую последовательность:

на первом этапе определяются конкретные виды рисков, соответствующие аспектам сформированной целевой программы, направлениям инновацион ной и предпринимательской деятельности производства турпродуктов, реа лизуемым инновационным проектам;

выявляются внутренние и внешние факторы, увеличивающие или уменьшающие конкретный вид риска;

на втором этапе производится анализ выявленных факторов;

на третьем этапе оцениваются конкретные виды риска с финансовой точки зрения на основе двух подходов с учетом выбранных методов моделирова ния: 1) определение финансовой состоятельности (ликвидности) инноваци онного проекта;

2) определение экономической перспективы при участии в бизнес проекте (эффективности вложения финансовых средств);

на четвертом этапе устанавливается допустимый уровень риска;

на пятом этапе проводится анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;

на шестом этапе (в случае положительного решения об участии в проек те) разрабатывается комплекс мероприятий по снижению риска.

При большом количестве случайных параметров определение риска иннова ционного проекта в сфере туризма становится чрезвычайно сложной задачей.

Вот почему оценку риска инновационного проекта предлагается осуществлять с применением комплексного показателя категории риска.

Для расчета данного комплексного показателя целесообразно воспользо ваться качественным методом оценки риска отдельных мероприятий региональ ной целевой программы развития туризма, основанным на логико аналитическом моделировании сложных систем путем:

описания системы рисков отдельных элементов целевой программы в терминах взаимосвязанных иерархий;

оценки показателей риска, описывающих структуру системы иерархий.

В зависимости от полученных значений (в баллах) определяется категория риска и соответствующий рекомендуемый вариант управленческого решения о выборе инновационного проекта.

Категория риска определяется с учетом показателей риска и их весовых ко эффициентов, представленных в таблице 2.

Таблица 2 – Весовые коэффициенты для расчёта показателя «Качество разработки целевой программы»

№ Весовые Подгруппы показателей рисков подгруппы коэффициенты 1 Выбор концепции целевой программы 0, 2 Формирование целевой программы 0, 3 Направления инновационной деятельности 0, Группа показателей риска «Качество разработки целевой программы» вклю чает три подгруппы, указанные в таблице 2. Итоговый балл по каждой подгруп пе определяется как сумма значений (баллов) показателей, входящих в подгруп пу с учетом их критериев оценки.

Группа показателей риска «Качество разработки инновационного проекта»

включает восемь подгрупп показателей риска, указанные в таблице 3. Итоговый балл по каждой подгруппе определяется как сумма значений (баллов) показате лей, входящих в группу с учётом их критериев оценки.

Таблица 3 – Весовые коэффициенты для расчёта показателя «Качество разработки инновационного проекта»

Весовые № подгруппы Подгруппы показателей рисков коэффициенты 1 Технологические 0, 2 Производственные 0, 3 Маркетинговые 0, 4 Финансовые 0, 5 Политические 0, 6 Региональные 0, 7 Экологические 0, 8 Природные (естественные) 0, Предлагаемый метод оценки степени риска с использованием логико аналитического моделирования для получения управленческого решения вклю чает выполнение следующих этапов: этап постановки задачи на моделирование;

этап формирования модели инвестиционной деятельности;

этап проведения моделирования в целях оценки управленческого решения.

Преимуществом данного метода является то, что он эффективно действует при менительно к инновационной деятельности в сфере туризма и позволяет объеди нять суждения экспертов, опытных менеджеров организаций и заинтересованных лиц, занимающихся инновационно-инвестиционной деятельностью. Он обеспечи вает динамическое взаимодействие между указанными лицами при разрешении проблемы инвестирования посредством логического перехода от цели инвестиро вания через критерии риска к варианту управленческого решения.

8. Математическая модель стратегического развития регионального туристского рынка Стратегическое планирование развития регионального туристского рынка результат системного исследования возникших в нем проблем. Само исследова ние целесообразно проводить с помощью системного анализа, являющегося методологией решения различных сложных проблем. Системный анализ позво ляет четко регламентировать процесс выявления и решения проблем, предлагая соответствующую последовательность этапов.

Наиболее важными и наиболее сложными этапами в этой последовательно сти являются: определение цели решения проблемы и принуждающих связей;

определение критерия – показателя, оценивающего степень достижения цели и позволяющего сравнивать альтернативы решения проблемы;

определение в исследуемой системе управляемых переменных;

построение набора альтерна тив, представляющих собой объединение некоторых управляемых перемен ных, дающее существенное приращения критерия;

выбор наилучшей альтерна тивы по наибольшему (наименьшему) значению критерия. Они связаны с про цессами определения цели и моделирования. Комплекс этих процессов являет ся целевым анализом. Он представляет собой процедуру декомпозиции вы бранной цели. В результате применения этой процедуры возникает конструк ция, называемая «деревом целей» (рисунок 3).

Метод «дерева целей» позволяет охватить весь комплекс возможных мероприя тий, которые можно использовать для решения проблемы, но не обеспечивает их количественное сравнение. Для того чтобы обеспечить это количественное сравне ние, для каждой подцели «дерева» надо сопоставить критерий и получить функ циональную зависимость его от такого комплекса управляемых переменных, изме нение которых было бы адекватно изменению комбинаций определенной группы мероприятий. Если это удается, то возможна математическая модель для оценки движения к рассматриваемой подцели. Если же это удается сделать для каждой подцели «дерева», то возможен комплекс микромоделей, из которого можно по строить модель для решения рассматриваемой проблемы. Построение такой моде ли – это завершающая процедура целевого анализа.

Для реализации этой процедуры лучше всего применить конструкцию под названием «дерево целевых задач». Построение такого «дерева» идет парал лельно построению «дерева целей». Каждой цели «дерева целей» ставится в соответствие своя целевая задача под номером соответствующей цели.

Рассмотрим формирование целевой задачи, представленной на рисунке 3, кото рая выбрана при возникновении проблемной ситуации, в которую попал регион, не выдержавший конкуренции в своем сегменте туристского рынка, в результате чего у него упал туристский поток, снизились доходы и прибыль от туризма.  Рисунок 3 Стратегические цели развития регионального туризма Эта целевая задача должна представлять собой задачу оптимизации, чтобы выбранный критерий мог максимизироваться или минимизироваться. В рас сматриваемой ситуации критерий совпадает с целью, которая представляет со бой годовой туристский поток и полученную прибыль от реализации товаров и услуг, и эту прибыль следует максимизировать за счет изменения некоторых управляемых переменных, от которых прибыль должна зависеть. Функцио нальная зависимость прибыли от управляемых переменных и тип самих пере менных должны определяться основными соотношениями между экономиче скими показателями, характеризующими функционирование туризма в регио не. В данном случае можно использовать основное соотношение между прибы лью, выручкой, количеством продаваемых туристам товаров и услуг и всеми видами затрат. Тогда математическая формулировка целевой задачи будет иметь следующий вид:

i 1 xi Ц i Ci zi A I (1) при 100 ;

(2) Гj S S ;

(3) x Ci M X1, X 2, X 3, I (4) i 1 i где: 0 сниженная годовая прибыль туристской отрасли региона в резуль тате возникновения проблемной ситуации;

максимизируемая прибыль ту ротрасли региона;

xi – управляемые переменные – число проданных единиц i-го товара (услуги) за год;

I – число типов продаваемого товара (услуги);

Цi – про дажная цена i-го товара (услуги);

Сi – производственные затраты на ед. i-го товара (услуги);

zi – годовые маркетинговые затраты на продажу i-го товара и услуги туристского ассортимента;

А – постоянные издержки предприятий и организаций, обслуживающих туристов;

минимальное потребное прираще ние прибыли в %%;

S затраты на -е мероприятие по преобразованию пред приятий и организаций туристской отрасли региона, входящих в рассматривае мую альтернативу;

S – финансовые возможности предприятий и организаций регионального туризма;

Гj число мероприятий, входящих в j-ю альтернативу;

М(Х1.Х2,Х3) – потенциальные возможности региона по реализации товаров и услуг туристского назначения в стоимостном выражении как функция измене ний Х1 производственной структуры, изменений Х2 структуры аппарата управ ления, изменений Х3 технологии обслуживания туристов.

Неравенства (2) – (4) представляют собой принуждающие связи, вводящие проблему в определенные границы. Так, условие (2) является ограничением прибыли снизу, т.е. приращение прибыли должно быть больше. Условие (3) является ограничением прибыли по суммарной стоимости мероприятий, на правленных на ее увеличение.

Условие (4) сдерживает рост производимых товаров и услуг туристского назначения, а, значит, и прибыли за счет недостаточных производительности труда, уровня организации управления, темпов модернизации предприятий ту риндустрии.

В сформированной задаче оптимизации все величины, кроме и xi, явля ются параметрами и для начальной стадии построения дерева целей, и дерева целевых задач должны быть заданы как исходная информация. Это позволяет перед началом декомпозиции главной выбранной цели попытаться решить зада чу оптимизации и получить оптимальный план реализации товаров и услуг туристского назначения {xi} и соответствующую ему максимальную прибыль, если условия (2), (4) будут выполнены.

Если эта попытка удастся, то проблема неконкурентоспособности регио нального турпродукта решается только за счет оптимизации плана реализации товаров и услуг туристского назначения, и строить дерево целей и дерево целе вых задач не нужно.

Если же при решении задачи оптимизации хотя бы одно из указанных усло вий не выполняется, то проводится первый шаг декомпозиции главной цели.

Путь декомпозиции определяется видом целевой функции (1) и условий (2) (4). Из целевой функции (1) следует, что для увеличения прибыли необходимо совместно или порознь проводить следующие действия: увеличивать выручку Вi = Цiхi;

увеличивать число типов реализуемых туристам товаров и услуг Т;

сокращать производственные затраты Сi;

сокращать маркетинговые затраты zi;

сокращать постоянные издержки А.

Из условия (3) следует, что для расширения множества мероприятий, ис пользуемых для различных изменений параметров, возможно, будет необходи мо увеличивать финансовые возможности региона S.

B Из условия (4), если сделать подстановку xi Ц, следует, что при увеличении i i выручки Вi, начиная с некоторых их значений реальной мощности предприятий туриндустрии может не хватить, и потребуется ее увеличение, сбалансирован ное с другими условиями. Рассмотренный путь декомпозиции реализован в подцелях 1-го уровня, далее для каждой цели 1-го уровня должна быть сформи рована своя целевая задача оптимизации.

Если все условия целевой задачи выполняются, то проблема решена. Иначе начинается второй шаг декомпозиции, на котором выявляются подцели 2-го уровня. Процесс декомпозиции заканчивается тогда, когда ни в одной ветви дерева целей новая подцель не выявится.

9. Методологические основы государственно-частного партнерства в рамках стратегического развития туризма в регионе Существуют объективные основы формирования нового типа отношений между субъектами хозяйствования и государством в сфере туризма, базирую щиеся на принципах сотрудничества и взаимодействия, которые в наиболее зрелом виде проявляются в развитии ГЧП. В диссертационном исследовании показано, что данный процесс находится в русле закономерных тенденций эко номических отношений субъектов хозяйствования при одновременном повы шении заинтересованности государства в тесном сотрудничестве с бизнесом.

Автором определена сущность ГЧП как специфического способа взаимодей ствия государства и частного предпринимательства в сфере туризма на основе сочетания общественных и частых интересов, обладающего набором отличи тельных признаков: направленность на реализацию общественно значимой це ли – развитие туризма в регионе;

достаточная продолжительность осуществле ния и наличие институционального оформления ГЧП в сфере туризма.

Предложены меры по преодолению противоречий ГЧП: обеспечение добро совестной конкуренции;

предотвращение коррупции;

применение жестких санкций при неисполнении договорных обязательств, независимо от того, к какому сектору экономики частному или государственному принадлежит виновная сторона.

Обоснована необходимость тесного взаимодействия государственных и предпринимательских структур в области законотворческой деятельности и создания условий для становления новых институциональных норм, призван ных обеспечить преобладание инновационного типа поведения субъектов хо зяйствования в сфере туризма.

Разработаны теоретические аспекты использования концессионных отноше ний, как перспективного направления ГЧП в сфере формирования инновацион ной инфраструктуры туризма. Выявлены виды рисков бизнеса в реализации концессионных соглашений и пути их снижения, включающие мобилизацию собственных возможностей предприятия-концессионера, создание эффективной системы взаимодействия с партнерами и разделение неподконтрольных ему рисков с соответствующим государственным органом.

Раскрыта роль государственного софинансирования реализации проектов по совершенствованию инфраструктуры туристской отрасли как альтернативы финансовой поддержки со стороны частного сектора экономики. Сделан вывод о том, что кредитование проектов должно осуществляться преимущественно за счет средств частного сектора, а механизмы долевого инвестирования в устав ной капитал инфраструктурных предприятий сферы туризма могут использо ваться в равной мере субъектами как частной, так и государственной собствен ности.

Выдвинуто положение о том, что при согласовании интересов частных и государственных учредителей инфраструктурных предприятий в туризме до пустимо применение асимметричных моделей, предполагающих предоставле ние частным инвесторам более выгодных коммерческих условий, чем государ ственным инвесторам.

10. Методологический подход к управлению взаимодействием между организациями туриндустрии и органами государственного и регионального регулирования на основе развития государственно-частного партнерства При решении задач по развитию туристической отрасли следует учитывать, что её социальная направленность и участие в решении задачи регионального развития обусловливают необходимость взаимодействия органов регионально го регулирования и предприятий туриндустрии.

Государственно-частное партнерство в сфере регионального туризма рас сматривается как один из управленческих механизмов, ориентированных на достижение баланса интересов между государственными и частными структу рами, в числе которых находятся организации различных форм собственности и сфер деятельности, участвующих в обеспечении функционирования и развития сферы туризма. Участниками такого партнерства со стороны государственного сектора могут стать субъекты регионального управления, в том числе, регули рующие развитие туристской сферы. Со стороны частного сектора в ГЧП могут принимать участие предприятия и организации различного профиля деятельно сти. Применительно к туризму в диссертации определены и систематизированы типы организаций по взаимодействию с госсектором и формы ГЧП в сфере ту ризма, которые представлены в таблице 4.

Таблица 4 Возможные формы государственно-частного партнерства в сфере туризма Формы государственно-частного партнерства в сфере туризма Типы Контракт Контракт Договор Совмест организаций на Кон на обслу- об ные пред управле- цессия живание аренде приятия ние 1. Предприятия и организации мало + го и среднего биз неса 2. Предприятия и организации круп- + + + ного бизнеса 3. Многопрофиль ные предприятия и организации мало- - + го и среднего биз неса 4. Многопрофиль ные предприятия и + + + + + организации круп ного бизнеса 5. Сетевые + + + + + предприятия Каждый из представленных типов организаций и их объединений обладает собственными мотивациями для участия в процессе развития туристической отрасли региона. Эти мотивации основаны, в том числе, на сближении целевых ориентиров частных организаций и региональных органов управления. Комму никативный аспект управления учитывается теми организациями, которые про рабатывают стратегию своей деятельности на длительный период. Исследова ние показало, что долгосрочные стратегии в современных условиях разрабаты вают только крупные многопрофильные предприятия и организации.

Реальными перспективами в области создания ГЧП обладают предприятия и организации, относящиеся к крупному бизнесу и сетевые предприятия. Наибо лее перспективны многопрофильные и сетевые предприятия и организации, основной особенностью которых является максимальное использование комму никативной составляющей управленческого процесса.

С точки зрения развития инфраструктуры туризма использование ГЧП целе сообразно, так как оно не только позволяет реально функционирующим органи зациям туриндустрии эффективно использовать преимущества поддержки госу дарственных структур, но и обеспечивает возможность контроля со стороны органов регионального регулирования за деятельностью этих организаций.

Контроль в данном случае предполагает создание благоприятных условий для бизнеса.

11. Методологические основы оценки социально-экономической эффективности комплексного стратегического управления развитием регионального туризма и его вклада в экономику региона с учетом мультипликативного эффекта Эффективность регионального туризма означает получение экономического результата от организации туризма и туристского обслуживания предприятия ми туриндустрии региона. На микроуровне она характеризуется системой эко номических показателей, которые отражают количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону: объем туристского потока;

вели чину туристских расходов;

состояние и развитие материально-технической ба зы туризма;

показатели финансово-экономической деятельности и др.

Измерение экономического воздействия туризма является значительно бо лее сложной задачей, чем простой подсчет расходов туристов. Для перевода данных по расходам туристов в информацию по экономическому воздействию необходимо, прежде всего, рассчитать соответствующие значения мультипли каторов. Обычно используется ряд мультипликаторов, каждый из которых име ет свое специфическое назначение. Неправильное их использование или интер претация могут привести к ошибочным заключениям.

В диссертационном исследовании для оценки социально-экономической эффективности стратегии развития и продвижения туристической отрасли ре гиона и вклада туризма в экономику региона предлагается использовать сле дующие типы мультипликаторов:

1. Мультипликатор сделок (или продаж). Он определяет объем дополнитель ных доходов от бизнеса, образующихся в экономике в результате увеличения расходов туристов.

2. Мультипликатор объема выпуска. Он определяет объем дополнительной продукции, выпущенной за счет увеличения расходов туристов.

3. Мультипликатор дохода. Он определяет дополнительный доход (заработную плату, ренту, проценты, распределенную прибыль), полученный в результате увеличения расходов туристов.

4. Мультипликатор занятости. В туризме он определяет или общее число рабочих мест, созданных за счет дополнительных расходов туристов, или отно шение числа рабочих мест, созданных этими расходами, к общему числу рабо чих мест.

5. Мультипликатор доходных статей бюджета. Он определяет влияние, ока зываемое на доходные статьи бюджета всеми источниками, связанными с уве личением расходов туристов.

Социально-экономическая эффективность туризма в регионе представляет собой многоплановую характеристику, включающую рентабельность и доходы непосредственно туристских фирм региона;

налоговые поступления от туризма в региональный бюджет;

развитие объектов инфраструктуры туризма в регио не;

косвенное воздействие туризма на другие отрасли общественного производ ства посредством мультипликативного эффекта;

воздействие туризма на заня тость населения.

Под совокупным доходом от туризма понимается совокупность прямых и косвенных, денежных и неденежных выгод, получаемых в регионе от развития туристской деятельности, выраженных в стоимостном виде.

Оценка совокупного дохода от туризма в регионе и методика его расчета включают в себя два направления: оценку прямого воздействия туризма и оцен ку косвенного воздействия туризма на экономику региона.

В рамках первого направления производится оценка доходов и прибыли, получаемой туристскими фирмами и организациями за отчетный период и доли налоговых поступлений от туризма в бюджеты разных уровней. Таким образом, здесь под экономическим эффектом от туризма понимается объем вырученных от туризма на первом круге обращения средств в экономике региона, вошедших в состав ВРП.

Второе направление связано с оценкой мультипликативного эффекта от туриз ма и его воздействия на другие сектора региональной экономики. Представленная в диссертации методика позволяет рассчитать совокупный доход от туризма с уче том мультипликативного эффекта. В данной методике используются макроэконо мические показатели: валовая продукция;

валовой региональный продукт.

Воздействие туризма на развитие региональной экономики определяется как сумма воздействий по всем уровням оборота средств, поступивших от туризма, по следующей формуле:

n M MT Mi, (5) i где: М – совокупный доход (прямой и косвенный экономический эффект), полученный от туризма;

МТ объем средств, вырученных от туризма на пер вом круге обращения средств, вошедший в ВРП (прямой экономический эф фект от туризма);

Mi объем средств, вырученных на последующем i-м круге обращения средств, вырученных от туризма (косвенный экономический эффект от туризма);

i круг (шаг) обращения средств, вырученных от туризма, в эконо мике.

При расчете части выручки от туризма, которая напрямую поступила в ВРП, очевидно, что затраты туристских фирм и дополнительные расходы самих ту ристов оказывают существенное влияние на развитие других секторов нацио нальной экономики. Эти затраты представляют собой расходы самих турист ских фирм на обслуживание туристов и затраты на приобретение товаров и ус луг у других организаций, относящихся к инфраструктуре туризма. Исходя из этого, на первом этапе следует рассчитать объем ВРП (M1), вызванный заказа ми туризма. Под ним понимается часть выручки туристских фирм за вычетом себестоимости турпродукта. Кроме того, не весь объем выручки остается в эко номике региона, поэтому в формулу следует ввести коэффициент (QТ), характе ризующий долю затрат туризма, остающуюся в ее экономике региона:

M I QT VT Z ТИ, (6) где: M1 часть выручки от туризма, оказывающая влияние на ВРП (объем ВРП, вызванный заказами туризма);

VT объем услуг (выручка) туризма (в стоимостном выражении);

ZТИ объем затрат на приобретение товаров и услуг, предназначенных для обслуживания туристов, у других предприятий (себестоимость турпродукта);

QT доля затрат туризма, остающаяся в экономи ке региона.

Объем ВРП, вызванный заказами туризма, с учётом прямого и косвенного эффекта, можно рассчитать следующим образом:

1 M T QT VT ZТИ M MT M I, (7) 1 R 1 R где R коэффициент, отражающий степень замкнутости региональной эко номики и отражающий связь двух последовательных кругов обращения средств, вырученных от туризма.

Для расчета мультипликативного эффекта от туризма, согласно данной ме тодике, необходима следующая информация: ежегодный объем выручки тури стских фирм и предприятий;

структура затрат на приобретение товаров и услуг для обслуживания туристов у предприятий, относящихся к инфраструктуре туризма (в % к общему объему выручки от реализации турпродуктов);

объем валового регионального продукта.

Представленная методика расчета мультипликативного эффекта и совокуп ного дохода от туризма применима для условий и стандартов статистической отчетности и информации на территории Российской Федерации. Она может быть использована как при оценке совокупного дохода от туризма в регионе и динамики его изменения по годам, так и при оценке экономического влияния (коэффициента мультипликатора) и совокупного дохода от конкретного вида туризма в регионе.

12. Комплекс практических рекомендаций по повышению эффективности стратегического развития и продвижения региональной туристической отрасли В области стратегического прогнозирования, планирования и программирова ния развития и продвижения туристической отрасли: выявлены обособленные группы туристических направлений в зависимости от особенностей развития тури стической отрасли региона;

определены направления стратегического позициони рования региональной туристической отрасли;

установлены группы критериев для выбора наиболее подходящего стратегического направления развития и продвиже ния туристической отрасли региона (положительное влияние на развитие сильных сторон региона, возможность развития пригородов (близлежащих территорий) в рамках выбранного стратегического направления, экономическая привлекатель ность);

установлены направления использования единого бренда территории;

раз работана единая маркетинговая политика развития и продвижения региональной туристической отрасли (маркетинг бренда как такового;

маркетинг событий, досто примечательностей и инфраструктуры;

промо-акции);

предложены плановые меро приятия по стратегическому прогнозированию, планированию и программирова нию развития и продвижения региональной туристической отрасли на основе ана лиза целевых групп туристов, прибывающих в регион.

В целях развития приоритетных видов туризма и совершенствования турпро дуктов в региональной туристической отрасли: обоснованы мероприятия, способ ствующие развитию приоритетных видов туризма в интересах повышения привле кательности турпродуктов;

определены факторы развития инфраструктуры куль турно-познавательного туризма для создания благоприятных условий по увеличе нию притока туристов и доходов региона;

установлены мероприятия, способст вующие повышению уровня заполняемости объектов инфраструктуры туризма и доходов региона за счет создания комфортных условий пребывания его посетите лей;

предложены мероприятия, необходимые для развития делового, развлекатель ного, круизного, катерно-яхтенного, спортивного, экстремального, лечебного и курортно-санаторного, шоппинг-туризма и других видов туризма.

Для инфраструктурного обеспечения развития региональной туристической отрасли с целью создания благоприятных условий для увеличения туристских по токов, прибывающих в регион, а также расширения возможностей формирования местных турпродуктов: предложены мероприятии, способствующие удешевлению и упрощению воздушного, морского, речного, железнодорожного, автотранспорт ного сообщения с регионами;

определены задачи ускоренного развития гостинич ной индустрии, мероприятия по развитию региональной гостиничной инфраструк туры, привлечению международных гостиничных сетей;

обоснованы мероприятия, необходимые для развития ресторанной индустрии региона в качестве самостоя тельного объекта притяжения туристов и объектов общепита, удовлетворяющих различным потребностям туристов и гостей региона.

С целью рекламно-информационного обеспечения формирования положи тельного имиджа региона и его продвижения на российском и международных рынках туристических услуг: предложены мероприятия, необходимые для соз дания единого информационного пространства сферы туризма региона в инте ресах гармоничного вхождения в информационное пространство других дести наций;

разработан механизм создания и внедрения системы карточки гостя, которая позволит сократить очереди на объектах инфраструктуры туризма и производить мониторинг туристических потоков, а также регулировать их, что особенно важно в пик сезона;

определены мероприятия по разработке и приня тию необходимых нормативно-правовых актов, способствующих рекламно информационному обеспечению развития региональной туристической отрас ли;

обоснованы подходы к оказанию организационной и информационно методической поддержки инвесторов и предпринимателей, участвующих в фор мировании и развитии инфраструктуры туризма;

определены задачи по повы шению уровня научной обоснованности принятия управленческих решений в области обеспечения развития региональной туристической отрасли, основан ной на достоверной информации.

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате проведенного исследования, как представляется, решена круп ная научная проблема, имеющая важное социально-культурное и хозяйственное значение для экономики страны и регионов. Она заключается в разработке тео ретических и методологических основ стратегического управления развитием региональной туристической отрасли и ее продвижением на внутреннем и меж дународном рынках туристских услуг, а также в разработке рекомендаций по повышению эффективности ее функционирования в данном аспекте.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем.

1. Применительно к современным социально-политическим и экономиче ским условиям автором выявлены основные тенденции и спрогнозированы стратегические направления развития региональной туристической отрасли.

2. Уточнен понятийный аппарат стратегического менеджмента примени тельно к развитию и продвижению региональной туристической отрасли.

3. В работе предложена авторская классификация стратегий развития и про движения региональной туристической отрасли, в которой в качестве сущест венных классификационных признаков выбраны элементы системы управле ния: потребители услуг, условия развития, объекты управления, динамика рос та, субъекты управления и характер продвижения.

4. Обоснованы концептуальные основы стратегического развития и продви жения региональной туристической отрасли, включающие определение матери альной основы системы стратегических решений на региональном уровне, а также инструменты влияния, ориентированные на создание благоприятных ры ночных условий развития отрасли и формирование привлекательного имиджа региона.

5. Предложен методологический подход к стратегическому планированию, прогнозированию и программированию развития туризма в регионе. В рамках этого подхода в качестве одной из его составляющих предлагается авторский алгоритм прогнозирования развития туризма в регионе, который позволяет про гнозировать такие показатели, как уровень развития туризма в регионе, величи ну и структуру туристского потока.

6. Разработан алгоритм формирования региональной целевой программы развития туризма, с помощью которого предусматривается проведение соответ ствующих мероприятий в рамках четырех взаимоувязанных этапов: аналитиче ского, разработки, реализации и контроля.

7. Предложена методика оценки риска инновационных проектов в рамках региональной целевой программы развития туризма на основе логико аналитического моделирования.

8. Разработана авторская математическая модель стратегического развития регионального туристского рынка, в основу которой положен метод декомпози ции целей стратегического развития туризма в регионе.

9. Обоснованы методологические подходы к использованию механизма ГЧП, предусматривающие предложение мер по преодолению противоречий ГЧП, ис пользование концессионных отношений, механизмов софинансирования, кредито вания, долевого инвестирования, а также применение асимметричных моделей при реализации проектов по совершенствованию инфраструктуры туристской отрасли.

10. Автором обоснован методологический подход к управлению взаимодейст вием между организациями туриндустрии и органами государственного и регио нального регулирования на основе развития ГЧП, заключающийся в предложении конкретных форм партнерства в зависимости от типов организаций туриндустрии.

11. В работе предлагаются методологические основы оценки социально экономической эффективности регионального туризма и его вклада в экономи ку региона с учетом мультипликативного эффекта. Как реализация этих основ в диссертации представлена методика, которая позволяет рассчитать совокупный доход от туризма с учетом этого эффекта.

12. Комплекс практических рекомендаций по повышению эффективности стратегического развития и продвижения региональной туристической отрасли, рассматриваемый в диссертационном исследовании, с позиций системного под хода структурирует эту деятельность по следующим направлениям: стратегиче скому прогнозированию, планированию и программированию развития и про движения;

совершенствованию системы управления туризмом и организацион ной структуры отрасли;

инфраструктурному и информационному обеспечению развития отрасли;

продвижению отрасли на внутреннем и международном рын ках туристских услуг и др.

13. Полученные в работе результаты развивают соответствующим образом теории экономики и управления применительно к туризму, а также собственно теорию туризма. Они могут быть использованы органами управления при стра тегическом управлении развитием туристической отрасли в регионах, разработ ке нормативно-правовых актов, стратегий и целевых программ развития туриз ма, в работе органов исполнительной власти и туристических предприятий.

14. Основные положения и выводы диссертации реализованы в концепту альных и программных документах по развитию Санкт-Петербурга как тури стического центра, учебном процессе и научно-исследовательских работах Бал тийской академии туризма и предпринимательства, что подтверждается соот ветствующими справками о внедрении.

IV. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ 1. Орджоникидзе М.М. Основные тенденции и стратегические направления развития региональной туристской отрасли // Научно-технические ведо мости СПбГПУ. Экономические науки. 2011. №4(121). С. 99-105. 0,6 п.л.

(перечень ВАК).

2. Орджоникидзе М.М., Рицци В.В. Концепция развития конгрессной дея тельности // Известия Мурманского государственного технического уни верситета. 2011. №3. С. 33-38. (авт.-0,4 п.л.) (перечень ВАК).

3. Орджоникидзе М.М. Методические основы государственного стратеги ческого планирования развития регионального туризма // Известия Мур манского государственного технического университета. 2011. №3. С. 38 48. 0,9 п.л. (перечень ВАК).

4. Орджоникидзе М.М. Анализ понятийного аппарата управления развити ем и продвижением региональной туристической отрасли // Научно технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2011. №2(119).

С. 44-49. 0,6 п.л. (перечень ВАК).

5. Орджоникидзе М.М. Исследование методов обоснования целевых ориен тиров управления развитием региональной туристической отрасли // Из вестия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2011.

№5(71). С. 24-31. 0,6 п.л. (перечень ВАК).

6. Орджоникидзе М.М. Актуальные аспекты стратегического управления региональным туризмом // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2011. №2(68). С. 60-65. 0,5 п.л. (перечень ВАК).

7. Орджоникидзе М.М. Государственно-частное партнерство в развитии регионального туризма: теория и практика // Экономика и управление.

2011. №9(71). С. 14-20. 0,6 п.л. (перечень ВАК).

8. Орджоникидзе М.М. Информационное обеспечение развития инфра структуры туристской отрасли Санкт-Петербурга // Арктика. 2011. №5.

С. 122-126. 0,5 п.л. (перечень ВАК).

9. Орджоникидзе М.М., Рицци В.В. Стратегические направления развития кон грессной деятельности // Известия Мурманского государственного техниче ского университета. 2011. №1. С. 43-48. (авт.-0,4 п.л.) (перечень ВАК).

10. Орджоникидзе М.М. Методологические основы государственно-частного партнерства в рамках стратегического управления развитием туризма // Вестник Национальной академии туризма. 2011. № 3(19). С. 22-27. 0, п.л. (перечень ВАК).

11. Орджоникидзе М.М. Методологические основы стратегического планирова ния и прогнозирования развития туризма в регионе // Вестник Национальной академии туризма. 2011. №2(18). С. 15-21. 0,9 п.л. (перечень ВАК).

12. Орджоникидзе М.М. Стратегия позиционирования Санкт-Петербурга как мирового туристского центра // Вестник Национальной академии туриз ма. 2011. №1(17). С. 26-29. 0,5 п.л. (перечень ВАК).

13. Орджоникидзе М.М. Анализ развития туристской отрасли Санкт Петербурга // Вестник Национальной академии туризма. 2011. №1(17). С.

52-54. 0,4 п.л. (перечень ВАК).

14. Орджоникидзе М.М., Поздеева Д.Н. Повышение качества обслуживания и подготовка кадров для туристской отрасли // Вестник Национальной академии туризма. 2010. №4(16). 0,6 п.л. С. 54-58 (авт.-0,4 п.л.) (перечень ВАК).

15. Орджоникидзе М.М. Перспективы развития и продвижения туристской отрасли Санкт-Петербурга // Известия Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена. Аспирантские тетра ди, 2007. №12. С. 45-51. 0,6 п.л. (перечень ВАК).

16. Орджоникидзе М.М., Корнеев А.Е., Филиппова И.Г. Проблемы оценки эффективности затрат в индустрии туризма: монография. СПб.: Д.А.Р.К., 2011. 200с. (авт.-6,2 п.л.).

17. Орджоникидзе М.М., Рицци В.В. Развитие делового туризма региональ ной туристской отрасли и его продвижение на внутреннем и междуна родном рынках: монография. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. 237с.

(авт.-8,3 п.л.).

18. Орджоникидзе М.М. Стратегическое развитие и продвижение туристской отрасли Санкт-Петербурга: монография. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2009. 152с. 6,9 п.л.

19. Орджоникидзе М.М. Формирование имиджа региона как задача системы управления // Труды экономического и социально-гуманитарного фа культета РГГМУ. Вып. 4. СПб.: Астерион, 2011. 255с. С. 20-26. 0,5 п.л..

20. Орджоникидзе М.М., Поздеева Д.Н. Развитие международного туризма в Санкт-Петербурге: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и пред принимательства. СПб.: БАТиП, 2010. С. 111-115. (авт.-0,3 п.л.).

21. Орджоникидзе М.М. Концептуальные основы стратегического развития и продвижения региональной туристической отрасли: сб. науч. тр. / Бал тийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2010.

С. 115-120. 0,4 п.л.

22. Орджоникидзе М.М. Мероприятия по продвижению туристской отрасли на международном рынке: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2010. С. 120-125. 0,4 п.л.

23. Орджоникидзе М.М. Перспективы развития и продвижения региональ ной туристской отрасли: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2010. С. 125-130. 0,5 п.л.

24. Орджоникидзе М.М. Исследование релевантных признаков классифика ции стратегий развития и продвижения региональной туристической от расли: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательст ва. СПб.: БАТиП, 2009. С. 91-96. 0,4 п.л.

25. Орджоникидзе М.М. Обоснование стратегии выхода туристской отрасли Санкт-Петербурга на международный рынок и ее прдвижение: сб. науч.

тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2009. С. 96-103. 0,4 п.л.

26. Орджоникидзе М.М. Рекламно-маркетинговое обеспечение продвижения индустрии регионального туризма: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2009. С. 103-107. 0,4 п.л.

27. Орджоникидзе М.М. Инфраструктурное обеспечение развития турист ской отрасли региона: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2008. С. 77-85. 0,6 п.л.

28. Орджоникидзе М.М., Поздеева Д.Н. Перспективы развития туристического кластера в Санкт-Петербурге: сб. науч. тр. / Балтийская академия туризма и предпринимательства. СПб.: БАТиП, 2008. С. 85-89. (авт.- 0,4 п.л.).

29. Орджоникидзе М.М., Поздеева Д.Н. Перспективы и факторы развития туристской отрасли Санкт-Петербурга // сб. науч. тр. / Балтийская акаде мия туризма и предпринимательства. Вып. 1. СПб.: БАТиП, 2008. С. 123 128. (авт.-0,4 п.л.) 30. Орджоникидзе М.М. Стратегические направления развития туризма для Санкт-Петербурга // Вопросы экономических наук. М., 2007. № 1. С. 32 36. 0,4 п.л.

31. Орджоникидзе М.М. Выработка рационального позиционирования Санкт -Петербурга среди целевых групп городских туристов // Актуальные про блемы современной науки. М., 2007. № 1. С. 55-59. 0,4 п.л.

32. Орджоникидзе М.М. Стратегическое планирование и прогнозирование развития туризма в Санкт-Петербурге: теория и практика // Материалы IV Международной научно-практической конференции «Устойчивое раз витие туризма и модернизация экономики России». 6-9 сентября 2011 г., г. Улан-Удэ. Изд. БНЦ СО РАН, 2011. С.180-186. 0,5 п.л.

33. Орджоникидзе М.М. Подготовка высококвалифицированных кадров для региональной туристической отрасли // Материалы VI Международной научно-практической конференции «Туризм и рекреация: фундаменталь ные и прикладные исследования». 27-28 апреля 2011 г, г. Санкт Петербург/ СПб.: Астерион, 2011. С. 56-62. 0,5 п.л.

34. Орджоникидзе М.М. Исследование факторов социально-экономического развития Санкт-Петербурга // Материалы VI Международной научно практической конференции «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования». 27-28 апреля 2011 г, г. Санкт-Петербург/ СПб.: Астерион, 2011. С. 62-68. 0,5 п.л.

35. Орджоникидзе М.М. Продвижение туристской отрасли Санкт Петербурга на международном уровне // Материалы V Международной научно-практической конференции «Туризм и рекреация: фундаменталь ные и прикладные исследования». 28-29 апреля 2010 г, г. Москва. СПб.:

Д.А.Р.К., 2010. С. 701-707. 0,7 п.л.

Подписано в печать 11.11.2011 г. Печать ризографная.

Заказ № 28 Формат 60х84/16 Объем 2,3 усл. п.л. Тираж 100 экз.

Редакционно-издательский отдел Балтийской академии туризма и предпринимательства 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., 13, лит. А

 

Похожие работы:





 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.