авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

ПРАВОЗАЩИТНАЯ

ИНФОРМАЦИЯ

NON-Stop

Опыт работы

информационного

центра

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ СМИ

_

Елена Гришина

ПРАВОЗАЩИТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ NON-Stop

Опыт работы информационного центра

Воронеж

2011

С892

УДК 341.645:

341.231.14(4)

Гришина Е. Л. Правозащитная информация NON-Stop. Опыт

работы информационного центра. Издание 2-ое, дополненное и переработанное. – Воронеж: ООО Фирма «Элист». - 2011 – 72 с.

ISBN 978-5-87172-044-8 Брошюра «Правозащитная информация NON-Stop. Опыт работы информационного центра» является практическим пособием для представителей различных общественных организаций, национальных общин и других объединений граждан, для установления эффективного взаимодействия со средствами массовой информации.

В брошюре рассматриваются специфика PR-деятельности общественных объединений: понятие PR, его составляющие, особенности ведения PR для представителей гражданского общества, эффективные методы сотрудничества со СМИ и многое другое.

УДК 341.645:

341.231.14(4) © Центр Защиты Прав СМИ, ISBN 978-5-87172-044- Содержание ВВЕДЕНИЕ.................................................................................. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ.......................................................................... КОЛЛЕГИ О НАС....................................................................... ОПРЕДЕЛЕНИЕ PR................................................................... ЗНАЧЕНИЕ PR ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ............. ПРАВОЗАЩИТНИКИ И СМИ:

ИСТОРИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА................................................... ОСОБЕННОСТИ PR ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.............. СПЕЦИФИКА РАЗЛИЧНЫХ СМИ............................................. ПРЕСС-СЕКРЕТАРЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.............. МОНИТОРИНГ ПУБЛИКАЦИЙ НА ОБЩЕСТВЕННО ЗНАЧИМЫЕ ТЕМЫ.................................................................... ПОДГОТОВКА ТЕКСТОВ ПРЕСС-РЕЛИЗОВ................................ РЕДАКТИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ........................................... ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЙ.......... Выбор времени и места..................................................... Анонсирование пресс-конференции.................................. Выступления на пресс-конференции................................ Материалы, подготовленные для раздачи журналистам...................................................................... Сценарий.............................................................................. Правозащитная информация NON-Stop РОЛЬ И ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕСС-СЕКРЕТАРЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ............................................. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ РАБОТЕ СО СМИ............................ ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................... БИБЛИОГРАФИЯ....................................................................... ОБ АВТОРЕ............................................................................... Опыт работы информационного центра Введение В этом издании брошюры сохранено практически все то, что было в предыдущем. Однако прошло достаточно много времени и кое-что в моем понимании адресата, изменилось. Надеюсь, что нынешнее издание адресовано более широкому числу общественных организаций.

И для этого я хотела бы объяснить свое видение такого вида организаций.

Современное гражданское общество можно представить в виде трех секторов. Первый – государственный: органы государственной власти на всех уровнях, а также все виды государственных организаций.

Второй сектор – коммерческие организации, третий – некоммерческие организации (общественные организации).

Третий сектор является: негосударственным, неправительственным;

независимым, так как множественность источников финансирования делает его относительно независимым как от государства, так и от бизнеса;

некоммерческим, неприбыльным;

сектором добровольной активности (волонтерским, добровольческим), поскольку в нем широко используется добровольный труд волонтеров;

филантропическим, благотворительным, так как существенную часть этого сектора составляют благотворительные организации.

В соответствии с законом «Об общественных объединениях»:

некоммерческая организация (НКО) – это организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками.

Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, Правозащитная информация NON-Stop оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации.

Общественная организация – неправительственное (негосударственное) добровольное объединение граждан на основе совместных интересов и целей. Иногда используется определение «третий сектор» (общественный) в дополнение к публичному и частному секторам.

Итак, общеизвестна и употребляема следующая терминология: НКО – некоммерческая организация;

НПО – неправительственная организация;

просто – общественная организация, в том числе правозащитная. Также употребляются термины – гражданская организация, или организация гражданского общества.

Несмотря на множественность и кажущуюся разнообразность все общественные организации, чем бы они ни занимались: объединяли в своих рядах филателистов и садоводов, охраняли экологию страны, заботились о подрастающем поколении, объединяли молодежь по интересам, защищали права российских граждан – все они имеют самое главное отличие – они независимы от государства. И достаточно часто такие организации находятся в конфронтации с властями или даже представляют собой часть оппозиции, не являясь, тем не менее, политическими организациями.

На мой взгляд, практически любая общественная организация, даже та, которая не позиционирует себя как правозащитная (ни в ее названии, ни в уставе не обозначена правозащитная деятельность), но даже и она тем или иным способом представляя интересы своих членов или целевой группы может стать, а часто является организацией, защищающей права. То есть ее можно было бы назвать правозащитной.

Существует общеизвестное мнение, что некоммерческие организации (общественные) гораздо лучше выполняют социальные и Опыт работы информационного центра общественные функции, чем само государство и структуры, которые должны выполнять их, потому что самими НКО управляют члены этих организаций и только в рамках основной цели этой конкретной организации.

В тексте часто употребляется термин «правозащитные организации»

и даже есть глава об истории взаимодействия правозащитников с представителями СМИ. Все это потому что, правозащитные организации самые старые представители гражданского общества и можно твердо сказать, что и самые известные.

Поэтому методики, описанные в брошюре, с самого начала были применены для деятельности правозащитных организаций. Но практика показала, что они могут полноправно помочь и другим общественным организациям налаживать взаимодействие с представителями СМИ.

Данная брошюра изначально была написана потому, что давно известны факты недостаточно серьезного отношения представителей общественных организаций (и в первую очередь правозащитных) к деятельности, направленной на поиски контактов с представителями СМИ и установлению конструктивных отношений с журналистами.

Практически повсеместно такая работа ведется нерегулярно и на недостаточно профессиональном уровне, что неэффективно и не дает необходимых результатов.

Отношения представителей общественных организаций и журналистов складываются довольно непросто. Результаты мониторинга, который проводил «Центр общественной информации», говорят о том, что публикации центральной прессы на общественно значимые и правозащитные темы появляются достаточно часто, но их качество и выбор тем обнаруживают, что журналисты не всегда представляют нынешнюю ситуацию в гражданском обществе, а самое главное – не знают, какие общественные организации могли бы их проконсультировать или предложить фактические материалы для публикаций.

Правозащитная информация NON-Stop Тесное взаимодействие с журналистами, регулярное информирование о деятельности общественной организации может помочь ей занять свое достойное место в ряду организаций гражданского общества и повысить общественную оценку движения некоммерческих организаций. Этого можно достичь с помощью прессы, телевидения и радио. Распространение информации о деятельности общественных и, в первую очередь, правозащитных организаций не только полезно для граждан, зачастую не знающих, в какие организации можно обратиться при той или иной необходимости, но и способно решить одну из важнейших задач – объединить усилия различных слоев общества для упрочения демократических ценностей в нашей стране.

Для достижения этой цели необходимо широкое оповещение общественности о всех формах взаимодействия различных слоев общества, о важности опоры на гражданские организации.

Регулярное взаимодействие с представителями региональных СМИ поможет правозащитникам достичь лучшего освещения нарушений прав человека, большей эффективности в их устранении, повысит авторитет правозащитных организаций в регионе, а также будет служить опорой любых других общественных организаций.

Опыт работы РОО «Центр общественной информации» может не только пригодиться российским общественным организациям в их взаимодействии с региональными СМИ для эффективной деятельности по освещению общественно значимых проблем в России в региональных СМИ, но и способствовать консолидации гражданского общества для воплощения в жизнь конкретных инициатив, направленных на борьбу с нарушениями прав человека во всех областях современной жизни общества.

Большую часть данного издания занимает описание уже выработанных Центром общественной информации методов взаимодействия с центральными СМИ.

В брошюре представлена история возникновения нашего Центра, Опыт работы информационного центра приводится мнение коллег о нашей деятельности, помещены некоторые заметки о правозащитном PR, о том, как строить взаимоотношения с представителями средств массовой информации (СМИ), как привлечь внимание общественности к вашей работе. Практически все методы взаимодействия со СМИ, описанные в брошюре, – это результаты нашей работы с учетом результатов анализа проведенного в свое время анкетирования.

Начиная свою деятельность, мы не знали, как решить ту или иную задачу, но со временем на практике увидели, как поступать лучше и удобнее и для нас, и для журналистов.

О связях с общественностью специально для общественных организаций пишут очень мало, да и издается такая литература небольшими тиражами. Конечно, PR общественной, в первую очередь, правозащитной организации основывается на общих принципах налаживания «связей с общественностью». Тем не менее, существует целый ряд отличий, обусловленных особенностями деятельности обще6ственников (частые конфликты с властями, неумение найти общий язык с журналистами, невозможность нанять профессионала пиарщика и т.п.).

В брошюре мы поговорим о наиболее частых ошибках, которые допускают общественные организации в своей PR-деятельности, и о том, как их можно избежать. Нам предстоит рассмотреть специфику PR общественных организаций, роль пресс-секретаря в общественной организации, затронуть такие темы, как способы распространения информации, написание пресс-релиза и проведение пресс-конференции.

Правозащитная информация NON-Stop История создания Центра общественной информации Уже более пятнадцати лет наш Центр работает для представителей общественных организаций и журналистов. Менялось название организации, но характер нашей деятельности оставался неизменным.

«Информационный центр правозащитного движения» (ныне Центр общественной информации) начал свою деятельность как проект Московской Хельсинкской группы в апреле 1997 года. С весны года стал юридическим лицом в форме автономной некоммерческой организации. Его учредителями были: Московская Хельсинкская группа, Агентство по распространению правозащитной и юридической литературы, Фонд защиты гласности, Правозащитный Фонд «Комиссия по свободе доступа к информации». Одобрили и поддержали идею создания организации – Правозащитный центр «Мемориал», Центр музей им. А.Д. Сахарова, Комитет солдатских матерей России и многие другие московские и региональные правозащитные организации.

«Информационный центр правозащитного движения» стал (и не смотря на то, что поменял название продолжает быть) единственной в своем роде организацией, которая создана для осуществления public relations правозащитного движения, о чем говорилось на юбилейной конференции в честь 20-летия МХГ в мае 1996 года.

История создания «Информационного центра правозащитного движения» такова. Весной 1996 года на юбилейном совещании, посвященном своему 20-летию, старейшая правозащитная организация Московская Хельсинкская группа (МХГ) представила пакет проектов по всестороннему обслуживанию региональных правозащитных организаций. Участники совещания, представители региональных правозащитных и других общественных организаций, рассмотрели, дополнили и одобрили проекты, представленные МХГ.

Среди прочих был одобрен проект по информационному Опыт работы информационного центра обслуживанию региональных общественных организаций. И мы попробовали начать этот проект в рамках пресс-службы МХГ.

С июля 1996 года пресс-служба издавала информационный бюллетень МХГ «Хроника текущих событий» («ХТС»). Эта новая «Хроника текущих событий» являлась преемницей знаменитой «Хроники текущих событий» – первого самиздатовского бюллетеня, выходившего с апреля 1968 года по 1984 год. «ХТС» 1996 года сначала выходила как вкладыш в правозащитной газете «Экспресс-Хроника», а с марта 1997 года стала выходить самостоятельно, но, к сожалению, тираж был небольшим — всего 1000 экземпляров. Мы рассылали «Хронику текущих событий» бесплатно примерно по 800 адресам региональных правозащитных организаций России.

Конечно же, новая «ХТС» сильно отличалась от своей прародительницы – изменилось время. Но не изменилось положение российских граждан – права их нарушаются ничуть не меньше, чем в годы застоя. На страницах «ХТС» публиковались материалы о деятельности региональных общественных организаций, их инициативах, проблемах и успехах. С января 1999 года изменилось название, и «ХТС» стала называться «Хроникой Московской Хельсинкской группы», но тематика не изменилась, правда, появились новые рубрики, такие как «Партнеры МХГ», «Инициативы МХГ», «Международная Хельсинкская Федерация» и т.д.

Пресс-служба МХГ не ограничивалась изданием информационного бюллетеня.

С самого начала деятельности организовывались пресс конференции, иногда рассылались пресс-релизы. Однако оповещение общественности о нарушениях прав человека и проблемах правозащитного движения через средства массовой информации не было регулярным.

В конце ноября 1996 года арестовали известного омского правозащитника Юрия Шадрина. Его московские коллеги старались Правозащитная информация NON-Stop помочь Шадрину, писали письма и обращения в Генеральную прокуратуру и другие инстанции, выходили на пикеты. Сам Юрий Шадрин держал сухую голодовку.

Перед Новым годом известные московские правозащитники устроили пикет на Красной площади. Юрий Шадрин был освобожден.

Тогда же состоялась пресс-конференция по делу Ю. Шадрина, на которую, к удивлению правозащитников, журналисты не пришли. Это вызвало много раздумий и сомнений. А вывод напрашивался сам собой – журналистов не интересуют дела правозащитников.

В самом начале 1997 года Центр содействия реформе уголовного правосудия организовал «круглый стол», на котором обсуждались взаимоотношения правозащитников и СМИ. Были приглашены известные московские журналисты;

они предъявили правозащитникам достаточно серьезные претензии: информацию от них СМИ получают достаточно случайно и, как правило, подготовленную непрофессионально. Ведь даже в самых крупных московских правозащитных организациях нет ни пресс-службы, ни сотрудника, который бы регулярно занимался распространением той или иной информации в СМИ. На «круглом столе» была поддержана идея создания совместного информационного центра, который бы работал для всех организаций, желающих прибегнуть к его помощи. Создание такой структуры стало необходимым, когда правозащитники поняли, что без регулярного информирования СМИ о том, что происходит в правозащитном движении, не обойтись.

Так стал создаваться «Информационный центр правозащитного движения». Он начал работать с апреля 1997 года, практически на общественных началах. Только в августе был получен первый грант от Вестминстерского фонда демократии и появилась возможность взять сотрудника и начать реальную работу.

Тогда, собственно, как и сейчас, к нам обращаются разные общественные организации, не только те, у которых нет своей пресс Опыт работы информационного центра службы. Нынешняя наша работа мало чем отличается от той, с которой мы начинали.

Мы рассылаем пресс-релизы в СМИ о различных событиях гражданского общества, о фактах нарушений прав человека, работаем непосредственно с журналистами. Причем делаем это «адресно» – информацию направляем конкретно тем журналистам, которые пишут на общественно значимые темы и темы о нарушениях прав человека.

Мы также следим за тем, пригодилась ли наша информация. Как правило, информацию нам присылают общественники, по собственной инициативе.

Журналисты признательны нам, что мы регулярно информируем их о деятельности общественных организаций. Даже если они сразу не используют нашу информацию, они заносят ее в базу данных их издания.

Итак, «Информационный центр правозащитного движения» был создан для осуществления public relations гражданского общества, в первую очередь, региональных общественных организаций, через центральные и местные средства массовой информации.

Мы информируем столичные и региональные СМИ о деятельности общественных организаций и либеральных политических движений и партий, адресуя пресс-релиз на определенную тему определенному журналисту, который занимается данной темой;

оповещаем общественные организации о направлениях деятельности, инициативах, успехах и конкретных акциях каждой из них;

информируем общественность, органы власти, международные общественные организации о фактах незаконных ограничений деятельности общественных организаций и преследованиях их членов и отдельных граждан;

оповещаем центральные и региональные СМИ, а также органы власти о конкретных случаях нарушений прав человека;

готовим и проводим пресс-конференции, посвященные проблемам общественного движения и конкретным фактам нарушений прав человека;

Правозащитная информация NON-Stop распространяем информацию о готовящихся акциях, семинарах, совещаниях и других инициативах правозащитных организаций;

предоставляем региональным общественным организациям возможность публикации в информационном бюллетене «Хроника Московской Хельсинкской группы» материалов о положении дел в российском гражданском обществе;

проводим мониторинг публикаций центральной прессы и интернет-изданий на общественно значимые темы.

«Хроника МХГ» – информационный бюллетень МХГ выходит раз в месяц и бесплатно рассылается региональным общественным организациям. На его страницах публикуются различные материалы о деятельности региональных общественных организаций различных сфер деятельности, письма читателей, разнообразные методики организации деятельности общественных организаций и многое другое.

Бюллетень снабжает представителей региональных общественных организаций информацией о деятельности московских общественников, о правозащитной работе в регионах и многом другом.

Наш Центр является связующим звеном для многих общественных организаций. И конечно, нам хотелось бы, чтобы наша общая работа стала более эффективной, а общественность, законодательные и исполнительные органы власти, центральные, региональные и международные СМИ были информированы обо всем, что происходит в гражданском движении. Мы стараемся оказывать помощь всем, кто к нам обращается, всегда благодарны за предоставление информации о деятельности общественных организаций, о случаях нарушений прав и свобод граждан в разных сферах социальной жизни, о достижениях общественников.

Надо заметить, что за эти годы мы стали настоящими помощниками журналистов. Потому что, по нашему мнению, одним из наиболее важных факторов работы общественных организаций является донесение фактической ситуации в области нарушений прав человека и Опыт работы информационного центра других фактов, нарушающих жизнеобеспечение и жизнедеятельность российских граждан до общественности с помощью средств массовой информации.

Журналистов и сами средства массовой информации называют «четвертой властью». Это власть, на которую обращают внимание, в том числе и государственные структуры. Но, к сожалению, журналисты не всегда достаточно пишут о деятельности общественников и в первую очередь правозащитников, о гражданском движении. Оговорюсь, – мало писали. Потому что в последнее время положение несколько изменилось. Журналисты уже привыкли к тому, что видят наш бланк «Центр общественной информации». Мы стараемся достаточно коротко и емко излагать факты. И почти всегда располагаем дополнительными материалами по поводу данного конкретного нарушения прав человека.

Нижеприведенные отклики наших коллег являются подтверждением востребованности нашей деятельности.

Коллеги о нас «Центр общественной информации – уникальный информационный ресурс»

«Центр общественной информации» на сегодняшний день – практически единственная организация, которая реально выстраивает и укрепляет деятельное взаимодействие между правозащитными НПО и журналистским сообществом. Это определяется рядом факторов.

Во-первых, «Центр общественной информации» – надежный, своевременный и в своем роде уникальный информационный ресурс.

Перечень публикаций СМИ, которые подписчики получают точно в срок (остается только пожелать сотрудникам Центра и впредь работать столь же оперативно и качественно), позволяет журналистам составить представление о состоянии освещения правозащитной проблематики в СМИ в конкретный момент. Но это не всё – перечень позволяет увидеть не только отдельные фрагменты Правозащитная информация NON-Stop медийного пейзажа, но всю картину в целом, в динамике, что неоценимо для аналитика, заинтересованного в проблеме. Аналитики, а также те журналисты, которые не специализируются в правозащитной тематике, но проявляют интерес, просто хотят составить представление о происходящем, активно и с благодарностью этим перечнем пользуются. Не могу не отметить, что Союз журналистов России включает в число подписчиков Центра всё новых и новых членов и неизменно получает всё новые запросы.

Во-вторых, собственные материалы, подготовленные Центром, – не менее ценный ресурс. Общественно-политические СМИ далеко не всегда имеют даже просто физическую возможность направить корреспондентов на все запланированные правозащитным сообществом мероприятия. Центр восполняет этот недостаток и предоставляет профессионально подготовленные и информативные тексты без ошибок, недочетов, так что они легко могут быть использованы в дальнейшей работе.

Третье – общественная деятельность Центра. В течение длительного времени, практически с момента регистрации, Центр – активный партнер СЖР (Союза журналистов России). Клуб «Гражданин», который успешно работает в Центральном доме журналиста в Москве и на других площадках в регионах, открытие Юридической гостиной СЖР, множество интереснейших дискуссий, «круглых столов» и неформальных обсуждений – это также непременная заслуга Центра.

Вклад его в повышение гражданского самосознания и просвещение журналистов Москвы и ряда регионов неоспорим.

В чем желаем Центру дальнейших успехов и сотрудничества.

Надежда Ажгихина, секретарь Союза журналистов России Опыт работы информационного центра «Мы работаем в тесном контакте»

«Институт прав человека» и «Правозащитный центр "Мемориал"»

уже более пятнадцати лет работают в тесном контакте с РОО «Центр общественной информации» (ранее «Информационный центр правозащитного движения», директор Елена Гришина), которая является единственной в своем роде в нашем некоммерческом сообществе.

Это организация, которая осуществляет миссию публичного лица и, одновременно, медиатора в сфере налаживания «public relations»

между правозащитным движением и, шире, многими гражданскими институтами, включая демократические партии и группы, с различными кругами общественности.

При этом эта организация не только обеспечивает федеральные российские и многие зарубежные средства массовой информации, общественные и другие заинтересованные организации информацией о нарушениях прав человека, деятельности неправительственных организаций в России и за рубежом. Другой, не менее важной стороной работы Центра является регулярное обеспечение нашего сообщества (по крайней мере, той его части, которая в этом нуждается и не представляет себе эффективной работы без этого) публикациями центральной прессы и интернет-изданий на правозащитные темы.

Кроме того, для обоих направлений полезен выпуск специализированного информационного бюллетеня «Хроника МХГ», в котором рассказывается о деятельности правозащитных организаций и их проблематике.

Как уже упоминалось, «Центр общественной информации» стал преемником целей, задач и традиций известной правозащитной организации АНО «Информационный центр правозащитного движения», наработанного профессионального опыта, способов и методов деятельности. Центр ежедневно обеспечивает все Правозащитная информация NON-Stop заинтересованные организации свежей и объективной информацией в виде пресс-релизов, которые рассылаются по примерно 400-м электронным адресам журналистов центральных СМИ, включая зарубежные, специализированные отделы изданий, такие как «Политика», «Общество», «Право» и т.д. Именно из материалов Центра многие представители общественных и, в первую очередь, правозащитных организаций не только узнают о том, как освещается их деятельность, но и получают информацию о том, что происходит в других российских регионах;

это, в свою очередь, способствует налаживанию контактов между разными секторами гражданского общества, а значит, расширению сети их информационно аналитического обмена.

Этому также способствует то, что Центр регулярно организовывает и проводит пресс-конференции и «круглые столы» на актуальные темы развития гражданского общества, продвижения институтов демократии и соблюдения прав человека.

Наконец, деятельность Центра способствует тому, что между СМИ и общественными организациями устанавливается своего рода «мостик», весьма полезный и для тех, и для других. Например, журналисты при сборе информации получают ценных помощников правозащитников, и это избавляет их от необходимости «вытягивать» информацию из чиновников, которые часто не заинтересованы в том, чтобы ее давать. Представители общественных организаций на местах, со своей стороны, при постоянном контакте со СМИ уже понимают, что от них требуется, в какой форме должна быть подана информация. Это было бы невозможно, если бы в Центре не велась большая работа по сбору информации о различных организациях третьего сектора в России. Так, к настоящему времени там собрана информация о деятельности примерно полутора тысяч региональных правозащитных организаций.

Наш Институт не только является поставщиком информации и ее Опыт работы информационного центра потребителем, но за эти годы не раз участвовал в совместных с Центром проектах или разовых мероприятиях. В начале 2000-х годов мы вместе готовили информационно-аналитический ежемесячный бюллетень «Беларусь сегодня», который был в тот момент чуть ли не единственным изданием, целенаправленно освещавшим события в Беларуси и проблематику российско-белорусских отношений, построения Союзного государства и соблюдения прав граждан в обеих его частях. Затем нами выполнялся другой совместный проект по изданию бюллетеня «Политические и религиозные преследования в странах СНГ». Оба этих издания рассылались и продвигались силами Центра, сотрудники которого много сделали для получения общественно полезной информации ее потребителями.

Валентин Гефтер, исполнительный директор Института прав человека Определение PR Специалисты утверждают, что существует не менее ста пятидесяти определений понятия public relations (PR, или пиар) – связей с общественностью.

Одно их определений достаточно красивое звучит так: PR – это искусство отношений между людьми.

На мой взгляд, самое важное в PR – это креативность, целесообразность и здравый смысл. Если руководствоваться этим, то и любое расхождение в формулировках не будет влиять на понимание целостности этого определения.

Формулировки отличаются друг от друга, но в их основе главный принцип связей с общественностью: создание благоприятных отношений между общественными институтами и самим обществом.

Суммируя возможные и имеющиеся определения PR, можно сказать, что это продвижение различными, иногда достаточно хитроумными способами любого товара (продукта), независимо от его истинной Правозащитная информация NON-Stop ценности. В нашем случае продукт – это информация, которую мы распространяем.

В Британской энциклопедии PR определяется как деятельность по распространению информации о чем-то или создание благоприятного отношения к человеку, корпорации, управленческому органу или другой организации.

Основные задачи PR-отделов включают в себя выпуск пресс релизов, организацию пресс-конференций, подготовку материалов для СМИ и общественности, поддержание контактов с органами местной власти, подготовку различных информационных материалов – создание газет, брошюр, буклетов и любых других печатных и интернет-изданий, а также организацию выставок, проведение исследований по изучению общественного мнения и многое другое.

Остроумное и не стареющее разъяснение PR дает американский журнал «Ридерс Дайджест». Он ответил на собственный вопрос: «Чем связи с общественностью отличаются от других форм деловой коммуникации?» – следующим образом. Если в город приезжает цирк и вы повесили афишу: «В субботу на ярмарке будет цирковое представление» – это реклама. Если вы прикрепили афишу на спину слона и провели его по городу – это стимулирование сбыта. Если слон прошелся по цветочной клумбе мэра – это приобретение известности (паблисити). Если вы добились того, что мэр рассмеялся, – это установление отношений с общественностью (пиар).

Приведем еще одно определение: связи с общественностью – это самостоятельная, продуманная и системная деятельность по формированию благоприятного образа организации в сознании целевой аудитории, а также формирование благожелательных взаимоотношений между ними.

Как видно из приведенных выше задач пиар-отделов, деятельность по связям с общественностью включает в себя многие факторы для достижения взаимопонимания и взаимодействия между организациями Опыт работы информационного центра и общественностью, включая, естественно, представителей средств массовой информации.

Значение PR для общественных организаций Говоря о задачах правозащитных и других общественных организаций применительно к ведению их PR-деятельности, надо иметь в виду, что в систему public relations входит целый комплекс мероприятий, направленных на формирование благоприятного общественного мнения в отношении общественных организации и организаций гражданского общества в целом.

Перед подразделениями, занимающимися пиар (PR-отделов, пиар служб, пресс-служб), стоит множество задач, предполагающих разные способы достижения цели. Например, подготовка пресс-релизов и статей для прессы, радио- и телематериалов, организация пресс конференций, семинаров, «круглых столов», налаживание личных контактов с журналистами и так далее – то есть освещение деятельности, проблем и успехов общественной организации, в том числе привлечение внимания общественности и СМИ к проблемам нарушений прав человека, с которыми они сталкиваются в своей деятельности и методам их защиты.

В данном перечислении упомянуты более-менее привычные для каждой организации элементы информационной работы. Однако у пиар-отдела есть еще несколько важных функций.

Основные функции пиар-отделов:

1. Информационная работа со СМИ.

2. Информационная работа с органами власти, другими некоммерческими организациями и общественностью.

3. Отслеживание материалов прессы (мониторинг).

4. Информационная работа с руководителем.

5. Внутренний сбор информации и информирование Правозащитная информация NON-Stop коллектива.

6. Представительская работа в рамках публичных мероприятий и проч.

Почти вся деятельность правозащитных и других общественных организаций – ведение приема граждан, проведение пикетов, митингов, семинаров и других мероприятий, издание информационных бюллетеней, направление писем и заявлений во властные структуры – всё это при правильном подходе может стать элементами налаживания связей с общественностью. Специалисты пиар-службы как раз и нужны для того, чтобы суметь превратить то, что выглядит рутинной работой, в информационный повод для СМИ и, таким образом, способствовать улучшению публичного имиджа организации. Без такой работы даже самые лучшие дела общественной организации останутся малоизвестными.

Правозащитники и СМИ:

история сотрудничества История взаимоотношения правозащитников со СМИ восходит к началу 60-х годов, к эпохе самиздата.

Людмила Алексеева в своей книге «История инакомыслия в СССР»

пишет о появлении самиздата: «Сначала самиздат был беден собственными произведениями и использовался преимущественно для переводов (тоже сделанных тайными добровольцами): в машинописных копиях ходили переведенные на русский «По ком звонит колокол»

Хемингуэя, «Мрак в полдень» Кестлера, «1984-й» Оруэлла, несколько позднее – «Новый класс» Джиласа. Перепечатывали и произведения, изданные в СССР, но малодоступные из-за давности издания или маленького тиража.

… У самиздатских копий, как правило, высокий коэффициент читаемости. Они переходят от знакомого к знакомому.

… Распространению самиздата, во всяком случае среди моск Опыт работы информационного центра вичей, способствовало изменение жизни во второй половине 50-х годов.

… Большие компании, где установилось доверие друг к другу, создали прекрасную среду для распространения самиздата»1.

Кроме самиздата западные радиостанции информировали зарубежную и советскую общественность о нарушениях прав человека.

Самые первые передачи западного радио, которые зазвучали в середине 60-х годов, были об аресте Александра Гинзбурга, издававшего журнал «Синтаксис», и поэта Иосифа Бродского. Кстати, об аресте Александра Гинзбурга упоминала и советская пресса.

В сентябре 1965 года Комитет государственной безопасности арестовал двух московских литераторов, Андрея Синявского и Юлия Даниэля, которые в течение ряда лет тайно передавали за рубеж для публикации свои рассказы и повести. Против них было возбуждено уголовное преследование по ст.70 УК РСФСР («антисоветская агитация и пропаганда»);

однако дело было не столько в содержании беллетристики «литераторов-подпольщиков», сколько в том, что, публикуясь за границей, они тем самым обошли негласное табу на печатание произведений, не прошедших государственную цензуру – Главлит.

Широкую известность этого дела обеспечили советские газеты, освещая его, естественно, в крайне негативном ключе. О суде над А.

Синявским и Ю. Даниэлем говорили и все зарубежные радиостанции – был открыт доступный источник распространения информации для международной общественности. После процесса появился еще один – в газетах на Западе стали публиковаться подготовленные правозащитниками письма и заявления.

Первое деловое общение с западными СМИ начал Андрей Амальрик Л.М. Алексеева. История инакомыслия в СССР. М.: Зацепа, 2001.

Цитируется по статье А.Ю. Даниэля «Очерк истории правозащитного движения в СССР и России» в книге Правозащитное движение в России.

Коллективный портрет. М.: ОГИ, 2004.

Правозащитная информация NON-Stop через год после суда над А. Синявским и Ю. Даниэлем. В конце 60-х годов он стал первым «связным» с Западом, через него уходили документы правозащитного движения, а также художественный самиздат и публицистика. Сейчас можно было бы сказать, что Андрей Амальрик стал первым пресс-секретарем нарождавшегося тогда правозащитного движения.

А с 30 апреля 1968 года, дня рождения информационного бюллетеня «Хроника текущих событий» (первым редактором была Наталья Горбаневская), первого регулярного самиздатовского издания, началась летопись правозащитного движения.

Сделанные в начале 60-х годов первые информационные шаги правозащитников были важной вехой, давшей в те и последующие времена импульс для роста движения. Деятельность первых советских защитников прав человека благодаря помощи журналистов западных СМИ стала широко известна не только зарубежной аудитории, но и значительному числу советских граждан.

Первые правозащитники понимали, что без СМИ им не сделать достоянием общества информацию о нарушениях прав человека, происходивших в Советском Союзе. Предать гласности факты нарушений прав, обратить внимание зарубежной общественности на судебные процессы, проходящие в Советском Союзе, и повлиять на судьбу людей, которые томились в тюрьмах и лагерях за свои политические убеждения, – таковы были цели движения в ту эпоху.

Такими они остаются и по сей день – с той разницей, что сейчас у правозащитных организаций есть больше возможностей влиять на информационное пространство.

Опыт работы информационного центра Особенности PR общественных организаций PR нужен общественным правозащитным организациям, чтобы формировать просвещенное общественное мнение в стране и за рубежом в отношении своей деятельности. Ведь несмотря на выдающуюся историю правозащиты в СССР и России, несмотря на многочисленные обращения граждан в правозащитные организации и другие общественные организации, об их деятельности в России в целом знают мало. Причем нередко россияне располагают лишь негативной, тенденциозной информацией.

В этих условиях основными целями PR-работы правозащитных организаций могут быть:

информирование общественности о том, что такое правозащитные и – шире – неправительственные организации;

привлечение внимания общественности к существующим проблемам в сфере соблюдения прав человека и инициативам общественных организаций;

распространение информации об истории и современном состоянии правозащитного движения, направлениях его деятельности;

сообщения для граждан, нуждающихся в правовой помощи, о том, где и как они могут получить необходимую помощь, и многое другое.

Значение работы со СМИ для нынешних правозащитников огромно.

И, как и прежде, без тесных контактов с представителями СМИ их работа не будет иметь необходимого общественного резонанса.

Начиная и планируя PR-деятельность, организация должна задуматься о формах взаимодействия со СМИ, которые включают в себя, в первую очередь, наработку способов и навыков общения с журналистами, организацию регулярного информирования СМИ о Правозащитная информация NON-Stop своей деятельности и, возможно, создание специальной пресс-службы.

Часто правозащитные организации имеют собственные средства массовой информации: информационные бюллетени, газеты, информационные сайты;

выпускают книги и брошюры на актуальные правозащитные темы. Конечно, распространение таких информационных материалов важно. Но не стоит забывать о недостаточно больших тиражах изданий правозащитных организаций и об отсутствии нужной рекламы для, как теперь говорят, «раскрутки»

периодического издания или сайта правозащитной организации.

Тем не менее, всё то, что издает и распространяет правозащитная организация, может быть использовано для целей и нужд PR, особенно если организация выпускает продукты, интересные широкой аудитории.

Несколько советов тем, кто выпускает собственные издания:

1. Пишите не о том, что прошел семинар, а о том, что на нем обсуждалось и что изменилось после него.

2. Ищите всякий раз новые интересные темы.

3. Подумайте о рубриках издания. Они помогут читателям различить редакционную статью, тематические материалы и объявления.

4. Не повторяйте, скажем, в издании за 2005 год материал за 2000 год.

5. Даже если вы делаете газету в одиночку, не ставьте свою фамилию после каждого материала.

6. Не называйте статью «круглый стол» или «Разработан проект». Эти названия приемлемы для рубрик. Находите содержательные и оригинальные заголовки.

7. Перепечатывая материалы других общественных организаций, всегда ссылайтесь на их издания.

8. Спрашивайте читателей, что они хотят читать и что читают. Учитесь на успехах и неудачах, учитесь у коллег и Опыт работы информационного центра конкурентов.

Чаще всего аудитория правозащитных организаций состоит в основном из коллег или единомышленников, при этом потребность в том, чтобы организацию знали, – значительно больше. В этом могут помочь журналисты. Планируя PR-деятельность, необходимо изучить специфику различных СМИ.

Специфика различных СМИ Средства массовой информации делятся на печатные (газеты, журналы) и электронные (телевидение, радио). Кроме того, необходимо выделить информационные агентства и интернет-издания.

Печать (пресса) – это газеты, журналы, еженедельники, каталоги, справочники и т.д. Телевидение – разного направления телеканалы и редакции, которые готовят информационные и развлекательные передачи, программы новостей, ток-шоу. Радио – это система радиостанций, выпускающих в эфир новости, тематические, авторские программы и пр.

Одни газеты, журналы, радио- и телепередачи распространяются по всему миру, другие – в отдельных регионах, областях и районах.

Каждое СМИ обладает определенной спецификой.

Пресса является одной из самых развитых систем СМИ. Она включает в себя издания разной периодичности, тиражности, жанров.

Практически для любой прессы важно широкое представление событийной информации, которая сопровождается комментарием, прогнозом или анализом. Преимущество прессы состоит в том, что читатель имеет возможность быстро и обзорно познакомиться со всеми материалами номера. После чего он может выбрать интересующую заметку или статью, прочитать ее целиком и вернуться к материалу в любое время, когда ему удобно.

В отличие от электронных, т.е. «вещательных», СМИ, материалы печатного издания более аналитичны, информативны и литературны. На Правозащитная информация NON-Stop подготовку таких материалов журналисты тратят больше времени, используют широкую доказательную базу, пользуются большим числом источников и документов, фотографий и иллюстраций. Недостаток прессы – ее меньшая оперативность, т.к. газеты и журналы связаны с режимом выхода периодического издания. Планируя работу с печатными изданиями, нужно учитывать концепцию и специфику издания, время подписания в печать очередного номера.

Радиовещание отличается большой степенью оперативности – сюжеты на радио, как правило, идут в тот же день, с незначительными временными задержками. Кроме того, специфика радио состоит в том, что обычно в материалах звучит не только голос журналиста или диктора, но и шумы, заставки, музыка.

Работая с радио, принимайте во внимание, что информация должна поступить в редакцию заблаговременно. Если вам представится возможность выступать на радио, рекомендуется поработать над интонированием и разбивкой фраз. Перед тем как выходить в эфир, обязательно почитайте свой текст вслух.

Сильная сторона телевидения – это огромные возможности расширения аудитории. Сочетание звука и картинки позволяет создать «эффект присутствия» на месте события, что притягивает к экранам телевизоров миллионы людей. Неудивительно, что телевидение – наиболее динамично развивающийся вид СМИ. Видеоряд имеет боль шие возможности, он позволяет воспроизводить не только кадры, но и схемы, параллельные сюжеты, а также комментарий в газетном виде.

Если вы хотите заинтересовать телевизионных журналистов, предусмотрите подходящий видеоряд. Например, «говорящие головы»

на пресс-конференции, тематической конференции или другом правозащитном мероприятии явно не подойдут. Стоит также побеспокоиться и о том, чтобы дата вашего мероприятия не совпала с каким-либо более важным событием. У тележурналистов ограничены возможности для съемки, и для вас может просто «не хватить камеры».

Опыт работы информационного центра Информационные агентства ведут разнообразную деятельность по сбору, обработке, распространению информации и снабжают ею другие СМИ. Через новостные ленты агентств журналисты получают постоянный «информационный фон», новые информационные сюжеты по наиболее важным социальным темам (обычно это происходит в режиме реального времени), что позволяет им работать более эффективно. Сообщения информационных агентств – это не только события, но и комментарии, оценки, хроника и т.д.

Преимущество информационных агентств состоит в том, что они обладают разветвленной сетью корреспондентов и используют новейшие технические средства передачи информации. Агентства заинтересованы в получении любой свежей информации и будут передавать ее по мере поступления к ним, независимо от повторяемости темы. Также они удобны для более широкого распространения анонсов – информации о планируемых событиях (пресс-конференциях, семинарах, «круглых столах» и др.). Обязательно посылайте анонсы своих мероприятий в агентства – их увидит огромное количество журналистов.

При взаимодействии с информационными агентствами необходимо учитывать, что журналисты агентств могут не присутствовать на мероприятии, чтобы сделать новостное сообщение. Можно облегчить им задачу, подготовив пресс-релиз.

Нельзя не упомянуть и о набирающих вес интернет-изданиях – новостных, аналитических, справочных сайтах. Главное их преимущество состоит в оперативности подачи информации, а недостаток – в ограниченном охвате аудитории и публикации не всегда проверенной информации.

И еще очень интересной и важной деятельностью для представителей общественных организаций, на которую необходимо обратить пристальное внимание и постараться изучить ее специфику и применять в своей PR деятельности является блогосфера.

Правозащитная информация NON-Stop Представляю некоторые понятия, относящиеся к блогосфере. Блог (англ. blog, от «web log» – сетевой журнал или дневник событий) – веб сайт, основное содержимое которого – регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху).

Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой:

блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в комментарии к блогозаписи или своих блогах).

Людей, ведущих блог, называют блоггерами (также распространено альтернативное написание блоггер). Совокупность всех блогов сети принято называть блогосферой.

Общаясь со СМИ, необходимо учитывать особенности редакционной политики, степень их независимости. Игнорировать не стоит ни одно СМИ – в самых «зависимых» у вас могут оказаться союзники, люди, разделяющие ваши взгляды и готовые писать о правах человека. Найти формы сотрудничества можно с подавляющим большинством журналистов – пусть не всегда с первого раза.

Постарайтесь подобрать верный тон при общении с каждым из изданий, ищите журналистов, которые стали бы вашими соратниками, постоянно снабжайте информацией максимальное число журналистов и будьте изобретательны.

Пресс-секретарь общественной организации Для более успешного ведения PR-деятельности в правозащитной организации следует определить сотрудника, ответственного за связи с общественностью и конкретно с представителями СМИ (пресс секретаря). Может показаться, что вырастить профессионального пресс секретаря в правозащитной организации сложно. Тем не менее, Опыт работы информационного центра планирование информационной работы и постоянная практика дают очень многое.

Работу пресс-секретаря можно в целом описать как посредничество в общении между организацией, обществом и, конечно, журналистами.

Главная обязанность пресс-секретаря – это обеспечение освещения деятельности организации в средствах массовой информации с помощью организации мероприятий и снабжения журналистов оперативной и достоверной информацией.

Регулярное информирование СМИ о своей деятельности – это примерно на 70% залог успеха PR-деятельности любой правозащитной организации. При этом информация, которую распространяет пресс секретарь, должна отвечать некоторым критериям, укладывающимся в «формулу трех “Д”»: доходчивость, доверительность и достоверность.

Доходчивость предполагает, что журналистам предлагается достаточно простое, доступное изложение тех сведений, которые требуется донести до общественности.

Доверительность означает особое качество работы и отношений с журналистами, своего рода кредит доверия друг другу. Для СМИ крайне важно сознание того, что им предоставили значимую, эксклюзивную информацию, несмотря на то, что организация распространяет ее достаточно широко.

Достоверность, пожалуй, самое главное в этой формуле. Все факты, которые сообщаются СМИ, должны быть тщательно проверены. Нельзя обманывать журналистов и вводить в заблуждение аудиторию неточными цифрами и фактами.

Не следует бояться, что ваша информация будет воспринята негативно. Будьте четки и последовательны в изложении своей позиции и не думайте о том, что журналисты воспримут ее «неправильно».

Иногда критическая заметка имеет гораздо больший резонанс в общественной среде, чем простое изложение фактов.

Правозащитная информация NON-Stop Для правозащитников важно быть услышанными, и для этого необходимо использовать все возможные способы. Так, наша практика показывает, что тексты пресс-релизов часто перепечатываются, газетчик может даже поставить свою фамилию под такой публикацией. И в этом нет ничего страшного, наоборот, это можно расценивать как высокую степень доверия к вашей работе, за что стоит поблагодарить журналиста.

Важно, чтобы пресс-секретарь обладал не только даром убеждения, но и определенной долей обаяния и, налаживая отношения с журналистами, мог общаться неформально – это увеличивает степень доверительности. В идеале пресс-секретарь должен стать «своим человеком» среди журналистов, пишущих на «его» тему, чему способствует посещение разных мероприятий, на которых собираются представители СМИ.

Налаживая контакты с журналистами, следует запастись эксклюзивной информацией. Вероятнее всего, в деятельности любой организации есть малоизвестные факты. Интересно поданные (в телефонном разговоре или в виде текста), они привлекут журналистов.

Информационным поводом может послужить, например, конкретное нарушение прав человека, выявленное правозащитниками, история помощи конкретному человеку, краткая сводка деятельности общественной приемной, данные нового исследования или информация о какой-либо акции правозащитников и т.д.

Искусство пресс-секретаря состоит в том, чтобы найти информационный повод и представить его в оптимальной для СМИ форме. Это может быть, например:

пресс-релиз (сообщение для прессы, рассылаемое по электронной почте или по факсу);

пресс-конференция;

«круглый стол» или дискуссия;

Опыт работы информационного центра интервью журналисту (личное или по телефону);

информационная рассылка и др.

Вся информация правозащитной организации должна рассылаться адресно, то есть конкретным журналистам или в специализированные отделы СМИ. Отправляя сообщения на общие адреса редакций, вы должны быть готовы к тому, что секретарь главного редактора отправит факс или электронное письмо в корзину. В редакцию любой газеты или журнала, телевидения или радио поступает огромное количество информации, на одну сортировку которой уходит масса времени. При этом правозащитная информация, как правило, имеет не самый высокий приоритет, но может заинтересовать отделы «Общество», «Политика», службу новостей.

Естественно, электронный метод рассылки более прост и удобен, чем другие. Тем не менее, в ряде случаев имеет смысл дублировать сообщение по факсу (не во всех редакциях электронная почта работает надежно). Если нужного журналиста нет, например, он в командировке, обязанности по освещению текущих событий будут временно перераспределены его коллегам. Принцип адресности снова сработает – в редакциях действуют корпоративные интересы, и журналисты привыкли друг друга подменять.

Мы обязательно направляем сообщения (анонсы пресс конференций, пресс-релизы) в информационные агентства, чтобы они попали на новостную ленту – таким образом, их сможет увидеть еще большее число журналистов. Если вы хорошо наладите процесс распространения информации, журналисты, интересующиеся правозащитной тематикой, со временем начнут звонить вам сами.

При всей своей занятости пресс-секретарь должен уделять достаточно времени и внимания персональному общению с журналистами – через личные письма, звонки и посещение мероприятий. Чем больше непосредственного общения – тем выше доверие к вам и желание иметь дело с продвигаемыми вами Правозащитная информация NON-Stop информационными сюжетами.

Большим подспорьем для региональных правозащитных организаций является создание объединенного информационного центра. Каждая организация должна стремиться к знанию опыта коллег и контактам с другими общественными организациями (особенно с теми, у которых хорошо налажена работа с прессой).

Налаживая взаимоотношения с представителями СМИ, надо четко представлять, кто этот журналист, в каком издании он работает, на какие темы оно ориентировано. Для этого необходимо изучать СМИ региона, и в этом может помочь мониторинг региональных СМИ и, конкретно, мониторинг публикаций прессы и интернет-изданий на общественно значимые темы.

Мониторинг публикаций на общественно значимые темы Мониторинг – это регулярный, построенный по особой методике сбор информации о каких-либо процессах или явлениях (в нашем случае – нарушениях прав человека в регионе, деятельности госструктур в области прав человека и т.д.), позволяющий отслеживать их состояние и динамику. Мониторинг прессы и интернет-изданий позволяет правозащитным организациям, получив количественные данные о том, что пишут о правах человека, увидеть эффективность собственных действий.

Чтобы начать мониторинг – просматривать и изучать газеты и интернет-издания, необходимо определить схему обработки и фиксации ваших исследований, составить рубрикатор. Он может быть построен по тематическому принципу и состоять, к примеру, из статей Всеобщей декларации прав человека.

Опыт работы информационного центра Примерный рубрикатор Рубрикатор публикаций центральной прессы и интернет-изданий на общественно значимые темы 1. Беженцы и вынужденные переселенцы 2. Правоохранительные органы, суды и пенитенциарная система 3. Политические убийства и экстремизм в РФ и СНГ 4. Права военнослужащих и призывников 5. Права детей и женщин 6. Законодательство и деятельность государственных структур в сфере прав человека 7. Свобода слова и информации 8. Свобода совести 9. Права человека за рубежом 10. Деятельность правозащитных организаций 11. Факты, мнения и проблемы демократии в России 12. Выборы 13. Дискриминация по различным признакам 14. Северный Кавказ 15. Деятельность международных организаций, фондов и др. (Совет Европы, Европейский суд и т.п.) 16. Экология и права человека 17. Основные социальные и трудовые права 18. Коррупция 19. Бизнес и власть в России 20. Шпиономания в России 21. Проблемы национальных меньшинств в Российской Федерации Можно взять за основу и иной принцип:

рубрики, которые отражают конкретную деятельность вашей Правозащитная информация NON-Stop организации;

рубрики, охватывающие все направления деятельности правозащитного движения;

рубрики, которые могут интересовать правозащитников («Выборы», «Права человека за рубежом», «Законодательство в сфере прав человека и деятельность госструктур» и пр.).

Чем более четко составлен рубрикатор, тем легче отбирать и классифицировать статьи. К примеру, наряду с такими широкими рубриками, как «Права детей и женщин», «Права военнослужащих и призывников», «Правоохранительные органы, суды и пенитенциарная система», можно ввести и такую, как «Критические замечания о правозащитной деятельности».

Тщательное изучение рынка средств массовой информации и содержания публикаций – необходимая часть работы любого пресс секретаря. Тем самым он, помимо прочего, формирует список региональных СМИ с набором дополнительных характеристик.

Примерное содержание списка СМИ (журналистов) название СМИ с указанием его типа (информационное агентство, газета, журнал, радиоканал, телеканал, интернет-издание);

тематика СМИ, периодичность выхода;

время, когда подписывается номер (если это касается газеты) или передача выходит в эфир;

контактные координаты СМИ: почтовый адрес, телефон, факс, адрес электронной почты;

фамилия, имя, отчество (полностью) главного редактора;

фамилия, имя, отчество (полностью) руководителя специализированного отдела («Политика», «Общество», отдела новостей и т.д.);

Опыт работы информационного центра фамилия, имя, отчество (полностью) журналиста, название отдела, в котором он работает;

тема, по которой пишет конкретный журналист;

примечания (разного рода информация, имеющая отношение к делу).

Поскольку отношения предстоит выстроить с отдельными журналистами, пресс-секретарю нужно собрать как можно больше сведений о каждом из них: в каком издании работает, на какие темы пишет, в каком жанре и пр. В сборе такой информации и изучении СМИ региона также может помочь мониторинг. Благодаря ему вы увидите закономерности освещения тех или иных тем и узнаете точное количество статей в прессе или интернет-изданиях по вашей проблематике.

Конечно, главное в списке СМИ – это фамилия, имя и координаты журналиста, который чаще других публикует статьи на правозащитные темы. Следует предусмотреть в списке еще и раздел «Независимые журналисты», в котором будут сведены данные о журналистах, не работающих в специализированном отделе или в определенном СМИ.

При встрече с журналистом следует поговорить о его публикациях и теме над которой он работает. Как правило это располагает людей и способствует установлению «неформальных» отношений. Кроме того, полезно обмениваться опытом PR-деятельности и данными мониторинга с коллегами из других общественных организаций.

Правозащитная информация NON-Stop Подготовка текстов пресс-релизов Пресс-секретарь может распространять информацию о деятельности правозащитной организации разными способами, и пресс-релиз – один из самых доступных. Пресс-релиз – это сообщение для журналистов, рассказывающее о каком-либо событии или факте. Это текст, содержащий важные факты и призванный максимально облегчить журналистам работу над их материалами.

Коротко остановимся на формальных требованиях к пресс-релизам.

Пресс-релиз печатается на бланке организации, где также указаны:

название организации, адрес, телефон, факс, адрес электронной почты.

Ниже реквизитов организации можно написать: «Вниманию средств массовой информации» или слово «Пресс-релиз». Последнее не совсем удачно, так как это слово часто вызывает негативную реакцию журналистов, получающих в день несколько десятков пресс-релизов.

Объем пресс-релиза – не более двух страниц;

лучше, если текст займет одну страницу. При этом старайтесь сверстать его так, чтобы было удобно читать – крупным кеглем (11 или 12), через двойной или полуторный интервал.

Пишущим пресс-релиз придется основательно подумать над привлекающим внимание названием – ведь это первое, что бросается в глаза. Заголовок должен отражать суть информации, которая содержится в пресс-релизе, в нем не должно быть «воды». Заметным название пресс-релиза может быть не только за счет емкой формулировки, но и за счет выделения его в тексте жирным шрифтом.

В настоящее время при огромных объемах получаемой информации всё чаще журналисты и редакторы СМИ только просматривают заголовки, чтобы получить необходимую информацию. И это нельзя не учитывать. Необходимо уделять заголовку серьезное внимание.

Приведу один из самых ярчайших, хотя и давних, примеров из Опыт работы информационного центра нашей практики. Мы организовывали пресс-конференцию на тему изменения меры пресечения двум женщинам, которые тогда находились в СИЗО, и разослали пресс-релиз о факте нарушений их прав.

В те же дни по всем каналам телевидения обсуждали Генерального прокурора РФ Юрия Скуратова и пленку, где «похожий на него человек» был запечатлен в компании барышень определенного поведения.

Наш пресс-релиз получил название: «Генпрокуратура бездействует, а женщины страдают». Он состоял из анонса пресс-конференции и текста, в котором были подробно описаны факты задержания женщин и условия содержания их в СИЗО.

Как только пресс-релиз получили в редакциях, у нас начал беспрерывно звонить телефон. Журналисты не дочитали до конца наш текст, в котором описывались проблемы двух женщин, – прочли только броское название. Они звонили и спрашивали: «А что, у вас есть какие то еще интересные факты о Скуратове?» Мы честно отвечали: «Нет, ничего нового. Читайте дальше – в пресс-релизе все написано». Тем не менее, на пресс-конференцию собралось довольно много представителей СМИ.

При написании текста пресс-релиза не забывайте, что журналист занимается не только делами вашей организации, у него есть и другие темы. Поэтому постарайтесь быть лаконичными. Уже из первого абзаца любому читающему должна быть понятна суть происходящего.

Конечно, написать коротко, ничего не упустив, – задача трудная.

Стремитесь излагать факты без лишних эмоций. Так как журналист не всегда проверяет информацию, никаких интригующих фраз в пресс релизе быть не должно: только факты. В тексте желательно избегать малопонятных аббревиатур, терминов, ненужного наукообразия – пишите доступным языком, в стиле новостей.

Последняя часть пресс-релиза не обязательно должна быть констатирующей и завершающей. Случается, что журналиста надо Правозащитная информация NON-Stop только подтолкнуть к проблеме, а дальше он сам захочет провести расследование и сделать большой материал. С другой стороны, подробное, законченное изложение очень удобно с той точки зрения, что журналисту остается просто перепечатать его с незначительными изменениями.

Редактирование материалов Чтобы пресс-релиз или материал для печати, написанный вами, был правильным и юридически корректным, дайте почитать его черновой вариант вашим коллегам, знакомым журналистам.

Спросите себя, ясна ли тема пресс-релиза или анонса пресс конференции? Подтверждается ли она изложенными фактами?

Убедитесь, что смысл понятен из первых абзацев.

При редактировании читайте вслух каждое предложение, в котором было сделано изменение, чтобы было видно, удачно ли оно и не вызывает ли новых вопросов.

Поясняйте жаргонные или профессиональные слова, по возможности избавляйтесь от них. Заменяйте длинные и сложные слова на короткие и ясные так, чтобы это не вредило точности выражения смысла.

Сокращайте пространные цитаты. Удаляйте или перефразируйте чересчур длинные цитаты: из-за них повествование бывает расплывчато, внимание читателя ослабевает.

Если вы почувствовали, что есть какое-то «юридически небезопасное» место, поговорите с юристом. Лучше сто раз поднять ложную тревогу, чем один раз «подставиться».

На что особенно следует обращать внимание при редактировании:

правописание, цифры и расчеты, Опыт работы информационного центра местонахождение, адреса и географические названия, имена собственные и звания, ссылки, даты и время.

В конце пресс-релиза обязательно проставляются номер телефона, имя и фамилия человека, который мог бы объяснить журналисту детали.

Иногда удобнее указать домашний или мобильный номер, если телефон в офисе организации бесконечно занят. Главное, чтобы по приведенному телефонному номеру возможно было быстро дозвониться, а человек, взявший трубку, мог бы дать необходимые пояснения. После даты пресс-релиза можно проставить время, когда он рассылается, – это также ориентирует журналистов.

Для дополнительного привлечения внимания СМИ мы практикуем обзвон журналистов, которым адресуются пресс-релизы. Иногда не помешает позвонить не только конкретному автору, но и его руководителю (в таком случае надо направить пресс-релиз по его электронной почте). После этого сделать звонок, например, заместителю главного редактора и вежливо побеседовать с ним по теме пресс-релиза, а в завершение сказать: «Попросите своего секретаря, он Вам этот пресс-релиз передаст».

Конечно, такие вещи можно практиковать, когда ваша организация уже достаточное время работает с данным СМИ. Впрочем, эта ситуация – хороший повод познакомиться с журналистами. Обычно, когда организация изучит рынок своих СМИ, у каждого появляются собственные любимые приемы поддержания контактов. Главное – постараться стать помощником журналистам.

Готовя грамотные пресс-релизы, вы облегчаете работу журналиста.

Старайтесь избежать рассылки повторяющихся, неинтересных, малозначимых пресс-релизов.

Храните все пресс-релизы в отдельной папке, чтобы отслеживать, Правозащитная информация NON-Stop как пресса использует вашу информацию.

Образцы пресс-релиза За гибель осужденных в Копейске сотрудники ГУФСИН получили от 4 до 12 лет Челябинский областной суд по делу о смерти четверых и избиении еще восьмерых осужденных в колонии № 1 Копейска огласил обвинительный приговор сотрудникам областного ГУФСИН. Все подсудимые признаны виновными. Экс-глава ведомства Владимир Жидков приговорен к 5 годам лишения свободы условно.

Они приговорены к лишению свободы от 4 лет условно до 12 лет с отбыванием наказания в колонии строгого режима. Об этом в Межрегиональную правозащитную Ассоциацию «АГОРА» из зала суда сообщил юрист Игорь Шолохов, представляющий по инициативе правозащитников интересы четверых потерпевших. Также суд вынес два частных определения в адрес Генеральной прокуратуры России и главы ГУФСИН РФ Александра Реймера (о необходимости изменения системы рейтинговых показателей во ФСИН России).

После анализа исследованных доказательств судья Игорь Зубенко посчитал полностью доказанной вину 14 подсудимых в превышении должностных полномочий с применением насилия и специальных средств (часть 3 статьи 286 Уголовного кодекса России).

Виновными в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшем по неосторожности смерть, признаны также 8 из этих подсудимых: оперуполномоченный Пахтула Антуев (12 лет строгого режима), замначальника копейской колонии Евгений Городов (10 лет строгого режима), инспектор-дежурный Максим Токарев (10 лет строгого режима), младший инспектор Андрей Мальшаков (9 лет строгого режима), начальник оперативного отдела Денис Симаков (10 лет строгого режима), начальник отдела безопасности Александр Зырянов (10 лет строгого режима), сотрудники колонии Евгений Кондратюк ( лет строгого режима) и Дмитрий Голоднов (10 лет строгого режима) (часть 4 статьи 111 УК РФ). В отношении младшего инспектора Рустама Гумерова (5 лет условно), замначальника ИК-1 Раиса Мухаметова ( года условно), помощника оперативного дежурного колонии Александра Селютина (5 лет условно), младшего инспектора Сергея Орлова (5 лет условно), начальника Транзитно-пересылочного пункта Михаила Берловича (5 лет условно) и сотрудника колонии Александра Бирюкова (5 лет условно) суд не нашел доказательств, подтвердивших их вину непосредственно в гибели осужденных.

Опыт работы информационного центра В отношении непризнания вины «исполнителями» преступления суд отнесся критически, поскольку посчитал это способом защиты, а ссылки на то, что на предварительном следствии к ним применялись недозволенные методы, не состоятельными. При этом суд подчеркнул, что умысла именно на убийство осужденных у подсудимых не было.

Потерпевшие скончались не сразу, а через некоторое время после окончания причинения им насилия. Суд отметил, что доводы защиты о законности действий подсудимых не соответствуют обстоятельствам дела, поскольку их действия являются бесчеловечными и унижающими достоинство, сопровождались раздеванием потерпевших, избиением, когда они находились в беспомощном состоянии, принуждением мыть туалет. Суд подчеркнул, что все это было местью за то, что потерпевшие не выполнили незаконное распоряжение сотрудников колонии.

Судья Игорь Зубенко посчитал доказанной вину Зырянова, Симакова, Бирюкова, Голоднова и Гумерова в заведомо ложном доносе (часть 3 статьи 306 УК РФ). Действия Городова, Берловича, Кондратюка и Селютина суд квалифицировал как пособничество к ложному доносу, так как сами подсудимые не обращались с заявлением о преступлении.

Экс-начальник ГУФСИН РФ по Челябинской области Владимир Жидков, начальник управления безопасности ГУФСИН Евгений Афанасьев, начальник оперативного управления ведомства Андрей Шилин, а также начальник исправительной колонии № 1 Вадим Валеев судом признаны виновными в организации ложного доноса и злоупотреблении должностными полномочиями (часть 3 статьи 285, а также ст. 33 ст.306 УК РФ). Жидков, Афанасьев, Шилин и Валеев приговорены к 5 годам лишения свободы условно. Интересно, что суд оправдал Владимира Жидкова по статье «Служебный подлог» (статья 292 УК РФ), поскольку спецсообщение, которое высокопоставленные подсудимые направили в Москву о якобы нападении осужденных не было признано официальным документом. Также по этой статье был оправдан и начальник колонии.

31 мая 2008 года в помещении транзитно-пересылочного пункта (ТПП) сотрудники колонии избили 12 осужденных, прибывших для отбывания наказания. В результате от телесных повреждений четверо – 24-летний Сергей Поляев, 37-летний Анатолий Айваседа, 20-летний Вячеслав Сахабаев и 26-летний Евгений Мамуков – скончались.

Глава ГУФСИН России по Челябинской области Владимир Жидков, узнав о произошедшем в колонии, вместе с начальниками управления безопасности и оперативного управления ведомства Евгением Афанасьевым и Андреем Шилиным, а также с начальником ИК №1 Вадимом Валеевым попытался скрыть преступление.

Видео убитых осужденных – http://vkontakte.ru/video1792678_ Правозащитная информация NON-Stop Фото расположены здесь:

http://www.openinform.ru/news/prison/10.02.2011/23090;

http://www.openinform.ru/news/prison/12.01.2011/22452;

http://www.openinform.ru/news/prison/15.12.2010/22130;

http://www.openinform.ru/news/prison/06.09.2010/ За дополнительной информацией обращаться Игорь Шолохов (представляет интересы четверых потерпевших), тел.: +7-906-892-02- Информация предоставлена Межрегиональной Ассоциацией «АГОРА» (Казань) Дмитрий Колбасин, руководитель отдела информации Тел.: (843) 537-89-00, 537-89-01, +7-917-398-12- E-mail: dkolbasin@yandex.ru www.investigation.ru ICQ: 284-050- 27 мая 2011 года Нижеследующая статья последовала после данного пресс-релиза.

Тюремщикам смягчили исполнение наказаний Вынесен приговор по обвинению 18 сотрудников ФСИН в инсценировке бунта для сокрытия убийства заключенных Вчера Челябинский облсуд вынес приговор по громкому уголовному делу 18 сотрудников регионального главного управления Федеральной службы исполнения наказаний (ГУФСИН), которым инкриминировалась инсценировка в мае года бунта в копейской колонии N1. По версии следствия, она понадобилась, чтобы скрыть убийства четырех заключенных охраной колонии. Несмотря на требования гособвинения, реальные сроки — от 9 до 12 лет колонии строгого режима — получили лишь непосредственные участники расправы.

Остальные, включая экс-руководителя регионального ГУФСИН Владимира Жидкова, получили условный срок. Правозащитники удивлены гуманностью суда.

Опыт работы информационного центра Уголовное преследование 18 сотрудников ГУФСИН по Челябинской области, среди которых бывшие глава ведомства Владимир Жидков и два его заместителя — Андрей Шилин и Евгений Афанасьев, а также начальник копейской колонии N1 Вадим Валеев, началось летом года. Предполагалось, что по их распоряжению были инсценированы массовые беспорядки в копейской колонии N1 для того, чтобы скрыть факт убийства надзирателями колонии четырех заключенных. По версии следствия, в мае 2008 года сотрудники пенитенциарного учреждения издевались и избивали нескольких заключенных, четверо из которых — Сергей Поляев, Евгений Мамуков, Вячеслав Сахабаев и Анатолий Айвасед — погибли. Экс-руководителям ГУФСИН и начальнику колонии было предъявлено обвинение по ст. 285 УК РФ ("Злоупотребление должностными полномочиями"), ст. 316 УК РФ ("Укрывательство преступлений") и ст. 292 УК РФ ("Служебный подлог").

Сотрудникам колонии, издевавшимся над заключенными, были инкриминированы убийство (ст. 105 УК РФ), служебный подлог (ст. УК РФ) и ложный донос (ст. 306 УК РФ).

Чтение приговора (состоял из 460 страниц) в Челябинском областном суде заняло пять дней. Вчера была оглашена резолютивная часть решения и назначены сроки всем 18 подсудимым, которые были признаны виновными. Между тем суд посчитал некоторые обвинения "излишне вмененными". Как говорится в решении, обвинение сотрудников колонии, издевавшихся над заключенными, было переквалифицировано со ст. 105 УК РФ ("Убийство") на более легкую ст. 111 УК РФ ("Причинение тяжкого вреда здоровью, повлекшего смерть заключенного"). А в действиях экс-руководства ГУФСИН суд не усмотрел служебного подлога и укрывательства особо тяжкого преступления.

Несмотря на то что во время прений гособвинение просило для всех обвиняемых реальные сроки заключения (от 5 до 23 лет), их получили лишь непосредственные участники расправы с зэками. Так, восьми инспекторам копейской колонии были назначены наказания на сроки от 9 до 12 лет в колониях строгого режима. Еще шестеро сотрудников Правозащитная информация NON-Stop колонии, которые наблюдали за издевательствами, получили по пять лет условно с лишением должностей. Экс-руководитель ГУФСИН по Челябинской области Владимир Жидков также был осужден на пять лет лишения свободы условно с испытательным сроком три года. К аналогичному наказанию приговорены и его бывшие заместители Евгений Афанасьев и Андрей Шилин, а также начальник колонии Вадим Валеев. Также всех их лишили права занимать должности в системе ФСИН в течение двух лет. При этом Владимир Жидков сохранил звание генерал-лейтенанта. Как пояснили в суде, решение по этому вопросу находится в компетенции ФСИН России.

Многие обвиненные восприняли приговор с радостью. Некоторые из тех, кто получил условные сроки, начали обнимать друг друга. Они кричали своим коллегам, на которых надевали наручники: "Держитесь, мы с вами". Владимир Жидков вместе со своим адвокатом быстро покинули здание суда, отказавшись общаться с прессой.

Между тем вчера суд также вынес частное определение в адрес генпрокурора РФ Юрия Чайки, чтобы тот обратил внимание на работу своего заместителя в Уральском федеральном округе Юрия Золотова.

"Суд считает, что статус дела был искусственно завышен для того, чтобы подсудность по делу была у областного суда. Так, в деле не было оснований предъявлять подсудимым обвинение в убийстве, так как у них не было на это мотива, который так и не был доказан в процессе",— отметил судья. Также суд вынес частное определение и главе ФСИН России Александру Реймеру, которому предложил пересмотреть систему поощрений региональных ГУФСИН по признаку количества заключенных, вступивших в секцию дисциплины и порядка.

Тем временем представители потерпевших уже заявили, что намерены обжаловать приговор. "Я был удивлен такой гуманностью. Как показывает практика, условное наказание не производит никакого воспитательного эффекта на других сотрудников колоний. Мы намерены обжаловать решение суда в части назначения наказания", — пояснил "Ъ" представитель потерпевших, сотрудник правозащитной организации Опыт работы информационного центра "Агора" Игорь Шолохов. Представители прокуратуры вчера были более сдержаны в комментариях. "Решение об обжаловании будет принято после ознакомления с приговором. Главное, что суд признал бесчеловечное отношение сотрудников колонии к заключенным",— отметила старший помощник прокурора Челябинской области Оксана Моржеухова.

Игорь Лесовских, Екатеринбург Газета «Коммерсант» от 28.05. Еще один пример пресс-релиза и публикации по теме пресс-релиза на сайте Грани.ру..

Спасите Дашкевича!

Актер Михаил Ефремов подписал открытку для Дмитрия Дашкевича, непреклонного лидера беларусского «Молодого Фронта», уже более 10 месяцев находящегося в тюрьме. Михаил пожелал Дмитрию свободы, здоровья и любви, а также выразил поддержку всем беларусам, находящимся в заключении по политическим причинам.

Видеообращение Ефремова можно посмотреть здесь:

http://www.youtube.com/watch?v=unhKJVsUBIw За день до президентских выборов Дмитрия похитили неизвестные. Позже он был обнаружен в тюрьме, где ему предъявили обвинение в хулиганстве (якобы Дима напал на случайных прохожих).

Суд, на котором «потерпевшие» даже не показались, приговорил Дмитрия к двум годам заключения. Для отбывания наказания он был этапирован в колонию в Горках.

Там в отношении Дмитрия применялись пытки (http://grani.ru/blogs/free/entries/191435.html). Фактически всё время пребывания в Горках он провел в штрафном изоляторе (ШИЗО). Это значит, что температура в его камере близка к нулю, все вещи (в том числе и личную одежду) забирают, а единственную мебель – кровать – днем пристегивают к стене. Из-за холода нельзя спать, нельзя сидеть, нельзя читать. И так несколько месяцев. На протяжении долгого времени к Дмитрию не пускали адвоката. Когда защитник всё-таки смог пробиться в колонию, Дима рассказал ему о нечеловеческих условиях и заявил, что объявляет голодовку, требуя всего двух вещей: ночью накрываться одеялом (его тоже отобрали) и читать Библию.

После предания этой информации огласке с Настей Положанко, невестой Дмитрия, связались представители прокуратуры и уверили, Правозащитная информация NON-Stop что все проблемы будут решены в кратчайшие сроки.



Pages:   || 2 |
 




 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.