авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

Пропаганда

и содействие

иммунизации

Как организовать

и сохранять поддержку

программ иммунизации

Пропаганда

и содействие

иммунизации

Как организовать

и сохранять поддержку

программ иммунизации

«Пропаганда и содействие иммунизации» разработано для Глобального альянса по вакцинам и

иммунизации (ГАВИ) Программой вакцинации детей при РАТН (Программа оптимальных технологий

в здравоохранении) в январе 2001 года.

Ведущий автор: Хейди Лашер

Графическое оформление: Барбара Стаут Благодарность:

Большая благодарность за содержательные предложения и вклад в издание:

Лисе Джекобс, Секретариат ГАВИ Лизе Бэрри, ЮНИСЕФ Кэрол Хукс, Скотту Виттет и Карин Киркпатрик, РАТН Благодарим тех, чьи идеи и материалы были использованы при подготовке этого издания.

Список использованных источников приводится на странице 57.

Содержание Страница Введение Почему иммунизация? Пропаганда и содействие иммунизации: предисловие Подготовка Этап 1: Сбор информации Этап 2: Построение плана Этап 3: Разработка сообщений и материалов Программа помощи Этап 4: Построение сильной коалиции Пример: Программа контроля СПИДа в Уганде Этап 5: Привлечение лиц, разрабатывающих стратегии и принимающих решения Примеры: Кампания по прекращению использования детского труда на свалках мусора в Бразилии;

Дни спокойствия, Демократическая Республика Конго Этап 6: Информирование и привлечение общественности Пример: Детский клуб здоровья Мексики Этап 7: Работа со средствами массовой информации Пример: Национальные дни иммунизации, Мозамбик Оценка Этап 8: Мониторинг и оценка Вашей работы Ресурсы Этап 9: Необходимо знать, куда обращаться за помощью Список литературы Приложение: Объявление о решении Фонда вакцин о выделении финансирования – образец плана подготовки мероприятия для прессы. Обратная связь Введение ПОЧЕМУ ИММУНИЗАЦИЯ?

Иммунизация ежегодно сохраняет жизнь трех миллионов человек. В 1974 году лишь 5% детей в мире были иммунизированы против шести основных детских заболеваний (полиомиелит, дифтерия, коклюш, корь, столбняк и туберкулез). В 1998 году почти 74% детей в мире были иммунизированы против этих заболеваний. Это улучшение охвата иммунизацией было наиболее значительным достижением системы здравоохранения за все время.

Однако неравенство показателей иммунизации в развитых и развивающихся странах очень велико. Новые вакцины, которые широко используются в США и в Европе, все еще недоступны во многих развивающихся странах. Около трех миллионов человек в мире умирает ежегодно от заболеваний, предотвращаемых средствами иммунопрофилактики.

Иммунизационные мероприятия еще недоступны по крайней мере 30 миллионам детей в Африке к югу от Сахары, в Азии и Латинской Америке. Это означает, что каждые 10 секунд кто-то умирает от заболеваний, предотвращаемых с помощью вакцинопрофилактики.

Мир сосредоточивает внимание на иммунизации Сторонники иммунизации работают над тем, чтобы обратить внима ние международных партнеров в области здравоохранения на эту Вэб-сайт ГАВИ:

проблему в мировом масштабе. В 1999 году основные международные www.VaccineAlliance.org организации, включая Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ), Всемирный банк, Детский фонд Организации Объединенных Вэб-сайт Наций (ЮНИСЕФ), Фонд Рокфеллера, Международную федерацию Фонда вакцин:

производителей фармацевтических препаратов (IFPMA) и Программу www.VaccineAlliance.org/ вакцинации детей (CVP) при РАТН (Программа оптимальных технологий reference/vaccinefund.html в здравоохранении), договорились о совместной работе по улучшению предоставления и доставки вакцин в развивающиеся страны. Эта сеть, которая называется Глобальный альянс по вакцинам и иммунизации (ГАВИ), и новый механизм финансирования – Фонд вакцин – проложили новый курс к всемирной иммунизации.

Общие преимущества более сильных программ иммунизации для всей системы здравоохранения В течение нескольких следующих лет региональные, национальные и местные сторонники иммунизации имеют возможность внести существенные изменения в систему здравоохранения. Иммунизация является самым рентабельным медицинским мероприятием, известным человечеству. Возможность стран успешно снабжать вакцинами детей уже значительно улучшает здоровье населения. Но одной иммунизации недоста точно – все области здравоохранения требуют внимания и ресурсов. Успешная программа иммунизации может внести свой вклад в укрепление общего здоровья нации путем создания структурной основы для национальной системы здравоохранения. Используя поддержку, Пропаганда и содействие иммунизации которая в настоящее время оказывается рутинной иммунизации и применению новых вакцин, правительства могут воспользоваться моделями иммунизации для улучшения менеджмента, планирования, прогнозирования, оценки, контроля имеющихся ресурсов, систем холодовой цепи;

для укрепления программ помощи по месту жительства и индивидуальной помощи пациентам, а также для проведения тренингов. Такое управление и возможности для повышения уровня квалификации могут оказать положительное влияние на всю систему здравоохранения в целом и предоставить ресурсы для других сфер медицинского обслуживания.

ПРОПАГАНДА И СОДЕЙСТВИЕ ИММУНИЗАЦИИ: ПРЕДИСЛОВИЕ Пропаганда и содействие – это любое усилие повлиять на тех, кто определяет политику, и тех, кто принимает решения.

Характерные Это – борьба за социальные изменения, трансформирование черты сторонника общественного понимания и отношения, изменение поведения или мобилизация человеческих и финансовых ресурсов. В Ваших иммунизации усилиях по улучшению иммунизации и здоровья детей пропаганда • Исследует проблему.

и содействие может заключать в себе все эти определения в той • Верит в результат. или иной форме.

• Приводит реальные Многие мероприятия по пропаганде и содействию являются примеры из жизни.

общими почти для всех сфер здравоохранения и социальных • Планирует небольшие служб: встреча с местным руководителем, встреча с Вашим изменения. руководителем, беседы с родителями и детьми, организация тренингов для медработников, подготовка писем в министерство • Заинтересован и настойчив.

финансов или обсуждение будущего финансирования с донором.

• Использует все В этом пособии представлены основы стратегического мышления возможности.

по вопросам пропаганды и содействия иммунизации и созданию • Хорошо ведет переговоры. новых возможностей вовлечения ответственных работников, средств массовой информации, правительства, общественности • Его тяжело запугать.

и семей в деятельность по улучшению служб иммунизации.

• Постоянно держит интересующие его вопросы Кто может быть сторонником в центре внимания.

иммунизации?

Любой человек может быть сторонником иммунизации;

единственное требование –это активная поддержка дела.

Сторонниками иммунизации могут выступать члены неправительственных организаций (НПО), работающие в сфере здравоохранения или в специальных детских программах;

международные и региональные агентства;

правительственные 6 Предисловие организации;

исследователи;

работники системы здравоохранения;

люди, занимающиеся частным предпринимательством;

родители;

молодежь;

группы верующих и члены различных организаций по месту жительства.

Результативна ли работа сторонников иммунизации?

Да! Существует очень много примеров успешных усилий сторонников – некоторые из них дали впечатляющие результаты. Помните, что все мероприятия, проводимые сторонниками, предполагают тщательное планирование, преданность делу, ресурсы и энергичное участие.

Если Вы можете и хотите продолжать свою деятельность в течение длительного времени, то можно добиться значительных изменений.

Пропаганда и содействие иммунизации Подготовка Этап 1:

СБОР ИНФОРМАЦИИ Качественная информация является основой любых усилий по пропаганде и содействию иммунизации. Без подтвержденных фактов, надежных данных, здравого смысла и научной основы всех Ваших усилий Вы можете потерять престиж и доверие тех, кто принимает решения по данному вопросу. Процесс сбора информации значительно шире, чем просто суммирование цифр и фактов по иммунизации. Вам также необходимо собрать информацию о людях, на которых Вы хотите повлиять, и определить, что, когда, почему и как нужно изменить.

Сбор фактов и статистических данных Соберите местные факты и статистические данные, касающиеся иммунизации. Люди лучше откликаются на вопросы, которые затрагивают их лично. Если Вы найдете достоверные статистические данные по стране или в глобальном масштабе, сравните их с соответствующей местной или региональной статистикой. Превратив, насколько это возможно, эту проблему в местную и затрагивающую каждого лично, Вы привлечете к ее решению больше людей.

Данные по показателям иммунизации в Вашей стране должны быть легко доступными даже на уровне района. Правительства Собирайте ежегодно предоставляют статистические отчеты в ВОЗ и ЮНИСЕФ.

надежную Министерство здравоохранения должно быть в состоянии снабдить Вас дополнительной информацией. Поговорите с местными врачами информацию и экспертами в области здравоохранения, чтобы больше узнать Удостоверьтесь, что Ваша о заболеваемости, средней стоимости иммунизации на человека информация исходит из и стоимости лечения заболевания в Вашем районе. Основную надежного источника. Не демографическую информацию по Вашей территории, включая забудьте указать источник количество населения, среднюю продолжительность жизни, уровень информации при предо образования и количество детей в семье, можно получить на вэб-сайте ставлении данных.

ООН по вопросам населения (http://www.undp.org/popin/).* Подумайте о проблемах, которые характерны для Вашей страны, региона или района. Были ли у Вас недавно вспышки заболеваемости корью?

Появлялись ли в местной прессе статьи против вакцинации? Участвует ли Ваша страна в мероприятиях по искоренению полиомиелита? Вы должны принимать во внимание местные проблемы и приоритеты для того, чтобы работать более продуктивно и эффективно.

* Те, кто не имеет доступа к Интернету, могут обратиться за информацией в Отдел ООН по вопросам населения по тлефону (212) 963 2147, или почтой по адресу: Population Division, United Nations, 2 United Nations Plaza, Room DC2-1950, New York, NY 10017, U.S.A.

Пропаганда и содействие иммунизации Составляйте диаграммы и графики Во всех случаях, когда это возможно, составляйте диаграммы и графики с местными показателями иммунизации, сравнивайте их с региональными, национальными или глобальными. Визуальное изображение цифр и фактов является гораздо более действенным и понятным, чем написанные цифры.

Пример: «Растущее расхождение иммунизации». График сравнивает доступность вакцин в развивающихся и развитых странах.

Растущее расхождение иммунизации Количество детских вакцин, обычно используемых в Развитые Industrialized развивающихся страны countries странах, по Развивающиеся 8 Developing сравнению страны countries с развитыми странами 1975 1985 1995 Источник: Глобальный альянс по вакцинам и иммунизации, Следующий график показывает ежегодную смертность, которая соотносится с каждым из заболеваний, предупреждаемых вакцинами.

Ежегодное количество смертей от заболеваний, предупреждаемых вакцинами ЖелтаяYellow Fever лихорадка Гепатит B Hepatitis В Haemophilus Haemophilus inuenzae type B influenzae тип В Столбняк Tetanus Корь Measles Коклюш Pertussis Дифтерия Diphtheria Полиомиелит Polio 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Смерти от заболеваний, предупреждаемых вакцинами (в тысячах) Источник: Глобальный альянс по вакцинам и иммунизации, 10 Подготовка Этап 1: Сбор Информации Визуальное представление информации оказывает гораздо большее влияние, чем восприятие цифр на слух. Основываясь на этом графике, очень легко определить, какие заболевания являются наиболее опасными.

Анализируйте стратегию и практику Изучите, какие стратегии отрицательно влияют на иммунизацию, правильно ли их применяют, кто принимает решения по вопросам стратегии, какие организации задействованы в этом процессе и как Вы можете выйти на влиятельных людей и на тех, кто принимает решения. Чем больше Вы узнаете о сдерживающих факторах, влияющих на процесс иммунизации, тем более мотивированно будете действовать и тем более продуманные предложения могут быть представлены на рассмотрение тех, кто определяет политику по данному вопросу.

Анализируйте средства массовой информации В библиотеках и в Интернете можно найти телевизионные, радио, журнальные и газетные публикации, посвященные детскому здоровью, иммунизации и эпидемическим вспышкам заболеваний. Выясните, что думают средства массовой информации по этим вопросам и как в них представлен процесс иммунизации для читателя. Если Ваша программа осуществляется на местном уровне, сосредоточьтесь на местных средствах массовой информации. Если же Ваши усилия направлены на национальный уровень, Вам необходимо более широко исследовать средства массовой информации для поиска местных, региональных и национальных примеров.

Если Вы можете связать иммунизацию с какой-либо проблемой, которая уже волнует население, существует большая вероятность того, что Вы привлечете внимание средств массовой информации. Определите, какие проблемы наиболее часто поднимаются в прессе, например, вопросы ВИЧ/СПИДа, образования или экономического развития, и найдите способ связать эти проблемы с вопросами иммунизации.

Определите свою аудиторию Для того, чтобы лучше узнать об осведомленности, отношении и поведении Вашей аудитории, Вам надо провести определенные исследования. Такие исследования помогут Вам сконцентрировать внимание на организациях и людях, которые могут сыграть ключевую роль в достижении успеха, вместо того, чтобы стараться повлиять на всех, кто принимает решения, и на все секторы общества. Во время этих исследований Вы начнете сужать категории аудитории до конкретных групп с общими характеристиками.

Пропаганда и содействие иммунизации В работе по пропаганде иммунизации Вы, как правило, будете обращаться к четырем различным категориям аудитории:

Партнеры • Потенциальные партнеры: донорские организации, правительственные агентства, неправительственные организации, исследователи и другие, участвующие в иммунизации Разработчики Пропаганда Средства • Разработчики стратегии и управленцы, которые влияют на стратегии и и содействие массовой иммунизацию управленцы иммунизации информации • Общественность • Средства массовой информации Эти целевые аудитории, хотя и отличаются друг от друга, Общественность взаимодействуют между собой и влияют друг на друга. Успешная кампания по пропаганде и содействию иммунизации должна быть направлена на работу с каждой из этих групп одновременно для достижения максимального результата.

Ниже приводится короткое описание каждой группы и предложения относительно того, как можно больше узнать о них в процессе проведения исследования и сбора информации. Последующие секции этого пособия посвящены каждой из этих целевых аудиторий, а также тому, как пропагандировать иммунизацию Потенциальные среди них.

противники Потенциальные партнеры Как в любом вопросе, здесь Существует много организаций, отделов, групп и частных лиц, также будут люди, которые не которые разделяют Ваш интерес к иммунизации и укреплению согласны с Вашими целями. В здоровья детей. Несмотря на то, что Вы можете думать о них числе противников могут быть как о людях, которые находятся на Вашей стороне, необходимо группы против вакцинации работать с ними так же систематически и профессионально, или другие группы, которые как и с другими аудиториями. Ваши партнеры, может быть, боятся или настороженно не нуждаются в убеждении в том, что иммунизация является относятся к введению вакцин. приоритетной, но им полезно будет знать о том, что делают другие партнеры. Получая регулярную информацию об их Эти группы не всегда должны деятельности, они скорее поверят в то, что их усилия не быть целевой аудиторией, но пропадают даром, и будут способствовать успеху процесса.

Вы должны включить их в свое исследование.

Найдите время для того, чтобы изучить Ваших потенциальных партнеров и противников. Проанализируйте, во что верят эти организации и люди, что они делают, кто поддерживает их усилия и какие сильные и слабые стороны этих организаций.

Составьте список всех организаций, интересующихся вопросами иммунизации, здравоохранения и вопросами, связанными с 12 Подготовка Этап 1: Сбор Информации детьми, и старайтесь быть постоянно информированными об их работе. Они могут стать мощными союзниками в Ваших усилиях. Если речь идет о противниках, Вы должны быть полностью осведомлены об их позиции по данному вопросу, что даст возможность Вам свободно говорить на эти темы, когда корреспонденты, ответственные работники или кто-либо другой спросит у Вас об этом.

Более подробная информация о работе с партнерами и построении коалиции находится в разделе «Этап 4: Построение сильной коалиции».

Ключевые разработчики стратегии и управленцы Разработчики стратегии и управленцы, а также их сотрудники могут быть мощным катализатором преобразований. Значительная часть Ваших усилий должна быть сконцентрирована на тех, кто принимает решения, и на тех, кто влияет на этих людей. При определении тех, кто влияет на политику, не сужайте их число только до правительственных или министерских чиновников или агентств-доноров. Такие люди также есть в больницах, исследовательских институтах, школах, в бизнесе, НПО и в других организациях, которые обладают достаточной властью позитивно или негативно влиять на программы иммунизации в Вашем регионе.

Во процессе изучения аудитории определите, кто является ключевыми фигурами в принятии решений в Вашем районе. Узнайте, какие решения они принимали в прошлом, какие программы они активно поддерживали и каким образом они смогут оказать положительное или негативное влияние своими решениями на процесс иммунизации. Составьте список ключевых фигур в этой области с указанием контактной информации, имен их сотрудников или секретарей и краткое изложение их позиций по вопросам здравоохранения.

Более подробная информация о том, как устанавливать контакты с теми, кто принимает решения, находится в разделе «Этап 5: Привлечение лиц, разрабатывающих стратегии и принимающих решения».

Общественность Общественность является существенной и сильной составляющей при проведении социальных и политических изменений. В конечном счете, от улучшения иммунизационных программ выигрывает общественность, поэтому сообщения относительно иммунизации полезно адресовать именно ей.

Во время изучения аудитории Вы можете начать сужать эту аудиторию до более поддающейся управлению подкатегории. В конце концов, общее обращение об иммунизации может не быть воспринято каждым, кто его услышит. Подумайте о тех, у кого может быть прямой интерес к иммунизации, например, родители, у которых родился первый ребенок, и медработники, проводящие иммунизацию. Сделайте их целевыми группами для общих сообщений.

Пропаганда и содействие иммунизации Как только будут определены отдельные личности и группы в Вашей целевой аудитории, можно будет проанализировать их убеждения, знания и поведение относительно иммунизации.

• Что они знают о заболеваниях и вакцинах?

• Какой у них опыт общения с системой здравоохранения?

• Что они чувствуют, если необходимо привести своего ребенка в клинику для иммунизации?

• Какие вопросы об иммунизации они хотели бы задать?

• Что, по их мнению, мешает людям сделать прививки своим детям?

• Знают ли они о риске, связанном с вакцинами?

• Знают ли они о болезнях, которые можно предотвратить с помощью вакцин?

• Понимают ли они важность вакцинирования детей?

Это исследование также поможет определить наилучший подход и способ влияния на поведение Вашей аудитории. Ниже приводится несколько общеиспользуемых механизмов для проведения исследований среди населения.

• Наблюдение и изучение. Это один из наиболее легких и дешевых способов получить информацию. Он включает проведение формальных и неформальных бесед с людьми, которые представляют Вашу аудиторию;

чтение документов и отчетов, написанных кем-либо из аудитории или для нее;

посещение собраний, мероприятий или мест сбора Вашей аудитории.

• Исследования/опросы. Исследования/опросы являются соответствующими методами сбора информации при изучении более широкой аудитории, например, «женщины», «молодежь» или «врачи». Проведение опросов занимает много времени и может быть дорогим мероприятием;

определите, возможно, уже существуют данные, которыми Вы можете воспользоваться. Многие организации, средства печати, рекламные организации или агентства связи с общественностью, а также государственные структуры проводят исследования среди этих групп и смогут предоставить Вам свои результаты по более низкой цене.

• Фокус-группы и интервью. Качественное исследование, проведенное с небольшой группой или индивидуально с представителями Вашей целевой аудитории, может быть полезным для того, чтобы протестировать отношение, модели поведения и реакцию на сообщения по иммунизации. Более подробная информация о проведении бесед в фокус группах и интервью находится в пособии «Иммунизация и разработка материалов по проблемам детского здоровья», которое входит в Набор ресурсов ГАВИ по пропаганде иммунизации или в Интернете по адресу www.Childrens Vaccines.org.

Более подробная информация по проблемам работы с общественностью находится в разделе «Этап 6: Информирование и привлечение общественности».

14 Подготовка Этап 1: Сбор Информации Средства массовой информации Средства массовой информации (СМИ) являются действенным Эффективные каналы инструментом влияния на общественное мнение и образование коммуникации важных аудиторий. С помощью СМИ Вы можете обратиться к более широкой аудитории и объяснить Вашу позицию Сторонники иммунизации, в вопросах иммунизации. Но сотрудники СМИ должны работающие в Гамбии, Нигерии по праву рассматриваться как отдельная аудитория, а не и Сенегале по искоренению только как инструмент достижения более широкой публики.

полиомиелита, сообщили, Подумайте о том, что Вы можете сделать, чтобы облегчить их что наиболее эффективными работу. Постоянное предоставление достоверной информации, коммуникативными каналами информационных листков, интересных историй о работе влияния на публику были меж реальных людей и новостей о предстоящих мероприятиях, личностное общение, дебаты и таких как национальные дни иммунизации или кампании по общеобразовательные програм безопасным инъекциям, помогут Вам установить отношения, которые послужат интересам обеих сторон на протяжении мы по радио и телевидению.

длительного времени. Они также обнаружили, что наибольшее влияние на людей Посвятите некоторое время изучению СМИ в Вашем районе. оказывали программы, в кото Определите, какие из них являются наиболее популярными рые приглашали пострадавших и какую репутацию они имеют. Включите в исследование от полиомиелита. Если это теле- и радиостанции, журналы, ежедневные газеты и было невозможно, то они прино еженедельники.

сили фотографии больных полиомиелитом. В отчете бы • Какие СМИ имеют наибольшую аудиторию?

ло отмечено, что наименее • Какие СМИ наиболее популярны у Вашей целевой эффективным каналом по рас аудитории?

пространению информации в • Какие СМИ (печать, радио, ТВ) могут стать хорошим этих странах явились печатные источником информации для Вашей аудитории?

материалы.

Определите несколько ключевых газет, радиостанций, Дополнительная информация о телевизионных программ, которые могут быть заинтересованы каналах коммуникации находится в сотрудничестве с Вами, для того, чтобы поднять на странице 39.

осведомленность населения по вопросам, связанным с иммунизацией. Затем выясните, какие журналисты пишут о проблемах иммунизации, о детях и о здравоохранении.

Прочтите их репортажи, написанные ранее, чтобы определить их интересы и предубеждения.

Более подробные сведения об общении с представителями средств массовой информации находятся в разделе «Этап 7: Работа со средствами массовой информации».

Пропаганда и содействие иммунизации Этап 2:

ПОСТРОЕНИЕ ПЛАНА Как только Вы почувствуете, что уже достаточно хорошо изучили существующий опыт иммунизации, модели поведения и политику в Вашем районе, необходимо проанализировать собранную информацию, определить существующие проблемы или задачи и выбрать те проблемы, которые возможно решить путем пропаганды и содействия иммунизации. Затем Вы можете предложить, каким образом необходимо решить эти проблемы, и составить план действий.

Разработайте задачи пропаганды и содействия.

Задачи пропаганды и содействия определяют, к какой цели Вы стремитесь. Эти задачи не должны быть просто лозунгами об изменениях, они должны быть конкретными и измеряемыми.

Ваши цели по пропаганде и содействию иммунизации в значительной мере могут зависеть от ситуации в Вашем районе. Мы поддерживаем идею разработки только такого количества задач, с которым Вы реально сможете справиться. Небольшие успехи могут дать Вашей организации энтузиазм, доверие и ресурсы на воплощение в жизнь более амбициозных целей.

Примеры задач пропаганды и содействия иммунизации на национальном или районном уровне приводятся ниже.

• На протяжении года 30 церковных групп и организаций по месту жительства формально одобрят наши усилия и Что такое задача согласятся обсудить со своими общинами необходимость пропаганды и проведения иммунизации.

содействия?

• Ежегодно в течение пяти лет Министерство финансов Задача пропаганды и содействия будет увеличивать на 15 % финансирование для определяет, как Вы хотите изменить улучшения иммунизации в сельской местности.

стратегии, взгляды или позиции правительств, организаций или • В течение трех лет три из восьми национальных отдельных лиц. Задачи поддерживают медицинских учебных заведений включат тему о долгосрочные цели иммунизации, безопасности инъекций в основной курс для всех определяя, что необходимо изменить, студентов-медиков.

кто будет проводить изменения, когда • В ближайшие два года спрос пациентов на новые и в какой мере.

вакцины увеличится на 25 %.

Пропаганда и содействие иммунизации Оцените имеющиеся ресурсы Критерии задач При решении вопроса о том, как организовать пропаганды и содействия Ваши усилия в поддержку иммунизации, очень До того, как Вы окончательно определите важно оценить все многообразие факторов, задачи, проверьте, отвечают ли они критериям, которые могут повлиять на успешное воплощение которые приводятся ниже. Большинство Ваших усилий: политический климат, объем задач не совпадет со всеми критериями, но доступных качественных данных по вопросам иммунизации, имеющиеся денежные средства и понимание того, как и почему они не совпадают, Ваши организаторские способности.

поможет Вам предвидеть проблемы, которые могут возникнуть.

Вопросы, на которые необходимо ответить Вашей • Существуют ли качественные или организации или агентству, могут включать количественные данные, показывающие, следующие:

что выполнение задачи улучшит • Есть ли у Вас в штате сотрудники, которые могут ситуацию? сосредоточиться на пропаганде и содействию иммунизации?

• Можно ли выполнить задачу? Даже при • Какие материалы по иммунизации уже наличии оппозиции?

существуют и что необходимо разработать?

• Получит ли задача поддержку большого • Кто может публично выступить в поддержку числа людей? иммунизации?

• Какие финансовые ресурсы имеются в наличии • Сможете ли Вы найти деньги или другие для мероприятий по пропаганде и содействию?

ресурсы для выполнения задачи?

• Какие еще организации или правительственные • Можете ли Вы точно определить учреждения должны быть задействованы? Есть ответственных работников, принимающих ли у них ресурсы, которые можно выделить на решения по данному вопросу? Их имена и поддержку иммунизации?

должности? • У кого хорошие связи с ведущими журналистами и кто хочет принять участие в деятельности СМИ • Легко ли объяснить Вашу задачу одним по работе с населением?

или двумя предложениями?

• Возможно ли выполнить намеченное в Определение объема течение определенного периода времени?

работы, времени • Существует ли необходимая поддержка выполнения и бюджета ключевых ответственных работников Как уже ранее отмечалось в этом пособии, усилия или организаций для выполнения по пропаганде и содействию иммунизации поставленной задачи? Как эта задача являются наиболее эффективными, когда это не помогает создать новые связи с другими разрозненные действия, а часть более широкого агентствами, НПО, лидерами или плана, который рассчитан на определенное время и организаторами?

приспособлен к меняющейся ситуации и проблемам.

• Сможет ли эта задача вдохновить других Определите, насколько широк охват Ваших усилий людей присоединиться к Вам? в поддержку иммунизации, какие мероприятия Вы действительно сможете провести, какие задачи 18 Подготовка Этап 2: Построение Плана сможете выполнить и когда необходимо пересмотреть существующие планы. Если у Вас существует долгосрочный план, определите, каким образом будут осуществляться регулярный контроль и оценка выполнения. Дополнительная информация по этому вопросу находится в разделе «Этап 8: Мониторинг и оценка Вашей работы».

Определите, какой объем работы будет выполнен по проекту, сроки выполнения и подсчитайте стоимость воплощения в жизнь Ваших усилий. Более детальный бюджет, включающий информацию о зарплатах, оплате консультантов, стоимости дизайнерских услуг, цене на производство и печатание, почтовых расходах, расходах по распространению и командировочных расходах, необходимо разработать на каждый год. Детальный бюджет поможет государственным органам выделить средства на воплощение Ваших планов или поможет собрать средства из внешних источников при отсутствии государственной помощи.

Проверьте, могут ли Ваши разработки по содействию иммунизации и коммуникации быть прямо интегрированы в планы Вашей страны по иммунизации или в общие планы по здравоохранению.

Пропаганда и содействие иммунизации Этап 3: РАЗРАБОТКА СООБЩЕНИЙ И МАТЕРИАЛОВ Каждый день мы получаем сотни сообщений во время бесед, в рекламе и во время программ новостей. Сейчас поток информации значительно больше, чем когда-либо, но у людей гораздо меньше времени на чтение, слушание и восприятие информации. У разработчиков стратегии и управленцев также не хватает времени и энергии на вдумчивое прочтение и рассмотрение всех вопросов, которыми им приходится заниматься. Вы можете облегчить им работу, сведя Вашу информацию к кратким, простым сообщениям.

Дополните сообщения визуальными примерами для иллюстрации основных положений и ясно изложите предлагаемые решения.

Создавайте убедительные сообщения Сообщение – это короткая фраза или предложение, которое суммирует Ваш материал простыми и понятными терминами. Это – информация «на вынос», которую повторяют коллегам, друзьям и другим заинтересованным сторонам. Хорошее сообщение обычно бывает кратким, интересным и приковывающим внимание.

Приводим примеры общих сообщений об иммунизации, которые используются в мировой практике: • Ребенок в развивающихся странах в десять раз чаще умирает от болезней, предотвращаемых вакцинами, чем ребенок в развитых странах.

• Иммунизация – это наиболее рентабельное медицинское вмешательство в мире. Она предотвращает смерть и инвалидность от инфекционных болезней, что стоит всего лишь частицу стоимости лечения этих болезней.

• Каждый ребенок должен быть иммунизирован всеми вакцинами, предназначенными для него.

• Иммунизация помогает ослабить бедность.

• Беременные женщины в развивающихся странах должны быть иммунизированы, чтобы защитить своих детей от врожденного столбняка. Каждый год от этого заболевания умирают 600 000 новорожденных.

• Более 95% новорожденных в Китае вакцинированы. Однако, в Африке только 50% детей прошли вакцинацию. Во многих странах этот процент еще ниже.

• Корь убивает почти один миллион детей ежегодно – гораздо больше, чем какое-либо другое из заболеваний, предупреждаемых вакцинами. Пятьсот тысяч этих смертей регистрируется в Африке.

Пропаганда и содействие иммунизации Разработка сообщений и материалов для информационных нужд различных аудиторий Приведенные выше глобальные сообщения об иммунизации могут влиять на разработчиков стратегий национального уровня или общественность. Такие сообщения могут быть более значимыми, если они будут сосредоточены на местных проблемах. Ниже приводится таблица информационных потребностей различных аудиторий и рекомендации, каким образом необходимо адаптировать сообщения для того, чтобы они отвечали нуждам этих аудиторий.

Целевые сообщения, ориентированные на различную аудиторию Аудитория Потенциальные интересы Возможные сообщения Ответственные работники/политики • Президент/Премьер-министр • Бюджетные проблемы. • Иммунизация является наиболее рентабель • Министр здравоохранения • Общественное мнение. ным медицинским вмешательством.

• Министр планирования • Возможность показать свое • Каждый ребенок имеет право на иммуни • Министр финансов лидерство и получить кредит зацию.

• Местная администрация доверия за успех. • Программа иммунизации создает возможность • Парламент • Ответственность за пассивность. доступа к детям, которые никогда ранее не были иммунизированы.

• Новые доступные вакцины могут спасти Доноры • Возможность производить и тысячи юных жизней.

• Благотворительные учреждения документально подтверждать • Двусторонние Агентства (SIDA, результаты.

USAID, DFID, JICA) • Рентабельность вмешательства.

• Многосторонние агентства • Реальность интегрирования (например, Мировой Банк) стратегии с существующими инициативами.

• Самодостаточность продолжения проекта.

• Потенциальные внутренние выгоды от получения иностранной помощи.

Журналисты • Ценность и своевременность • Ключевые сообщения будут зависеть от их • Журналисты, освещающие проблемы новостей. потребителя. Например, выдвигайте на первый здравоохранения • Потенциальные противоречия. план экономические выгоды для финансовой • Иностранные корреспонденты • Рассказана ли была эта история публикации.

• Издатели ранее? • Поместите сообщения об успехах иммунизации • Очеркисты • Существуют ли хорошие визуаль- и о людях, которые воплощают ее в жизнь и • Журналисты, ведущие определенные ные примеры и ораторы? которым она помогает.

рубрики • Истории о вспышках эпидемий, тенденциях, • Журналисты, освещающие проблемы Национальных Днях Иммунизации, о экономики и работы «прекращении огня».

• Журналисты, освещающие • Вызывающие интерес у аудитории рассказы о женскиепроблемы волонтерах, занимающихся доставкой вакцин.

НПО • Поддержка доноров и сообществ. • Иммунизация зависит от мобилизации • Организации, оказывающие • Воздействие на лиц, получающих общественности.

помощь пользу от выполнения проекта. • Ваши избиратели могут помочь.

• Организации по развитию • Как сообщение соответствует • Помогите построить местную инфраструктуру, • Организации по правам человека миссии организации. чтобы улучшить здоровье ваших граждан.

• Детские организации • Общие вопросы дня и их общее • Частнопрактикующие врачебные видение.

организации • Возможность сыграть исключитель ную роль.

22 Подготовка Этап 3: Разработка сообщений и материалов Аудитория Потенциальные интересы Возможные сообщения Медицинские организации • Осуществимость искоренения • Иммунизация приносит результаты • Работники общественного и частного • Возможность использования новых • Иммунизация помогает построению здравоохранения исследований и инноваций инфраструктуры системы здравоохранения • Медицинские ассоциации • Финансовые и легальные путем проведения эпиднадзора и обучения • Научно-исследовательские и акаде- последствия работы персонала, работающего в данной сфере мические институты Корпорации и промышленные • Влияние на рабочую силу • Иммунизация является хорошим и измеряемым предприятия • Влияние на рынки социальным вкладом • Мультинациональные • Рынковый потенциал, связанный с • Ваш вклад поможет тем, кто живет в этом • Местный бизнес иммунизацией районе • Рабочие организации • Помощь в решении задач в бедных странах может придать смысловое значение Вашему Общественность • Личная степень риска бизнесу.

Вопросы, которые широко интересуют • Отклик правительства/органов • Иммунизация является приоритетным общественность, становятся в центре здравоохранения защитить насе- направлением в тех странах, где Вы политической повестки дня, и растущее ление работаете.

общественное мнение может иметь • Моральный долг помочь другим • Деньги, сэкономленные благодаря высокому сильное влияние на правительства. охвату населения иммунизацией, можно использовать для других целей.

Разработка учебных материалов ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ Видео, радио и печатные материалы являются основой современной информации. Этими материалами часто делятся с другими, и это дает возможность передать стандартную информацию разнообразной аудитории.

Эти материалы также усиливают сообщения и обеспечивают более легкий доступ к детальной информации. Более подробно этот вопрос изложен в пособии «Иммунизация и разработка материалов по проблемам детского здоровья», которое входит в Набор ресурсов ГАВИ по пропаганде иммуниза ции или находится в Интернете по адресу www.

ChildrensVaccines.org.

Ниже приводятся примеры нескольких существенных материалов, которые необходимо разработать или составить в рамках работы по пропаганде и содействию иммунизации. Дополнительные материалы также могут оказаться полезными, так что не ограничивайте себя только этим списком.

• Листок информации общего характера: создайте простой одностраничный обзор целей и задач Вашей программы иммунизации, проблем и путей их решения. Разбейте текст, выделяя цитаты или ключевые фразы, и вставьте в текст визуальные Пропаганда и содействие иммунизации примеры (фотографии, рисунки, таблицы и графики). Эти листки могут быть Фото: РАТН хорошим вводным материалом и могут вручаться каждому, кто заинтересуется этим вопросом.

• Листок вопросов и ответов: постарайтесь предвидеть трудные вопросы, которые могут задать (или боятся задать) люди и поместите ответы на эти вопросы. Листок вопросов и ответов дает Вам возможность покончить с мифами и прервет критику еще до того, как она станет серьезным препятствием. Вы также можете создать внутренний листок вопросов и ответов для выступающих по теме.

• Факты об иммунизации: составьте Фото: РАТН одностраничный список неопровержимых фактов, включая показатели иммунизации, Фото: ВОЗ ее экономический анализ, показатели заболеваемости или сравнительные исследования. Выберите наиболее интерес ные данные для Вашего листка – эти данные привлекут внимание и будут способство вать тому, что люди прочитают больше информации по этому вопросу.

• Фотографии: собирайте фотографии, особенно те, которые НОВОСТИ напоминают людям о многих детях и семьях, которые стали лучше жить благодаря иммунизации. Такие фотографии делают эту проблему человечнее и дают читателям возможность положительно реагировать на информацию. Поскольку качественные фотографии могут дорого стоить и их тяжело достать, на CDROM в электронном Наборе ресурсов ГАВИ находятся фотографии, которые можно использовать для материалов по иммунизации (инструкции по пользованию находятся на CDROM).

• Диаграммы и графики: составляйте диаграммы и графики, чтобы помочь людям понимать сложные концепции: охват прививками, финансовые затраты, показатель распространенности заболеваний.

• Наглядные примеры: в случаях, когда это возможно, предложите аудитории познакомиться с предметом, о котором Вы говорите, – принесите с собой флакон с вакциной, саморазрушающийся шприц или образец «сумки-холодильника», которая используется для 24 Подготовка Этап 3: Разработка сообщений и материалов транспортировки вакцин;

посетите прививочный кабинет во время его работы или приведите людей в Материалы должны быть педиатрическое отделение местной больницы.

краткими и визуальными • Истории об успешном проведении иммунизации:

По-настоящему эффективные составляйте короткие, на полстранички, истории, чтобы материалы должны быть краткими, проиллюстрировать успехи программ по иммунизации предоставлять большое количество или опустошение в результате низкого уровня охвата визуальной информации, текст иммунизацией. Не забывайте включать в свои рассказы должен быть разделен наглядными соответствующие фотографии.

заголовками.

• Информация о болезнях и вспышках: подготовьте Когда Вы разрабатываете материалы, короткий обзор заболеваний, регулируемых вакцинами, и не поддавайтесь искушению примеры вспышек, которые возникли из-за недостаточного включить как можно больше охвата прививками. Многие не знают, что представляют информации. Очень немногие читают собой эти болезни и как они распространяются.

документы или отчеты целиком – практически большинство читает • Брошюры: в случае, если это предусмотрено бюджетом, только выделенные места и разработайте брошюру, чтобы помочь людям скорее подписи под фотографиями.

понять цели Ваших усилий и показать, кто поддерживает Если Ваши материалы очень эти усилия и как это будет воплощено в жизнь.

длинные, возможно, их вообще не будут читать.

• Презентации: разработайте материалы для видео, подготовьте слайды, кодопленки или материалы в PowerPoint, которые помогут объяснить Ваши задачи по пропаганде и содействию иммунизации на встречах, мероприятиях и собраниях.

• Подборки новостей: соберите соответствующие газетные, радио- и телевизионные репортажи об иммунизации или о вспышках заболеваний. Если люди видят, что средства массовой информации заинтересованы, они часто думают, что проблема имеет большое значение.

• Плакаты и способствующие материалы: разработайте плакаты, значки, картинки, наклейки, шапочки и другие материалы, которые помогут аудитории запомнить Ваши обращения.

• Объявления по радио и телевидению: разработайте объявления для радио или телевидения, которые помогут Вам сообщить широкой публике о важности шагов, предпринимаемых для улучшения иммунизации.

• Видео- и радиопрограммы: Создайте короткую видео- или радиопрограмму, в которой будет обсуждаться процесс иммунизации. Если Ваша аудитория состоит из политиков или управленцев, можно пригласить в программу исследователей или работников Пропаганда и содействие иммунизации здравоохранения, которые приведут статистическую информацию о необходимости улучшения иммунизационных мероприятий. Для широкой публики можно построить программу в виде диалога между двумя родителями, которые обсуждают преимущества иммунизации.

26 Подготовка Этап 3: Разработка сообщений и материалов Программа помощи Этап 4: ПОСТРОЕНИЕ СИЛЬНОЙ КОАЛИЦИИ У любой проблемы, затрагивающей многих людей, всегда есть как свои критики, так и сторонники. Иммунизация не является исключением. Люди заботятся о детях и хотят сделать все возможное, чтобы дети были здоровы и находились в безопасности. В про цессе изучения аудитории у Вас была возможность определить, кто может стать Вашими потенциальными партнерами. Работая вместе с этими организациями и отдельными людьми, Вы можете построить мощную коалицию или сеть, коллективный голос которой будет слышен на уровне региона, страны или всего мира.

Зачем создавать коалиции?

Коалиция часто создается сама собой среди людей и групп, которые стремятся к единой цели. До тех пор, пока группа продолжает разделять общие взгляды, каждый из членов коалиции получит пользу от участия в общей работе. Сила и влияние коалиции во многих случаях гораздо больше, чем сила и влияние нескольких групп, работающих порознь.

• Коалиции предоставляют прекрасные возможности. Коалиции дают возможность сторонникам иммунизации пользоваться объединенными ресурсами и информацией, разрабатывая новаторские предложения и устанавливая контакты.

• Коалиции могут поднять доверие к проблеме. Многие организации активно работают, чтобы поддержать хорошую «Пропаганда и репутацию в их регионах. Создание хорошей репутации – это длительный процесс, и обычно его результатом является высокий содействие – это уровень доверия среди жителей региона. Когда такая организация входит в коалицию, она передает Вам свою репутацию и открывает работа с другими доступ к своим сторонникам.

людьми и • Коалиции передают информацию быстрее и эффективнее.

Организации часто направляют информацию своим сторон организациями никам на регулярной основе. Используя существующие каналы для изменения коммуникации, Вы сможете быстро установить контакты с людьми и передать Ваши сообщения через источник, которому существующей доверяют.

• Коалиции могут влиять на ответственных работников, ситуации».

принимающих решения. Одна организация, поддерживающая иммунизацию, имеет гораздо меньше влияния на ответственных работников, чем пять, десять или пятнадцать организаций, — Центр по вопросам сплоченных вокруг этой проблемы. Чем больше организаций будет народонаселения и развития работать вместе, тем больше будет их давление на ответственных работников в вопросах изменения политики или выделения средств на иммунизацию.

Пропаганда и содействие иммунизации Как построить коалицию Известные организации и деятели в Вашей стране, регионе или городе должны рассматриваться как потенциальные союзники или партнеры в Ваших усилиях по поддержке иммунизации на местном уровне. У многих из них есть влиятельные связи, списки рассылки корреспонденции, сотрудники, которые смогут Вам помочь, и финансовые ресурсы, которыми Вы сможете воспользоваться, чтобы поднять осведомленность населения об иммунизации.

Построение сильной коалиции требует времени и терпения. Ниже приводятся неко торые рекомендуемые шаги по созданию коалиции. Обратите внимание на то, что некоторые коалиции лучше работают, когда их члены только слабо связаны между собой, другие, – когда существует структурированный рабочий план. Решите, какой способ более приемлем для Вас и Ваших коллег.

Определите, изучите и привлеките «естественных союзников»

Если Вы до сих пор не входите в коалицию, уделите время тому, чтобы в первую очередь познакомиться с Вашими «естественными союзниками». Это могут быть отдельные люди, группы или организации, которые выполняют миссию, подобную Вашей, – они легко увидят преимущества объединения усилий. Естественных союзников по вопросам иммунизации можно найти среди:

• национальных органов здравоохранения;

• национальных/международных организаций здравоохранения или организаций помощи детям;

• педиатрических и медицинских ассоциаций;

• медицинских учреждений и работников (т.е. поликлиники, больницы, местные медицинские общества, ассоциации, врачи, педиатры, школьные медсестры);

• НПО, занимающихся проблемами здравоохранения или проблемами детей.

Внимательно изучите репутацию потенциальных партнеров, оцените их сильные и слабые стороны и постарайтесь определить тех, кто обладает сильными навыками общения, а также тех, у кого есть выход на ответственных работников, принимающих решения. Когда Вы будете готовы предложить им войти в коалицию, определите их роль и конкретные пути использования их сильных сторон.

Расширяйте коалицию Для того, чтобы быть действительно эффективной и широко действующей, коалиция должна быть как можно более разнообразной. Необычные и разнообразные партнеры могут дать Вам доступ к новым ресурсам и к аудиториям, которые не могли быть Вами охвачены ранее. Они также могут помочь Вам правильно направить целевые сообщения, чтобы они прозвучали для более широкой и разнообразной аудитории. После создания стержня коалиции из крепких сторонников начните думать о том, как расширить коалицию, включив разнообразных партнеров.

28 Программа помощи Этап 4: Построение сильной коалиции Потенциальные партнеры по коалиции Организация Потенциальные выгоды Агентства по экономическому развитию Могут предоставить ресурсы и новые идеи по иммунизации, так как она связана с бедностью и экономическим улучшением.

Национальные органы по экономическому Могут предложить идеи по иммунизации, так как она развитию и образованию (т.е. связана с коммерцией и образованием на национальном Министерство финансов и Министерство уровне.

образования) Знаменитости, деятели спорта, политики Могут эффективно обеспечить поддержку иммунизации высокого ранга на уровне массовой аудитории.

Частные корпорации, фирмы и трудовые Могут общаться с сотрудниками на темы иммунизации союзы и здравоохранения;

также могут предоставить ресурсы для проведения иммунизации.

Школы Могут помочь проиллюстрировать социальное значение заболевания, например, дети заболевают и не могут ходить в школу. Также могут включить информацию для каждой возрастной группы в школьные программы.

Молодежные группы Могут стать эффективными сторонниками иммунизации перед родителями и другими взрослыми. Могут рассказывать жителям их района об иммунизации.

Религиозные лидеры Могут поддержать иммунизацию путем исследований, научных работ и курсов обучения.

Академия Могут предложить новые идеи по иммунизации, относящиеся к окружающей среде.

Организации по защите окружающей Могут поддержать усилия по безопасному сбору среды и переработке использованного медицинского инструментария.

Лидеры сообществ Могут проводить беседы в своих районах об иммунизации.

Группы по защите прав человека Могут предоставить ресурсы и новые идеи по иммунизации, поскольку этот процесс связан с местным населением, правами человека и людьми, изолированными от общества.

Сохраняйте коалицию Ваши обязанности по поддержанию коалиции не заканчиваются после ее создания. Сохранение коалиции является одним из наиболее важных шагов, который часто упускается из виду.

• Организуйте постоянный обмен информацией между группами – членами коалиции. Распространяйте информацию об иммунизации, целях организации каждого из партнеров, о сильных сторонах и недостатках каждой из организаций. Обменивайтесь корреспонденцией, в которой затрагиваются задачи группы.

• Разработайте групповое заявление о миссии коалиции. Такое заявление должно отразить философию коалиции и дать возможность группам различных направлений участвовать в ее работе. Новые члены коалиции могут ставить свои подписи под заявлением, подтверждая таким образом тот факт, что они разделяют заявление о миссии коалиции.

Пропаганда и содействие иммунизации • Согласование задач поддержки иммунизации. Члены коалиции должны совместно разработать задачи поддержки иммунизации. Как только группа согласует эти задачи, отдельные члены группы могут взять на себя разработку различных компонентов этих задач.

• Установите реальные временные рамки и следуйте им. Построение и поддержка коалиции, а также получение результатов работы коалиции может растянуться на годы.

Планируйте долгосрочные изменения с помощью проведения текущих мероприятий с достижимыми результатами.

• Разработайте структуру и распределите обязанности. Коалиция работает наиболее эффективно, когда все ее члены имеют право голоса и знают, что они будут услышаны.

Разработайте структуру руководства, которая обеспечит одинаковое участие всех партнеров, и распределите обязанности между ними.

• Точно определите, каким образом будут приниматься решения. Коалиции часто стараются принять решение методом консенсуса, требующего согласия всех членов группы. К сожалению, бывают ситуации, когда один из членов коалиции достаточно твердо выступает против какого-либо решения и может публично выразить свое несогласие или выйти из коалиции. Члены коалиции должны решить, что будет в случае, если невозможно достичь консенсуса, а также, какие решения можно принимать большинством голосов или на заседаниях подкомитетов с меньшим количеством участников.

• Распределите обязанности в подкомитетах. Подкомитеты дают возможность большему количеству людей активно участвовать в работе коалиции и могут создаваться на постоянной основе или временно при каком-либо проекте. Распределите обязанности в подкомитетах и определите, какие решения могут быть приняты в подкомитетах без обсуждения и одобрения всеми членами коалиции.

• Расширяйте основу. Продолжайте построение коалиции, приглашая новых членов, которые разделяют Ваши взгляды.

• Регулярно проводите собрания. Проводите собрания по мере необходимости, чтобы реагировать на текущие события. Собрания должны проводиться в удобное время и в таком месте, чтобы как можно больше членов коалиции могло принять в них участие.

30 Программа помощи Этап 4: Построение сильной коалиции Пример:

Программа контроля СПИДа в Уганде.

В 1999 году правительство Уганды пришло к выводу, что ВИЧ/СПИД поставил под угрозу жизнь и развитие страны и лучшим способом борьбы против этого заболевания является объединение усилий всех заинтересованных сторон. Была создана специальная рабочая группа на национальном уровне для консультаций с министерствами и активного вовлечения всех международных организаций, работающих в Уганде. Лидер страны, Президент Йовери Мусевини, предпринял беспрецедентный шаг: открыто сказал в своем выступлении о проблеме ВИЧ/СПИДа и подчеркнул, что это – проблема каждого. Он сказал, что только координируя совместные усилия от административных и политических уровней до самых низов, страна может остановить развитие заболевания и помочь тем, кто уже инфицирован.

Программа подобрала партнеров и координировала их деятельность Программа контроля СПИДа (ПКС) как координационный центр активно подбирала партнеров на международном, национальном и региональном уровнях. В числе этих партнеров были правительственные «Только координируя и неправительственные организации, исследовательские институты, религиозные и культурные группы. Главной целью было установить совместные усилия, контакты с каждой организацией и пригласить всех за стол переговоров.

мы можем остановить ПКС содействовала тому, чтобы партнеры взяли на себя ответственность развитие заболевания за различные аспекты работы. «Мы очень хорошо осознавали, что как и помочь тем, кто уже правительственное учреждение мы не можем сделать всего. С самого начала наша стратегия заключалась в привлечении как можно большего инфицирован».

числа заинтересованных сторон, чтобы энергично взяться за решение этой огромной проблемы. Мы также способствовали тому, чтобы наши партнеры, не распыляя своих усилий, концентрировали свое внимание — Йовери Мусевени, на тех аспектах, которые составляют область их знаний. Это помогло нам Президент Уганды работать с большей эффективностью и избежать дублирования», – объяснил доктор Мусингузи, заместитель менеджера программы.

Средства массовой информации и целенаправленная межличностная коммуникация Коммуникация на всех уровнях была важнейшей частью общей стратегии правительства.

Людям необходимо было рассказать об этом новом опустошительном заболевании и объяснить, как от него защититься. Первоначально усилия кампании были сконцентрированы на том, чтобы дать как можно больше информации о заболевании путем распространения листовок, объявлений по радио и телевидению на английском и на местных языках, информации в телевизионных программах и во время общих собраний.

В дополнение к этому во всех министерствах были созданы подразделения Программы.

Устные выступления на общих собраниях также имели большое значение, поскольку большой процент угандийцев составляют неграмотные.

Сообщения, разработанные централизованно, передавались на местном уровне Доктор Мусингузи объяснил, что информация и сообщения по ВИЧ/СПИДу могут быть Организации-партнеры достаточно противоречивыми, особенно, могли свободно выбрать когда они исходят от различных организаций.

наилучший способ подачи Во избежание этого Консультативный информации для своей комитет централизованно разработал клиентуры, главное, чтобы ключевые сообщения, чтобы обеспечить эта информация соответ их согласованность на всех уровнях. В сообщениях приводятся основные данные о ствовала ключевыми сооб заболевании, о его опустошительном эффекте щениями Программы.

и о том, как избежать заражения, используя презервативы. Организации-партнеры могли выбрать наилучший способ подачи информации, главное, чтобы она соответствовала ключевым сообщениям Программы.

Такой совместный подход всемерно способствовал укреплению ответа страны на угрозу эпидемии ВИЧ/СПИДа. Эти масштабные координированные усилия дали возможность Уганде превратиться в пример для всей Африки по успешной борьбе с эпидемией. За десять лет заболеваемость ВИЧ/СПИДом сократилась в этой стране на 50%.

Этап 5: ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЛИЦ, РАЗРАБАТЫВАЮЩИХ СТРАТЕГИИ И ПРИНИМАЮЩИХ РЕШЕНИЯ Многие важные решения принимаются на уровне политики правительств, организаций, больниц, школ и общественности. Основной стратегией любых действий по получению поддержки должно быть привлечение лиц, уполномоченных принимать решения. Из-за их занятости встретиться с ними довольно трудно, поэтому к таким встречам следует тщательно готовиться.

Эти встречи должны быть основательно продуманы, профессионально ориентированы и результативны.

Ниже приводятся рекомендации для взаимодействия с разработчиками «Пропаганда стратегий правительственного звена, но они применимы для ответствен ных работников любого другого уровня.

и содействие – это действия, Планируйте личные встречи с разработчиками стратегий или их направленные сотрудниками на изменение Разработчики стратегий, занимающие выборные должности, нуждаются политики, взглядов в связях, которые обеспечили бы им поддержку и доступ к информации.

Встречи с разработчиками стратегий являются эффективным способом или программ построения взаимоотношений и установления доверия и уважения. Личные визиты также способствуют повышению ответственности разработчиков учреждения стратегий за свои действия, поскольку они знают, кто Вы, а также то, что любого типа»

Вы обращаете внимание на принимаемые ими решения. При отсутствии возможности встречи с ними посетите их сотрудников. Во многих странах ответственные сотрудники имеют очень большое влияние на разработчиков — Пособие для тренинга по стратегий и остаются на своих должностях дольше самих разработчиков. пропаганде и содействию, SARA/AED Иногда установление взаимоотношений с сотрудниками дает более значительные и долговременные результаты, чем попытки установить непосредственные контакты с их руководителями.

Четко излагайте цель встречи Заранее четко сформулируйте содержание разговора с разработчиком стратегии. Перед окончанием встречи передайте ему короткую записку с изложением сути Вашей просьбы;

это будет напоминанием о Вашем визите. Если последует запрос, своевременно представьте дополнительную информацию. Никогда не искажайте суть проблемы. Если ответ Вам не известен, сообщите разработчикам стратегий об этом. Они с уважением отнесутся к Вашей честности и будут полагаться на Вас как на ценный источник информации по вопросам иммунизации.

Пропаганда и содействие иммунизации • Подберите подходящего представителя: выберите представителя, способного наладить контакты и заслужить уважение разработчика стратегий. Обычно для изложения сути вопроса направляют на встречу одного из руководителей Вашей организации или коалиции.

• Владейте информацией: узнайте насколько разработчик стратегий вовлечен или был вовлечен ранее в решение других вопросов здравоохранения. Обратите внимание на инициативы, которые были поддержаны им в прошлом. Также узнайте, кто и какие учреждения имеют на него влияние.

• Подготовьтесь: до начала заседания или презентации Вы должны знать содержание ваших обращений, Вашу аудиторию, а также суть просьбы. Убедитесь в том, что социальная и политическая важность Вашего обращения четко определена. Покажите наличие общественного интереса к укреплению служб иммунизации и внедрению новых вакцин.

• Организуйте порядок обсуждения: до начала заседания выделите время для встречи с другими членами Вашей команды, решите, кто и что будет говорить и в какой последовательности.

• Сосредоточьте внимание: имейте при себе список вопросов для обсуждения и программу визита: это поможет Вам не отходить от своего плана. Часто встречи прерываются, поэтому изложите свои основные пункты в самом ее начале. Повторите их и в конце беседы.

• Не опаздывайте: независимо от того, должны Вы встречаться с представителями СМИ, руководителями национального уровня или преподавателями местной школы, приходите на встречу без опоздания. Это простое проявление вежливости, указывающее на Ваше серьезное отношение к предмету обсуждения и уважение к времени других участников встречи.

• Готовьте свои выступления с учетом аудитории: министров здравоохранения, финансов, представителей неправительственных организаций, медработников и матерей интересуют несколько разные аспекты одной и той же проблемы. Всегда помните с кем Вы общаетесь и делайте акцент на интересующем собеседника аспекте проблемы.

• Умейте убеждать: четко излагайте важность укрепления служб иммунизации и экономическую эффективность программ иммунизации.

• Признавайте ограничения разработчиков стратегий: признавайте бюрократические, бюджетные и административные ограничения, существующие в правительствах и других учреждениях. Учитывайте влияние определенных групп, которые могут иметь свои интересы в решении поднимаемого вопроса.

34 Программа помощи Этап 5: Привлечение лиц, разрабатывающих стратегии и принимающих решения • Покажите разработчику стратегий ту пользу, которую он извлечет из своего участия в решении вопроса: напомните разработчику стратегии о пользе от его руководящей роли в решении вопроса, а также о возможных политических последствиях, связанных с непринятием решения.

• Повторяйте основные положения: в ходе разговора несколько раз повторяйте основные положения. Некоторым необходимо услышать что-либо пять-шесть раз прежде, чем им станет полностью понятно, о чем идет речь.

• Ведите себя непринужденно: при разговоре стремитесь выглядеть спокойным, уверенным в себе и непринужденным;

такое состояние создает комфортную атмосферу для слушателей и помогает им сосредоточиться на том, что Вы говорите.

• Говорите медленно: в отличие от аудитории, Вы знаете, о чем в дальнейшем пойдет речь в Вашей презентации. Давайте возможность собеседникам делать записи и осмысливать излагаемые Вами мысли. Делайте паузу до или после особенно важной фразы. Дышите ровно.

• Следите за своими движениями: следите за своими жестами, движениями тела, мимикой, а также поддерживайте визуальный контакт. В целом, такие формы общения говорят больше, чем Ваши слова.

• Избегайте споров: возвращайтесь к своим темам. Не останавливайтесь подробно на деталях и технической информации. Расскажите случай из жизни для усиления действия излагаемого вопроса.

• Предоставляйте аудитории соответствующую информацию: оставляйте в письменном виде информацию, наглядные таблицы и графики, которые помогут Вашей аудитории полнее понять Ваш вопрос.

• Фиксируйте результаты встречи: разработайте систему отслеживания, которая позволяла бы Вам фиксировать детали каждой встречи для их возможного использования в дальнейшем. После встречи сделайте заметки, указав, с кем была встреча, что обсуждалось, принятое решение, информацию, требующую отслеживания, а также оставленную после встречи.

• После встречи напомните ключевым участникам о себе: направьте им личное письмо с благодарностью за прием, даже если встреча была с второстепенным работником.

Позвоните и уточните, нужна ли дополнительная информация для прояснения Вашей позиции.

Пропаганда и содействие иммунизации Приглашайте разработчиков стратегий посетить прививочные пункты и детские лечебные учреждения Часто разработчики стратегий посещают государственные учреждения для «ознакомления на месте» с проблемами, решением которых они занимаются. Такие визиты позволяют им увидеть, как внедряются разрабатываемые ими важные политические решения.

Это – эффективный механизм более полного ознакомления разработчиков стратегий с выполняемой (и не выполняемой) работой в общественном секторе. Планируйте визиты так, чтобы они не нарушали работу по выполнению других государственных проектов.

Поддерживайте регулярную связь с разработчиками стратегий (используя переписку, электронную почту и телефон) Со многими разработчиками стратегий можно связаться по телефону, электронной или обычной почте. Содержательное, хорошо составленное личное письмо с указанием своего имени, адреса и номера телефона по-прежнему считается в среде специалистов более эффективным, чем обращение по электронной почте или телефону. Помните об объеме направляемой Вами корреспонденции – Вы желаете помочь и информировать разработчиков стратегий, а не вызвать у них чувство раздражения.

36 Программа помощи Этап 5: Привлечение лиц, разрабатывающих стратегии и принимающих решения Примеры:

Кампания по прекращению использования детского труда на свалках мусора в Бразилии В июне 1999 года представительство ЮНИСЕФ в Бразилии совместно с 30 другими организациями этой страны начали кампанию по прекращению с 2002 года использования детского труда на свалках мусора. Цель кампании — повысить озабоченность проблемой детского труда и поддержать мэров и муниципальные власти в привлечении детей к занятиям в школах, предоставлении им медицинской помощи, а также помочь семьям повысить бюджет, предлагая соответствующее обучение и подготовку.

В рамках проведения кампании организаторы разослали 5 500 мэрам городов Бразилии информационные материалы и анкету с вопросами о сборе мусора. После этого каждому мэру было предложено подписать Меморандум о намерениях, которым он подтверждал свою готовность принять меры против использования детского труда на свалках. СМИ настойчиво содействовали усилиям по получению от каждого мэра его подписи, оказывая последующее политическое давление на мэров с тем, чтобы они подписали и вернули указанный меморандум. Менее, чем через 2 месяца после начала кампании, более 1 000 муниципалитетов дали публичное обещание и подписали меморандум.

Дни спокойствия, Демократическая Республика Конго В 1999 году война в Демократической Республике Конго (ДРК) поставила под угрозу выполнение программы ликвидации полиомиелита. Для исправления ситуации группа международных экспертов учреждений ООН, возглавляемая Генеральным секретарем Кофи Аннаном, обратилась непосредственно к Президенту Конго Лауренту Кабиле и лидерам оппозиции с призывом объявить прекращение огня во время предстоящих Национальных дней иммунизации (НДИ), дав тем самым возможность матерям привести своих детей в больницы.

Ответом враждующих сторон было объявление «Дня спокойствия» для того, чтобы кампания иммунизации прошла мирно. Президент и его супруга лично открыли НДИ, а армия помогла распространить вакцину. В результате этих усилий в ДРК было привито более 90% из подлежащих иммунизации 10 млн. детей страны.

Этап 6: ИНФОРМИРОВАНИЕ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ Привлечение общества к выполнению программы работы с населением способствует созданию широкой поддержки иммунизации. Это может расширить вовлечение людей в мероприятия по поддержке иммунизации и показать им, как изменения в политике и в отношении к иммунизации могут улучшить здоровье их детей. Если будет достигнута широкая поддержка общества, то появится возможность мобилизации его энтузиазма и энергии для выполнения стоящих перед Вами задач. Если общество едино в своем отношении к проблеме, то разработчики стратегий и другие ответственные лица могут ощущать на себе давление сделать что-либо для ее решения.

Подбирайте однородную аудиторию Обучение будет наиболее эффективным, если оно охватывает однородные категории населения и содержит специально Изучение аудитории сформулированные для них положения. Следует определить раскрывает истину группы людей, которые могут быть заинтересованы в решении вопросов иммунизации, например, родители Американский автомобилестрои первенца, медработники, духовенство, а также защитники тель с гордостью представил в детей.

Латинской Америке одну из своих наиболее продающихся машин. И Как упоминалось в разделе «Этап 1: Сбор информации», хотя она отвечала всем требованиям Вам следует изучить аудиторию, чтобы определить уровень латиноамериканских водителей ее знаний об иммунизации, отношение к ней, выяснить, с точки зрения экономичности, привиты ли их дети, а также выявить преграды на пути размеров, цены и безопасности, предоставления и получения иммунизации. Также перед применением разработанных Вами сообщений их следует ее не покупали. То, о чем узнал апробировать с соответствующей аудиторией. Только так автомобилестроитель, привело его Вы можете быть уверены, что информация верна и что она в замешательство – «Chevy Nova» в побуждает к действию. Более подробную информацию по переводе на испанский язык означало изучению аудитории можно найти в пособии «Иммунизация «no va» (не поедет)!

и разработка материалов по проблемам детского здоровья», которое входит в Набор ресурсов ГАВИ по пропаганде иммунизации или в Интернете (www.ChildrensVaccine.org).

Доводите информацию по надлежащим каналам При обращении к большой аудитории сообщения должны быть простыми и краткими. Они могут быть более целенаправленными и детализированными при общении со специфическими аудиториями. Обращения к широкой общественности можно делать по многим каналам, от личных встреч до СМИ, от раздачи и ношения значков до специальных мероприятий. Ниже приводятся примеры некоторых эффективных каналов передачи информации.

Пропаганда и содействие иммунизации • Межличностные каналы: непосредственное общение является наиболее эффективным (и самим дешевым) способом пропаганды, имеющемся в Вашем распоряжении.

Попросите лиц, определяющих общественное мнение, и других сторонников поговорить об иммунизации со своими друзьями, членами семей и соседями. Если встретиться с лицами, определяющими общественное мнение, сложно, то напишите им письма и приложите материалы для ознакомления и распространения. Вовлекайте в работу по пропаганде молодежь: молодые люди могут оказать помощь в распространении информации, а также поймут важность вакцинации своих будущих детей.

• Собрания общественности: собрания общественности, в том числе школьные собрания, религиозные собрания или церковные службы, а также социальные мероприятия являются отличными «Пропаганда – каналами для распространения информации об иммунизации это публичное и здоровье. Поскольку такие встречи проходят при участии местных официальных лиц, которые играют в них руководящую выступление с роль, то скорее всего аудитория им поверит и будет воспринимать привлечением представляемую ими информацию.

внимания аудитории • Заседания, семинары, симпозиумы, конференции, тренинги:

профессиональные встречи являются хорошей возможностью для к важному вопросу распространения информации для соответствующих групп людей.

и ориентирование Изложите Ваши обращения в презентациях, раздайте печатные материалы всем участникам, объяснив им, каким образом они ответственных лиц могут оказывать помощь.

на его решение».

• Специальные мероприятия: пресс-конференции, собрания общественности и прочие специальные мероприятия — хорошая — Пособие для тренинга по возможность для распространения информации и обращений, пропаганде и содействию, а также привлечения людей к поддержке Ваших инициатив. По SARA/AED возможности, подготовьте для участников что-либо осязаемое, например, справочную информацию по конкретной теме, значки или листовки. Подкрепляйте свои обращения подходящими словами и всегда предоставляйте людям возможность для участия.

• Реклама и объявления для населения: многие радио- и телевизионные станции готовы передавать объявления для населения бесплатно или по льготному тарифу.

Даже рекламное объявление в газете может быть размещено по льготному тарифу, если оно несет полезную для населения информацию. Заранее свяжитесь со станцией или редакцией газеты, чтобы узнать их интерес к размещению объявлений для населения;

при этом уточните такие условия, как размер, продолжительность по времени и формат материала. Более подробную информацию по созданию радио- или видеоматериалов можно найти в пособии «Иммунизация и разработка материалов по проблемам детского здоровья», которое входит в Набор ресурсов ГАВИ по пропаганде и иммунизации или в Интернете (www.ChildrensVaccine.org).

40 Программа помощи Этап 6: Информирование и привлечение общественности • Распространение через электронные средства информации: если электронная почта или Интернет являются доступными для Вашей аудитории, их можно использовать для распространения информации и запросов о поддержке. Создайте простую вэб страницу, дайте ссылки на источники и организации Вашей сети, разработайте списки электронных адресов, время от времени обновляйте содержание страницы, организуйте дискуссионные группы в режиме реального времени, просите людей направлять по электронной почте разработчикам стратегий и управленцам свои просьбы о поддержке Ваших усилий.

• Персональная рассылка материалов по почте или с прессой: если Ваш бюджет позволяет, то можно рассмотреть возможность рассылки Вашей аудитории материалов по почте или вместе с газетой, доставляемой по подписке. Это сравнительно дорогостоящий вариант, но иногда он эффективен для доставки важной информации большому количеству людей.

• Интерактивные радиопрограммы: узнайте, быть может какая-либо радиостанция сможет обсуждать вопросы иммунизации регулярно (ежемесячно или чаще). Слушатели могут позвонить и задать вопросы, а специалисты в области иммунизации могли бы дать ответы на общие вопросы и развеять мифы, созданные вокруг иммунизации.

• Сериалы на телевидении и радио: обучение здоровому образу жизни – частая тема программ телевидения и радио, а также телесериалов. Вопросы, связанные с иммунизацией, могут стать центральным моментом отдельной передачи или серии передач в зависимости от темы и общественного интереса к заболеваниям, распространение которых можно предотвратить с помощью вакцинопрофилактики.

Пропаганда и содействие иммунизации Пример:

Детский клуб здоровья Мексики В 1998 году Мексиканская программа медицинской помощи детям организовала Детский клуб здоровья. Проект предусматривает вовлечение в работу клуба мальчиков и девочек в возрасте от 3 до 6 лет, которые вместе с другими членами клуба узнали бы о гигиене, иммунизации и других практических аспектах здорового образа жизни. Директор образовательных программ среди населения при Секретариате национального совета по иммунизации Габриэла Эльгера Гарсия отметила: «Мы исходим из того, что работа с детьми с раннего возраста может способствовать воспитанию культуры ухода за своим здоровьем и превратить детей в пропагандистов здорового образа жизни у себя дома».

Чтобы быть принятыми в члены клуба, дети должны дать Фото: Габриела Хелгуера следующее «торжественное обещание» перед своими учителями и родителями: «Мы будем делать прививки, мыть руки перед едой и после посещения туалета, не будем выходить из дома в холодную погоду, чтобы избежать насморка и простуды, будем просить, чтобы нас регулярно взвешивали и измеряли, будем есть чистую пищу и не будем играть с опасными предметами».

Первое отделение клуба было открыто в штате Колима. В настоящее время клуб вырос — его членами являются свыше 75 тыс. девочек и мальчиков из разных уголков страны. В основном это ученики начальных школ, групп продленного дня, Фото: Габриела Хелгуера а также центров системы Национального института местных культур. Специальные почтовые ящики для переписки с клубом установлены в более, чем 1500 школах.

Дети проявили интерес и энтузиазм к программе;

они присылали свои рисунки, карточки, стихи, загадки, и рассказы о том, как они следят за своим здоровьем и за здоровьем своих родителей и близких. Некоторые из рисунков были использованы при проведении национальных кампаний в СМИ.

Кроме повышения статуса профилактической медицины, Детский клуб здоровья помогает взрослым сотрудникам программы получить более полное представление о том, что думают дети о здоровье и глубже понять их вопросы. Это позволяет специалистам более эффективно разрабатывать стратегии в области образования на будущее.

Следующая задача – охват частного сектора, который мог бы помочь программе в разработке более структурированной системы отслеживания и мониторинга корреспонденции и членства.

По мере децентрализации программы правительство рассчитывает распространить ее на все административные регионы Мексики.

Этап 7: РАБОТА СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Средства массовой информации являются мощным источником влияния на общественное мнение и образование широкой аудитории. Повсеместное распространение средств массовой информации дает Вам возможность говорить с большой аудиторией и объяснять Вашу позицию по наиболее важным вопросам иммунизации. Кроме этого, средства массовой информации являются ценным источником создания новостей об иммунизации, а также передачи информации о преимуществах сильной иммунизационной службы Вашим партнерам и всему населению. Подумайте о том, какие СМИ наиболее доступны и популярны среди Ваших слушателей и направьте свои усилия на работу с ними. Не тратьте все время на работу с журналистами печатных изданий, если аудитория, к которой Вы обращаетесь, малограмотная или живет в отдаленной от центра местности. Вместо этого сконцентрируйте свои усилия на радио (преобладающий и недорогой источник информации и развлечений) или на телевидении.

Будьте первым человеком, к которому обратятся журналисты за информацией по иммунизации Сообщения о поддержке иммунизации должны быть нацелены на журналистов и издателей;

в их власти вынести Вашу информацию на первые страницы или проигнорировать ее.

Воспользуйтесь возможностью построить профессиональные отношения с журналистами, чтобы они знали о том, кто Вы и что Вы можете стать для них источником информации.

Частое взаимодействие с ключевыми журналистами даст Вам возможность понять, как они разрабатывают свои материалы, а им – лучше понять Ваши проблемы.

Брифинги для прессы Брифинги являются хорошей возможностью для того, чтобы предоставить информацию журналистам о заболеваниях, регулируемых вакцинами, роли иммунизации, миссии ГАВИ и целях иммунизации в Вашем регионе. На брифингах Вам также предоставляется возможность установить контакты с журналистами и завоевать их доверие в качестве квалифицированного источника информации по вопросам иммунизации. Пригласите несколько репортеров или издателей к Вам в офис для неформального брифинга во время завтрака или обеда. Снабдите их понятными материалами (например, листком исходной информации, фактическим материалами по проблеме и по различным заболеваниям) и посвятите примерно полчаса или около того рассмотрению проблемы и ответам на вопросы.



Pages:   || 2 |
 




 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.