авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 ||

«СЕКЦИЯ 4 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ А. П. Бубен Е. А. Будревич, научный ...»

-- [ Страница 2 ] --

Под действием всех элементов сенсорного маркетинга или используя только некоторые из них, можно установить прочную эмоциональную связь с потребителем, которая в последствии обеспечит успешность всего бренда [1].

Сенсорный маркетинг является эффективным инструментом, работающем на эмоциональности потребительских решений. Сенсорный маркетинг помогает создать у покупателя условный рефлекс – точную ассоциацию цвета, мелодии или запаха с конкретным брендом.

Тем не менее главная задача сенсорного маркетинга заключается в том, чтобы с помощью своих методов воздействия можно было улучшить настроение потребителя, максимально увеличить его предрасположенность перед покупкой, так как чем более приятная и расслабляющая атмосфера соз дана вокруг товара, тем выше желание его приобрести [2].

Влияние сенсорного маркетинга на определенные органы чувств:

1) Цвет. Как известно, любой цвет вызывает у человека на подсознательном уровне определен ные ассоциации и эмоции. Удачное и грамотно подобранное оформление интерьера создает особую атмосферу, снижает нагрузку на зрение, тем самым способствует комфортному времяпрепровожде нию. Правильный выбор цветового решения, способствует поднятию настроения, оказывает эффек тивное действие на эмоциональное восприятие товара. Удачное оформление интерьера может при влечь покупателя не хуже рекламы.

2) Звук. Музыка может оказать влияние на поведение потребителя. Научно доказано, что звук подсознательно воздействует на решения и поступки любого человека. Звук отражается в сознании человека в виде особого психологического образа. Малейшая характеристика звука, такая как харак тер мелодии, ритм, тембр должны непосредственно гармонировать с рекламируемым товаром и по особому организовывать звуковое пространство.

Звуковое воздействие служит с целью фиксирования внимания потребителя на объекте рекламы, а так же на формирование позитивных эмоциональных реакций.

Вследствие экспериментов было выявлено, что быстрая музыка вынуждает потребителей дви гаться быстрее вдоль рядов, а медленная, соответственно, способствует увеличению времени на вы бор товаров. Когда звучит громкая музыка, потребители проводят в магазине меньше времени, но тратят больше денег.

3) Запах. Запах играет важную роль в структуре сенсорного маркетинга. Запахи могут непосредст венно влиять на настроение человека и изменять его. При этом определенные ароматы могут оказывать специфическое воздействие, вызывая расслабление, возбуждение или усиление чувственности.

На долю запахов приходится около 10% эффекта, производимого на человека при его знакомстве с новым магазином, что не так уж и мало, учитывая влияние других факторов, таких как цветовое, звуковое оформление и стиль общения с клиентами. Большинство теперешних магазинов используют силу ароматов для стимулирования продаж. Сейчас магазины по всему миру - от булочных и бутиков модной одежды до магазинов мебели используют запахи для ароматизации своих помещений.

Ароматизация помещений дает положительный эффект: увеличивается время пребывания клиен тов в торговом зале, повышается настроение клиентов, повышается уровень готовности купить товар, усиливаются положительные впечатления от магазина, возникает желание повторно посетить магазин.

4) Осязание. Осязание - чувство организма человека, способное воспринимать действие факто ров внешней среды с помощью рецепторов кожи.

Физический контакт является важнейшей составляющей принятия решения о покупке. С помо щью осязания мы можем оценить форму, размер, свойства, фактуру, консистенцию, температуру, су хость или влажность, положение и перемещение в пространстве и другие характеристики предлагае мого товара.

Для потребителя возможность самостоятельно изучить свойства товар играет действующую роль в принятии решения о покупке товара, а при отсутствии такой возможности у потребителя могут воз никнуть подозрения о его качестве.

5) Вкус. Запах тесно связан со вкусом, который в большей степени воспринимается через запах.

В связи с этим запах визуально-ароматической рекламы должен быть в первую очередь «вкусным», ассоциироваться с вкусной едой и, соответственно, иметь ее запах [3].

Сенсорный маркетинг может влиять как на один орган чувств, так и сразу на несколько, это зави сит от предлагаемого товара, то есть какими свойствами он обладает. Сенсорный маркетинг исполь зуется не только при непосредственном контакте с потребителем, а так же при рекламе по телевиде нию, радиовещанию и др.

Библиографический список 1) Мрочковский Н.С. 42 секрета эффективной рекламы. Управление потребителем. 2012. стр.

137-141.

2) http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/strategy/sensory_marketing.htm 3) Шенвин И.А. Использование аромакологии в PR 2004. стр. 19-21.



Pages:     | 1 ||
 














 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.