авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ им. В.П. Астафьева

(КГПУ им. В.П. Астафьева)

Кафедра общей педагогики и образовательных технологий

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»

для студентов, обучающихся по направлению подготовки 050100 «Педагогическое образование»

(квалификация (степень) "магистр") (профиль «Высшее образование») Красноярск 2012 Учебно-методический комплекс дисциплины составлен к.п.н., доцентом кафедры ОПиОТ О.А.Сидоренко Учебная программа обсуждена на заседании кафедры общей педагогики и образовательных технологий "10" октября 2012 г.

Заведующий кафедрой (ф.и.о., подпись) Одобрено учебно-методическим советом "" _201 г.

Председатель _ (ф.и.о., подпись) ЛИСТ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ Дополнения и изменения рабочей программы на 2013/2014 учебный год В рабочую программу вносятся следующие изменения:

1. Внесены изменения в список литературы.

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры общей педагогики и образовательных технологий "10» октября 2012г.

Внесенные изменения утверждаю:

Заведующий кафедрой А.И.Шилов Декан/Директор С.Н.Шилов "_"_ 20г.

ЛИСТ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ Дополнения и изменения рабочей программы на 2012/2013 учебный год В рабочую программу вносятся следующие изменения:

1. Изменено содержание модулей 1 и 2.

2. Изменено содержание контрольно-измерительных материалов.

3. Внесены изменения в список литературы.

4. Внесены изменения в оформление УМКД Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры общей педагогики и образовательных технологий "10» октября 2012г.

Внесенные изменения утверждаю:

Заведующий кафедрой _ А.И.Шилов Декан/Директор С.Н.Шилов "_"_ 20г.

Содержание ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА……………………………………………………………….. ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………… РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………... КАРТА ЛИТЕРАТУРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………... ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ…………………………………………………………….. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ……………..……………………………. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ……………………………….. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Пояснительная записка – документ, ориентирующий в составе и содержании УМКД, содержащий краткое описание разделов УМКД.

Пояснительная записка включает в себя: организационные документы (учебная программа – рабочая модульная программа, технологическая карта внеаудиторной учебной работы студентов по дисциплине, технологическая карта учебной проектно-исследовательской деятельности студентов).

Организационные документы – документы, содержащие информацию о структуре, содержании, ресурсном обеспечении, порядке изучения дисциплины.

Рабочая программа содержит следующие элементы:

1. Введение, в котором раскрываются:

• определяются основные цели обучения дисциплине;

• раскрываются особенности содержания курса и его место в учебном плане;

• раскрывается потенциал дисциплины в обеспечении образовательных интересов личности студента, обучающегося по соответствующей ООП;

• раскрывается потенциал дисциплины в удовлетворении требований заказчиков к выпускникам профиля в современных условиях;

• характеризуются межпредметные связи дисциплины: указывается, какие учебные дисциплины должны предшествовать изучению этой дисциплины и при изучении каких дисциплин будут востребованы знания из предметной области данной дисциплины, составляется, так называемый, лист согласования.

• определяются требования к результатам освоения курса в терминах знаний, умений и компетенций. Выделяется состав профессионально профильных компетенций студентов (ППК) как предметных компетенций (компетенций студентов в предметной области дисциплины) и компетенций как проекций ОК, ОПК и ПК ФГОС ВПО на выделенные предметные компетенции.

2. Содержание теоретического курса – приводится полное описание всех тематических разделов курса дисциплины.

3. «Технологические карты обучения дисциплины», представляющая собой перечень:

- всех модулей дисциплины с указанием бюджета времени (трудоемкости) аудиторной (всего и по каждой из ее форм отдельно) и внеаудиторной учебной работы студентов.

- требуемых результатов обучения студентов в терминах знаний, умений и компетенций;

- форм и методов контроля планируемых достижений студентов.

Если имеются различия в трудоемкости дисциплины для каких-то форм обучения или направлений (профилей), то модульная карта дисциплины разрабатывается для каждого такого случая отдельно.

4. «Технологическая карта внеаудиторной учебной работы студентов по дисциплине» разрабатывается на основе технологической карты обучения дисциплине и представляет собой перечень модулей и тем, выделенных для внеаудиторной учебной работы студентов, описание ее содержания, ожидаемых результатов, учебных действий, трудоемкости, форм и методов самоконтроля, контроля и оценивания результатов этой работы студентов.

5. «Технологическая карта учебной проектно-исследовательской деятельности студентов» разрабатывается на основе технологической карты обучения дисциплине и состоит из перечня:



- учебных модулей, в рамках которых планируется организация проектной и (или) исследовательской учебной деятельности студентов;

- содержания, планируемых действий и ожидаемых результатов проектно исследовательской деятельности студентов;

- форм и методов самоконтроля и самооценивания;

- трудоемкости и сроков выполнения.

6. Учебные ресурсы:

1. Карта литературного обеспечения дисциплины – документ, включающий перечень учебников и учебных пособий, обязательной и дополнительной литературы, информационных источников на электронных носителях с указанием количества экземпляров и базы информационных ресурсов.

2. Карта обеспеченности дисциплины средствами обучения - документ, включающий перечень средств обучения, в том числе и технических, информацию о количестве их использования и формах доступа по каждому модулю отдельно для всех форм обучения.

3. Мониторинг учебных достижений студентов – документы, определяющие основные компоненты мониторинга учебных достижений студентов.

4. Технологическая карта рейтинга учебных достижений студентов – документ, включающий описание целей, индикаторов и технологии модульно рейтингового контроля по дисциплине в соответствии со Стандартом рейтингового контроля достижений студентов в КГПУ им. В.П. Астафьев;

5. Портфолио достижений студентов в процессе обучения дисциплине документ, включающий описание целей, индикаторов, структуры, формы и технологии портфолио достижений деятельности студента в процессе обучения и воспитания по дисциплине в соответствии со Стандартом портфолио достижений студентов в КГПУ им. В.П. Астафьева;

6. Контрольно-измерительные материалы, документы, представляющие комплекс контрольных заданий (упражнения, тесты, практические задания, проблемные учебные ситуации, задания исследовательского типа и др.) и перечень, проверяемых с их помощью знаний, умений и компетенций.

7. Анализ результатов обучения и перечень корректирующих мероприятий по учебной дисциплине (заполняется по мере необходимости, но не реже, чем 1 раз в 3 – 4 года).

После окончания изучения студентами учебной дисциплины ежегодно осуществляются следующие мероприятия:

• анализ результатов обучения студентов дисциплине на основе данных промежуточного и итогового контроля;

• рассмотрение, при необходимости, возможностей внесения изменений в соответствующие документы УМКД, в том числе с учетом пожеланий заказчиков;

• формирование перечня рекомендаций и корректирующих мероприятий по оптимизации трехстороннего взаимодействия между студентами, преподавателями и потребителями выпускников профиля;

• рекомендации и мероприятия по корректированию образовательного процесса;

заполняется специальная форма «Лист внесения изменений».

7. Дидактические рекомендации для студентов – документы, включающие описание рекомендаций для студентов по организации и самоорганизации их учебной внеаудиторной работы и проектно-исследовательской деятельности.

7.1. Рекомендации по организации внеаудиторной учебной работы студентов - материалы, основное назначение которых - помочь студенту организовать свою внеаудиторную учебную работу по освоению дисциплины, сориентировать его на возможности развития соответствующих компетенций. В их составе могут быть:

График выполнения внеаудиторной учебной работы с указанием видов и сроков промежуточного и итогового контроля;

Цели как требования к результатам внеаудиторной работы (перечень основных компетенций и их составляющих, подлежащих освоению);

Индивидуальные / групповые задания межпредметной практической / профессиональной направленности;

Рекомендации по выполнению заданий и работе с указанными источниками информации;

Рекомендации по использованию образовательных ресурсов;

Задания для самоконтроля и рефлексии;

Другие рекомендации: советы по планированию и организации времени, необходимого на изучение дисциплины, рекомендации по работе в модульно рейтинговой системе, рекомендации по использованию материалов учебно методического комплекса, рекомендации по работе с литературой, советы по подготовке к экзамену (зачету), рекомендации по выполнению курсовой работы (если она предполагается учебным планом), определяющие их тематическую направленность, цели и задачи выполнения, требования к содержанию, объему, оформлению и т.п.

7.2. Рекомендации по организации проектно-исследовательской деятельности студентов – материалы, основное назначение которых - помочь студенту организовать свою проектно-исследовательскую деятельность в процессе освоения дисциплины, сориентировать его на возможности развития соответствующих компетенций. Примерный состав рекомендаций:

• график выполнения проектно-исследовательской деятельности студентов с указанием видов и сроков промежуточного и итогового контроля;

• цели как требования к результатам проектно-исследовательской деятельности (перечень основных компетенций и их составляющих, подлежащих освоению);

• индивидуальные / групповые проектно-исследовательские задания межпредметной практической / профессиональной направленности;

• рекомендации по работе студентов над проектно-исследовательскими заданиями с указанием возможных источников информации;

• рекомендации по использованию образовательных ресурсов;

• задания для самоконтроля и рефлексии;

• примерный перечень форм проектно-исследовательской деятельности факультета, в которых студент может принять участие в процессе изучения дисциплины (как альтернатива 3.);

• другие дидактические материалы.

8. Учебные материалы – материалы теоретического, практического или иного характера, используемые в образовательном процессе в рамках данной дисциплины, представленные на электронных или печатных носителях.

1. Учебные материалы на электронных носителях.

Примерный перечень:

• электронные учебники, пособия, задачники, практикумы, рабочие тетради;

• электронные копии печатных изданий учебного научно исследовательского назначения;

• иллюстративные и демонстрационные материалы;

• тестовые и обучающие программы;

• другие учебные материалы (конспекты и презентации лекций, банк контрольных заданий по учебной дисциплине, и др.).

2. Учебные материалы на бумажных носителях.

Примерный перечень: конспекты лекций, тексты статей, программы выполне ния лабораторных и практических работ, учебно-тренировочные материалы и т.п.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.П. АСТАФЬЕВА»

Институт психолого-педагогического образования Кафедра общей педагогики и образовательных технологий УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»





для студентов, обучающихся по направлению подготовки 050100 «Педагогическое образование»

направление подготовки «Высшее образование»

(квалификация (степень «магистр»)) Красноярск РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»

для студентов, обучающихся по направлению подготовки 050100 «Педагогическое образование»

направление подготовки «Высшее образование»

(квалификация (степень «магистр»)) Красноярск Рабочая программа составлена к.п.н., доцентом кафедры общей педагогики и образовательных технологий Сидоренко О.А.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры общей педагогики и образовательных технологий "10" октября 2012 г. (протокол № 2) Заведующий кафедрой А.И. Шилов (ф.и.о., подпись) ВВЕДЕНИЕ УМКД по дисциплине «Управление качеством образования в вузе на основе современных технологий и образовательного мониторинга» предназначен для студентов 2 курса, обучающихся по направлению подготовки «Педагогическое образование», профиль «Высшее образование» (квалификация (степень «магистр»)) и составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ФГОС – 3 ВПО) (Москва, 2010 г.).

Дисциплина «Управление качеством образования в вузе на основе современных технологий и образовательного мониторинга» относится к вариативной части профессионального цикла дисциплин.

Курс «Управление качеством образования в вузе на основе современных технологий и образовательного мониторинга» – важнейшая часть общей системы профессиональной подготовки педагогов, способных решать управленческие задачи в высших учебных заведениях системы высшего педагогического образования.

Цель курса - формирование у магистров теоретических и практических основ управления качеством, современного мировоззрения в области управления качеством подготовки специалистов в образовательных учреждениях высшего профессионального образования;

ознакомление с современными тенденциями развития системы высшего профессионального образования в области качества;

ознакомление с основами систем управления качеством в образовательных учреждениях;

формирование практических навыков по применению современных технологий управления качеством в образовательной сфере.

Задачи дисциплины:

- исследование эволюции и многоаспектности категории «качество»;

- знакомство с теорией основоположников всеобщего управления каче ством и с основными положениями научных школ управления качеством;

- изучение принципов системного подхода к управлению качеством об разования, а также современных тенденций его развития;

- ознакомление с методическими основами управления качеством и рас крытие сущности подхода к управлению качеством на основе международных стандартов ISO серии 9000:2000;

- приобретение практических навыков по применению статистических ме тодов контроля качества в управления качеством образования;

- знакомство с методами и инструментами управления качеством высшего образования;

- исследование процессов государственного регулирования в области ка чества образования;

-формирование практических подходов по обеспечению эффективного функционирования и совершенствованию систем качества образования.

Содержание программы предусматривает рассмотрение концепции управления образовательными системами, выделяя качество профессионального образования как объект управления. Обсуждается значение и место менеджмента качества в аспекте реализации национальных проектов в области образования. Раскрываются современные тенденции развития системы высшего профессионального образования в области качества, методология управления качеством образования Магистранты знакомятся с методологическими и теоретическими предпосылками проектирования системы управления качеством профессионального образования. Осуществляется введение в управление качеством образования в образовательном учреждении, рассматриваются модели системы управления качеством образования на уровне вуза.

Отдельное место в курсе занимает рассмотрение методов управления качеством, организационно-педагогических условий управления качеством в вузе, критериями и показателями качества профессионально-образовательной деятельности, средствами управления качеством образования в вузе, способами, методами и технологиями обеспечения и развития качества образовательного процесса, в том числе образовательного мониторинга.

Программа составлена с учетом современных требований, опирается на классические и новейшие исследования в области менеджмента, управления качеством и педагогики.

Данное содержание обеспечивает получение системы знаний, которые образуют стержень теоретико-методологической педагогической подготовки магистранта и формирование у него управленческой компетенции. В силу этого курс выполняет систематизирующую функцию в отношении целого ряда сопутствующих учебных дисциплин, объединяя их в характерный управленческий блок.

Каждый модуль состоит из нескольких тем, в которых раскрываются основные аспекты, ключевые понятия, соответствующие проблемы и теоретические подходы к их изучению, сложившиеся в науке.

Основу проектирования и реализации курса составляет модульно рейтинговая технология организации процесса освоения дисциплины, предполагающая структурирование содержание курса в виде модулей и предусматривающая регулярную оценку знаний и умений студентов с помощью контроля результатов обучения по каждому базовому модулю и дисциплине в целом. Модуль включает традиционные виды организации учебной деятельности и формы работы обучающихся (лекции, семинарские занятия, самостоятельную работу студентов) и различные формы контроля аудиторной и внеаудиторной учебной работы студентов. На семинарских занятиях проводится текущий и промежуточный контроль усвоения знаний (в форме тематических дискуссий, докладов, защиты рефератов, выполнении письменных контрольных работ и т.п.). Промежуточный контроль также осуществляется в ходе консультаций и индивидуальных тематических диалогов-собеседований с преподавателем по результатам выполнения студентами самостоятельных работ в рамках каждого модуля. Кроме этого рекомендуется использование тестового контроля.

Данная технология обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для личностно-профессионального развития студентов путем обеспечения гибкого содержания обучения, приспособление дидактической системы к индивидуальным возможностям, запросам и уровню базовой подготовки студента посредством организации учебно-познавательной деятельности по индивидуальной программе.

Итоговый контроль по дисциплине проводится в период летней зачетно-экзаменационной сессии в виде экзамена по изученному материалу с учетом суммы набранных баллов студентом по дисциплине в течение семестра.

При реализации основной образовательной программы (ОПП) материал дисциплины «Управление качеством образования в вузе на основе современных технологий и образовательного мониторинга» будет использоваться в качестве межпредметных знаний студентов в процессе изучения ими таких учебных дисциплин, как Итоговая аттестация и др.

Требования к освоению содержания дисциплины:

В результате изучения дисциплины «Управление качеством образования в вузе на основе современных технологий и образовательного мониторинга» у магистранта должны быть сформированы элементы следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

- основные технологии менеджмента качества, - содержание процедуры оценки качества высшего образования, - международные и отечественные стандарты менеджмента качества и заложенные в них принципы, - содержание работ по организации и внедрению системы ме неджмента качества в вузе, - содержание аудита качества образования, Уметь:

- оценивать фактическое качество образовательных услуг, - проводить оценку в области качества образования, - применять методы менеджмента качества;

Владеть:

- умение определять уровень качества образовательных услуг, про цессов;

- умение применять инструменты статистического управления каче ством образования.

Приобрести опыт понимания тенденций развития современного менеджмента качества образования;

выявления и анализа факторов, определяющих успех деятельности вуза на рынке образовательных услуг;

умения использовать профессиональные термины менеджмента качества.

Профессионально-профильные компетенции (ППК) магистра педагогического образования как требования к результату его подготовки по дисциплине «Имитационное моделирование в образовательном процессе высшей школы»

Магистрант по направлению подготовки «Педагогическое образование», осваивающий магистерскую программу «Высшее образование», в соответствии с целями дисциплины «Интерактивные технологии обучения в вузе должен обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК):

- способен формировать ресурсно-информационные базы для решения профессиональных задач (ОК-4).

б) профессиональными (ПК):

общепрофессиональными (ОПК):

- готов осуществлять профессиональную коммуникацию на государственном языке …(ОПК – 1);

- способен применять современные методики и технологии организации и реализации образовательного процесса на различных образовательных ступенях в различных образовательных учреждениях (ПК-1);

- готов использовать современные технологии диагностики и оценивания качества образовательного процесса (ПК-2);

в области научно-исследовательской деятельности:

- готов использовать индивидуальные креативные способности для оригинального решения исследовательских задач (ПК-6);

в области методической деятельности:

- готов к разработке и реализации методических моделей, методик, технологий и приемов обучения, к анализу результатов процесса их использования в образовательных заведениях различных типов (ПК-8);

- готов к систематизации, обобщению и распространению методического опыта (отечественного и зарубежного) в профессиональной области (ПК-9);

- готов проектировать новое учебное содержание, технологии и конкретные методики обучения (ПК-16).

В области управленческой деятельности - готов изучать состояние и потенциал управляемой системы и ее макро- и микроокружения путем использования комплекса методов стратегического и оперативного анализа (ПК-10);

- готов исследовать, проектировать, организовывать и оценивать реализацию управленческого процесса с использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой системы (ПК-11);

- готов организовывать командную работу для решения задач развития образовательного учреждения, реализации опытно-экспериментальной работы (ПК-12);

- готов использовать индивидуальные и групповые технологии принятия решений в управлении образовательным учреждением, опираясь на отечественный и зарубежный опыт (ПК-13);

Лист согласования учебной программы с другими дисциплинами направления и профиля на 2012 / 2013 учебный год Наименование Кафедра Предложения об Принятое решение дисциплин, изучение изменениях в (протокол №, дата) которых опирается на дидактических кафедрой, разработавшей данную дисциплину единицах, временной программу последовательности изучения и т.д.

Итоговая Общей государственная педагогики и аттестация образовательны х технологий Заведующий кафедрой _ Председатель НМС "" _20 г.

Лист внесения изменений Дополнения и изменения в учебной программе на 201/_учебный год В учебную программу вносятся следующие изменения:

1.

2.

3.

Учебная программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры "_"_ 201г., протокол № Внесенные изменения утверждаю Заведующий кафедрой _ Декан факультета (директор института) _ "_"_ 201г.

ТЕМАТИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»

№ Наименование модулей и тем В том числе, аудиторных п/п учебной дисциплины Всег о Самос Л часо Сем Лабо тоятел В е вв ина рато ьная се к труд р. рных работа г ц оемк заня занят о и ости тий ий й 1 2 3 4 5 6 7 6 2 4 Тема 1. Эволюция и многоаспектность категории «качество». Основные положения научных школ управления качеством.

8 2 6 Тема 2. Системный подход к управлению качеством образования в вузе и тенденции его развития.

8 2 6 Тема 3. Современные подходы к управлению качеством образования в вузе 8 2 6 Тема 4. Методы управления и контроля качества образования в вузе 6 6 Тема 5. Использование современных технологий и образовательного мониторинга в управлении качеством образования в вузе Итого: 72 36 8 28 - Содержание теоретического курса дисциплины Тема 1. Эволюция и многоаспектность категории «качество». Основные положения научных школ управления качеством.

Управление качеством продукции (УКП): понятия, цели и задачи, политика в области качества.

Качество как междисциплинарное понятие: менеджмент, маркетинг, товароведение. Динамика понятия качества. Генезис понятия «качество».

Объекты, субъекты, принципы и функции УКП. Эволюция взглядов на качество. Многоаспектность качества. Частные и общие факторы качества.

Условия формирования факторов качества. Социально-психологические аспекты качества: потребительская стоимость, полезность. Роль и значение качества в экономическом механизме. Основные этапы развития деятельности по управлению качеством. Эволюция мышления в области управления качеством. Российский опыт управления качеством. Формирование и развитие американской школы управления качеством. Основные положения японской школы управления качеством.

Тема 2. Системный подход к управлению качеством образования в вузе и тенденции его развития.

Основные термины. Средства управления качеством (УКП) – нормативные документы. Анализ определений основных терминов: менеджмент качества образования, обеспечение качества образования, управление качеством, образования, планирование качества образования, система качества образования. Политика организации в области улучшения качества образования.

Классификация моделей систем качества и их характеристики. Модели для обеспечения качества, элементы системы качества. Модель Эттингера-Ситтига, модель Фейгенбаума, модель Джурана.

Принципы системного управления качеством образования. Петля качества, спираль качества, модель качества. Семь основных инструментов управления качеством. Международные стандарты ИСО 9000: их назначение, объекты, структура. Системный подход к управлению качеством продукции на основе МС ИСО серии 9000. История создания стандартов качества. Характеристика и особенности международных стандартов ИСО серии 9000: назначение, разработка, состав и структура стандартов. Краткая характеристика стандартов.

Состав и краткая характеристика рекомендуемых элементов систем качества.

Пересмотр и совершенствование стандартов ИСО.

Роль сертификации в управлении качеством высшего образования. Оценка уровня качества образования и его контроль. Общее руководство качеством образования. Этапы формирования и обеспечения качества образования.

Принципы системного управления качеством высшего образования.

Тема 3. Современные подходы к управлению качеством образования Общие требования к СМК в вузе. Модель ИСО 9001. Этапы создания системы менеджмента качества высшего образования на основе новой версии международных стандартов ИСО серии 9000. Процессный подход при создании системы менеджмента качества образования в вузе. Модель системы менеджмента качества образования в вузе. Основные принципы менеджмента качества образования. Основные группы процессов СМК. Методология разработки системы менеджмента качества в образовательной организации.

Характеристика основных документов СМК. Подготовка к внедрению и сертификации СМК.

Концепция и идеология Всеобщего управления качеством (TQM). TQM – современная концепция проблемы качества. Уровни менеджмента качества.

Цели, задачи и принципы TQM.

Разработка и внедрение систем качества в вузе: организационная структура, обязанности и полномочия сотрудников, ресурсы, рабочие процедуры, документация.

Основные положения концепции Всеобщего управления качеством: роль руководства, ориентация на потребителя, акцент на процесс, постоянное улучшение, вовлечение всех сотрудников, принятие решения на основе фактов.

Тема 4. Методы управления и контроля качества образования в вузе Экономические категории качества, затраты на качество, их классификация.

Проверка систем качества: планирование, программа проведения, корректирующие действия. Сертификация систем качества. Правовое обеспечение качества. Организация, виды и методы технического контроля качества. Классификация методов управления качеством. Общие методы управления качеством. Статистические методы управления качеством.

Контрольные листы, гистограмма причинно-следственная диаграмма, диаграммы разброса, диаграмма Парето, стратификация, контрольные карты.

АВС-метод.

Тема 5. Использование современных технологий и образовательного мониторинга в управлении качеством образования в вузе Специфика методов и технологий управления качеством в вузе, организационно-педагогические условия управления качеством в вузе, критерии и показатели качества профессионально-образовательной деятельности, средства управления качеством образования в вузе, способы, методы и технологии обеспечения и развития качества образовательного процесса. Образовательный мониторинг в системе управления качеством в вузе Технологическая карта обучения дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»

(наименование) Направление подготовки: 050100 «Педагогическое образование» (квалификация (степень) "магистр") (профиль «Высшее образование») (направление и уровень подготовки, шифр, профиль) по очной форме обучения (укажите форму обучения) (общая трудоемкость 3 з.е.) Всего часов Аудиторных часов Внеауди Наименование модулей, торных Содержание внеаудиторной работы Формы всего лекций семинаров лаборат.

разделов, тем часов контроля работ 6 2 4 8 Выступление с Тема 1. Эволюция и 14 Подготовка презентации, работа с презентацией многоаспектность источниками категории «качество».

Основные положения научных школ управления качеством.

8 2 6 6 Проверка Тема 2. Системный 14 Работа с источниками, подготовка содержания подход к управлению конспекта конспекта качеством образования в вузе и тенденции его развития.

8 2 6 6 Выступление с Тема 3. Современные 14 Подготовка презентации презентацией подходы к управлению качеством образования в вузе 8 2 6 8 Выступление с Тема 4. Методы 16 Доклад, ситуационный анализ докладом управления и контроля качества образования в вузе 6 6 8 Выступление с Тема 5. Использование 14 Подготовка презентации, решение задач презентацией современных технологий и образовательного мониторинга в управлении качеством образования в вузе 72 36 8 28 - 72 36 Всего часов:

КАРТА ЛИТЕРАТУРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (карта литературы) «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА»

(наименование) Направление подготовки: 050100 «Педагогическое образование» (квалификация (степень) "магистр") (профиль «Высшее образование») (направление и уровень подготовки, шифр, профиль) по очной форме обучения (укажите форму обучения) Наличие Потреб Примечан Наименование (кол-во экз.)/ ность ия место хранения (экз./чел.) Обязательная литература Раздел № 10 1. Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" (061100) / В. М. Мишин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 463 с.

20 2. Басовский, Леонид Ефимович. Управление качеством [Текст] : учебник / Л. Е.

Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 212 с. - (Высшее образование).

9 Гавриков, В.Л..

Основы управления качеством образования: Учебное пособие к дистанционному курсу дополнительной профессиональной образоват. программы "Менеджмент в образовании"/ В.Л. Гавриков. - Красноярск: Универс, 2006. - 134 с 10 3. Эванс, Джеймс Р. Управление качеством [Текст] : учебное пособие для студ.

вузов, обуч. по спец. "Менеджмент организации" / Д. Эванс. - М. : ЮНИТИ ДАНА, 2007. - 671 с. - (Зарубежный учебник).

20 4. Трайнев, В. А. Системы и методы стратегии повышения качества педагогическо го образования : обобщение и практика [Текст] : монография / В. А. Трайнев, И.

В. Трайнев. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2008. - 294 с.

Дополнительная литература 10 1. Стивенсон В. Дж. Управление производством : пер. с англ. – М. : БИНОМ;

Ла боратория базовых знаний, 2002.

1 Бордовский Г.А.Управление качеством образовательного процесса:

2.

монография/ Г. А. Бордовский, А. А. Нестеров, С. Ю. Трапицин. - СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2001. - 359 с.

3 Матрос Д.Ш. и др. Управление качеством образования на основе новых 3.

информационных технологий и образовательного мониторинга/ Матрос Д.Ш.

и др.. - М.: Педагогическое общество России, 2001. - 128 с.

20 Мазур И. И. Управление качеством : учебное пособие. – М. : Высшая школа, 4.

2008.

12 Салимова Т. А. Управление качеством : учебник. – М. : Омега-Л, 2008.

5.

1 6. Управление качеством профессиональной переподготовки управленческих кадров в системе дополнительного образования: Сбор. материалов науч.

сессии ФПК и ППРО МПГУ. - М., 2002. - 252 с МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Изучение студентами дисциплины «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕНННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МОНИТОРИНГА осуществляется в ходе лекционных и семинарских занятий по дисциплине и самостоятельной работы во внеаудиторное время. Студентам рекомендуется:

1. Посещение лекционных и лабораторных занятий, подготовка и активное участие в занятиях для освоения теоретических и практических основ психологической диагностики и коррекционно-развивающей работы для эффективного закрепления необходимых диагностических и коррекционных умений и навыков. На лекционных занятиях необходимо вести записи лекций, так как при подготовке к ним преподаватель использует разнообразные источники, тщательно отбирает необходимый для качественного усвоения дисциплины теоретический и практический материал.

2. Изучение лекционных материалов, монографий, пособий, практикумов и научных статей по изучаемым темам, работа со словарями и справочниками, составление списка персоналий и глоссария, изучение дополнительных электронных материалов в Интернете. Для этого рекомендуется пользоваться услугами ресурсного центра, кабинета практической психологии ИППУО и Краевой научной библиотеки, где имеется подборка психолого-педагогической литературы, периодических изданий по всем отраслям психологической науки в печатном и электронном виде.

3. При изучении дисциплины необходимо руководствоваться «Технологической картой дисциплины» – документом, определяющим количество баллов и формы работы для получения зачета по самостоятельной работе. При изучении дисциплины рекомендуется использовать материалы Учебно-методического комплекса (УМКД), разработанного ведущим преподавателем и утвержденного кафедрой и научно-методическим советом специальности. Представленные в УМКД выписка из стандарта об обязательном минимуме содержания дисциплины, рабочая программа дисциплины, ресурсное обеспечение дисциплины помогут организовать процесс качественного усвоения знаний и умений.

4. При подготовке к сдаче отчета по самостоятельной работе по дис циплине необходимо повторить весь материал учебной дисциплины, изучен ный как в процессе аудиторных занятий, так и самостоятельной работы. Перед сдачей самостоятельной работы рекомендуется посещение консультаций пре подавателя для получения методических указаний.

Самостоятельная работа студентов является важной составляющей органи зации учебного процесса по изучению дисциплины «Управление качеством об разования в вузе на основе современных технологий и образовательного мони торинга».

Самостоятельная работа по дисциплине проводится с целью:

- систематизации и закрепления полученных теоретических знаний и прак тических умений обучающихся;

- углубления и расширения теоретических знаний;

- развития познавательных способностей и активности обучающихся:

- формирования самостоятельности;

- развития исследовательских умений.

В учебном процессе высшего учебного заведения выделяют два вида самостоятельной работы: аудиторная и внеаудиторная.

Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине выполняется на учебных занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданиям.

Внеаудиторная самостоятельная работа выполняется студентом по заданию преподавателя, но без его непосредственного участия. Внеаудиторная самостоятельная работа является обязательной для каждого студента, а ее объем определяется учебным планом.

Внеаудиторная самостоятельная работа по дисциплине включает такие формы работы, как:

• изучение программного материала дисциплины (работа с учебником и конспектом лекции);

• изучение рекомендуемых литературных источников;

• конспектирование источников;

• выполнение контрольных работ;

• работа со словарями и справочниками;

работа с электронными информационными ресурсами и ресурсами Internet;

• • составление плана и тезисов ответа на семинарском занятии;

составление схем, таблиц для систематизации учебного материала;

• • подготовка к выполнению и выполнение тестовых заданий;

• решение кейсов и ситуационных задач;

• подготовка презентаций;

• ответы на контрольные вопросы;

• аннотирование, реферирование, рецензирование текста;

• написание эссе, тезисов, докладов;

составление глоссария, кроссворда по конкретной теме;

• подготовка к экзамену;

• Критериями оценки результатов внеаудиторной самостоятельной работы студента являются:

- уровень освоения учебного материала, - умение использовать теоретические знания при выполнении практических за дач, - полнота общеучебных представлений, знаний и умений по изучаемой теме, к которой относится данная самостоятельная работа, - обоснованность и четкость изложения ответа на поставленный по внеаудитор ной самостоятельной работе вопрос, - оформление отчетного материала в соответствии с известными или заданными преподавателем требованиями, предъявляемыми к подобного рода материалам.

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Примерные вопросы для экзамена по дисциплине:

1. Состав и краткая характеристика систем качества менеджмента.

2. Процессный подход к качеству.

3. Четырнадцать постулатов Деминга.

4. Многомерность качества продукции и услуг.

5. Семь инструментов контроля качества.

6. Основные этапы проведения сертификации систем качества.

7. Отличие международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000г. от вер сии 1994 г.

8. Интегрированные системы качества.

9. Структура международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 г.

10. Основные принципы TQM.

11. Управление процессом по Джурану.

12. Диаграмма Парето.

13. Причинно-следственная диаграмма обеспечения качеством.

14. Этапы формирования качества продукции (петля качества).

15. Система управления качеством на предприятии.

16. Премии качества за рубежом.

17. Базовые концепции TQM – акцент на потребителя.

18. Концепция непрерывного улучшения.

19. Цикл Деминга.

20. Документация систем качества.

21. Управление качеством на протяжении всего жизненного цикла продукта (СМК).

22. Зарубежный опыт в обеспечении качества продукции (пример).

23. Организация работ по качеству, мотивация и обучение персонала.

24. Принципы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9000:2001).

25. Модель разрывов Зейтхальма.

26. Характеристика и особенности стандартов ИСО 9001, 9002, 9003 версии 1994 г. для различных вариантов производства.

27. Трилогия Джурана.

28. Роль подходов постепенного (KAIZEN) и крупного (KAIRYO) улучшения в достижении цели по качеству продуктов.

29. Премии Деминга.

30. Закон «О защите прав потребителей» с изменениями от 25 ноября 2006 г.

31. Закон «О техническом регулировании».

32. Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

33. Организационная структура системы качества.

34. Структура затрат на качество.

35. Основные принципы системы ХАССП.

36. Дерево потребительского удовлетворения.

37. Области технического регулирования.

38. Принципы технического регулирования.

39. Затраты изготовителя на качество.

40. Менеджмент безопасности пищевых продуктов в международных стан дартах.

41. Экологическая сертификация.

42. Архитектура ожиданий потребителей.

43. Применение диаграмм Исикава и Парето.

44. Разработка систем качества на предприятии.

45. Российские премии по качеству.

46. Модель процесса.

47. Контрольные карты.

Тест для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины 1. Продукция – это а) результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя;

б) результат процесса;

в) любая вещь, свободно отчуждаемая, переходящая от одного лица к другому.

2. «Петля качества» – это замкнутая последовательность следующих мер (указать порядок следования мер):

а) планирование;

б) проектирование;

- в) производство;

- г) закупки;

д) маркетинг;

- е) хранение;

- ж) эксплуатация;

- з) продажа и распределение;

- и) обслуживание и техническая поддержка;

- к) утилизация. 3. Качество – это а) совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять потребности потребителя в соответствии с ее назначением;

б) требование безопасности потребителей продукции и услуг;

в) требование создания экономического эффекта применения продукции;

г) требование создания социального эффекта применения продукции.

4. Показатель качества – это а) количественная характеристика нескольких свойств товара или продукции;

б) количественная характеристика всех свойств товара или продукции;

в) количественная характеристика продукции или товара в целом;

г) количественная характеристика одного свойства товара или продукции.

5. Указать, к какой группе факторов, влияющих на качество продукции, относится научная организация труда и культура производства.

а) технические факторы;

б) экономические факторы;

в) организационные факторы;

г) социальные факторы.

6. TQM – это а) теоретическая дисциплина;

б) технология руководства процессом повышения качества;

в) перечень мероприятий по повышению качества;

г) система технического обеспечения качества.

7. Метод калькуляции затрат на качество включает (выбрать несколько вариантов ответа) а) затраты, связанные с оцениванием продукции;

б) затраты, связанные с профилактикой оборудования;

в) затраты, связанные с дефектами продукции;

г) затраты, связанные с юридической ответственностью за брак.

8. Стандартизация – это а) выявление требований, устанавливающих свойства продукции, которые определяют ее основные функции;

б) деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области;

в) процедура подтверждения соответствия, посредством которой удостоверяется соответствие продукции установленным нормам;

г) процедура, дающая право на проведение какой-либо деятельности.

9. Объектом стандартизации не могут быть а) процессы и услуги;

б) продукция;

в) ноу-хау;

г) методы измерений и контроля.

10. Теоретической базой стандартизации является а) система предпочтительных чисел;

б) система единиц физических величин;

в) количественные методы оптимизации;

г) оптимальность требований заинтересованных сторон.

11. Организация МЭК разрабатывает стандарты в области а) торговли;

б) производства всех видов продукции;

в) электроники, электротехники, связи;

г) автомобилестроения.

12. Сфера деятельности ИСО не охватывает области стандартизации а) автомобилестроения;

б) станкостроения;

в) единиц измерений;

г) электротехники, электроники, радиотехники.

13. Государственное управление деятельностью по стандартизации в РФ осуществляет а) Правительство РФ;

б) Госстандарт РФ;

в) Государственная Дума РФ;

г) Федеральное Собрание РФ.

14. ГКиН осуществляется а) членами Правительства РФ;

б) любым работником Госстандарта РФ;

в) государственными инспекторами по надзору за государственными стандартами;

г) работниками соответствующих министерств.

15. Научной основой обеспечения единства измерений является а) стандартизированные методики выполнения измерений;

б) систематизация;

в) метрология;

г) теоретическая база стандартизации.

16. Организационной основой обеспечения единства измерений являются а) метрологические службы;

б) службы стандартизации;

в) министерства и ведомства;

г) местные администрации.

17. Измерение – это а) совокупность операций по определению показателей качества продукции;

б) совокупность операций, выполняемых с помощью технического средства, хранящего единицу величины, позволяющего сопоставить измеряемую величину с ее единицей и получить значение величины;

в) совокупность операций по определению отклонений от стандартов характеристик продукции;

г) совокупность операций, выполняемых по определению возможности применения продукции потребителем.

18. В какой очередности ГМКиН приоритетно рассматривает следующие направления деятельности?

а) испытания и контроль качества продукции на соответствие обязательным требованиям стандартов;

- б) охрана окружающей среды;

- в) здравоохранение;

- г) обеспечение обороны государства. - 19. Сертификация – процедура подтверждения соответствия нормативным требованиям а) качества;

б) стандартов;

в) деятельности предприятия;

г) предоставления услуг.

20. Совокупность правил выполнения работ по сертификации, её участников и условий функционирования в целом называется а) схемой сертификации;

б) системой сертификации;

в) органом по сертификации;

г) рекомендацией по сертификации.

21. Цель сертификации – это а) подтверждение технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

б) обеспечение унификации продукции;

в) подтверждение показателей качества продукции, заявленных производителем;

г) подтверждение изготовителем соответствия поставляемой им продукции установленным требованиям.

22. Сертификат – это а) документ, устанавливающий количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены;

б) документ, подтверждающий соответствие продукции установленным требованиям;

в) документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ;

г) документ, предоставляющий право на проведение деятельности по производству или реализации продукции и услуг.

22. Главный участник работ по сертификации – это а) испытательная лаборатория;

б) заявитель;

в) эксперт;

г) потребитель.

23. Расположите участников типовой системы сертификации, сложившейся в РФ, по возрастанию контролирующих функций:

а) заявители сертификационных услуг;

- б) органы по сертификации;

- в) центральный орган по сертификации;

- г) национальный орган по сертификации. - 24. Участниками обязательной сертификации являются а) заявители, органы по сертификации, потребители;

б) заявители, испытательные лаборатории, потребители;

в) заявители, испытательные лаборатории, Госстандарт РФ;

г) заявители, органы по сертификации, испытательные лаборатории.

25. Является ли сертификация средств защиты информации обязательной в РФ?

а) да;

б) нет.

26. В каком случае международные стандарты ИСО становятся обязательными на территории РФ?

а) в любом случае;

б) в случае утверждения их Госстандартом.



 

Похожие работы:





 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.